【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗Ｄ虾娇找虿⊥藱C票》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、海南航空免費退票政策
2、航空公司辦理病退票務(wù)需要什么手續(xù)?
3、海南航
本篇文章給大家談?wù)劇逗Ｄ虾娇找虿⊥藱C票》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
海南航空免費退票政策
在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)
如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購票管道辦理免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票費。
如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
如您在我司官網(wǎng)購買的客票，請在官網(wǎng)點擊"其他原因"提交退票申請。
在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)
如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費變更至2021年6月30日(含)之前同航線、同服務(wù)等級航班一次(如您的客票涉及跨服務(wù)等級變更，可免收變更手續(xù)費，但需補齊票款之間的差額);如客票按照以上原則辦理過客票變更后再次提出客票變更或申請退票，在客票有效期內(nèi)按照變更后的客票使用條件辦理。
如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票適用條件辦理變更業(yè)務(wù)。
辦理免費變更業(yè)務(wù)地點：您通過海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)(含官網(wǎng)APP)及官網(wǎng)OTA旗艦店購買的客票可至原購票管道辦理;您通過其他管道購買的客票或您購票管道無法辦理免費變更業(yè)務(wù)時，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。
如您需變更航程或變更承運人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。海南航空退票規(guī)定
1、如您需要將網(wǎng)上購買的客票退票，請在海航網(wǎng)站辦理，退票費海航按《海航多等級艙位管理規(guī)定》執(zhí)行；退票票款海航將退回到原支付人銀行賬戶上。海航承諾會盡快處理您的退票，退票環(huán)節(jié)完成后，如您票款未能及時到達賬戶，請您與發(fā)卡銀行聯(lián)系。
2、如您在購票后，因健康原因經(jīng)醫(yī)療單位證實不宜乘機而要求退票，則免收退票手續(xù)費。具體規(guī)定和流程請咨詢海南航空24小時訂票服務(wù)熱線95339或海南航空直屬售票處。
取消值機規(guī)定
（1）您可登錄海南航空官網(wǎng)、海南航空APP、海南航空移動官網(wǎng)等“值機選座”頁面，先輸入相關(guān)信息查詢出相應(yīng)的“值機記錄”，然后按照提示點擊“取消值機”按鈕即可。
（2）每張機票在海南航空APP、海南航空移動官網(wǎng)、海南航空微應(yīng)用、海南航空微信公眾賬號一共最多可取消值機3次，在所有管道最多可取消值機5次，超過規(guī)定次數(shù)后將無法在網(wǎng)上辦理取消值機，需到機場人工柜臺辦理或撥打海南航空24小時訂票服務(wù)熱線95339協(xié)助辦理。
（3）辦理取消值機后，您的乘機手續(xù)(如登機牌/行李托運/安檢等)將作廢，最晚請于航班起飛前1小時取消。
航空公司辦理病退票務(wù)需要什么手續(xù)?
只要向航空公司提交所需資料就可以辦理病退票務(wù)了，只是每個航空公司所需提交的資料會不一樣。
一、廣州白云機場旅客如果因為生病要求退票，必須向航空公司或售票處提供以下憑證方可辦理免費退票，不收取退票手續(xù)費：
1、提供縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的客票列明的航班飛行期間不宜乘機的診斷證明書原件。
2、醫(yī)藥費在100元以上的交費單原件或復(fù)印件。需要提醒注意的是，如果是由其他人代辦退票的，需要提供的患病旅客客票原件及客票復(fù)印件的相關(guān)證明，一起辦理退票。
二、國際航空CA 病退規(guī)定
1、對于因病不能乘機的旅客，退票時需提供縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的不適宜乘機診斷證明書原件、掛號單、病歷及200元以上交費單原件或復(fù)印件。請聯(lián)系當?shù)貭I業(yè)部進行處理（即去營業(yè)部簽字蓋章）。
2、對于因中轉(zhuǎn)而造成的航班延誤，如前一航段是乘坐國航航班，請注明飛行日期和航班號，在我們確認情況屬實后，按非自愿退票處理；如果前一航段乘坐國航以外的其他航空公司航班，將按正常退票處理。
海南航空退票政策
關(guān)于疫情防控期間海南航空、大新華航空涉及成都進出港航班國內(nèi)客票特殊處置方案的通知
發(fā)布時間：2021-07-28 17:12:00
尊敬的旅客：
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)成都新冠疫情防控現(xiàn)狀，現(xiàn)下發(fā)海航控股、大新華航空涉及成都進出港國內(nèi)航班票務(wù)特殊處置方案，具體如下：
1 適用范圍
1.1 適用出票日期：2021年7月28日（含）之前；
1.2 適用航班日期：2021年7月28日（含）至2021年8月17日（含）；
1.3 適用航班：由海南航空（HU）、大新華航空(CN)實際承運的涉及成都進出港國內(nèi)航班和海南航空（HU）、大新華航空(CN)為市場方涉及成都進出港國內(nèi)代碼共享航班。
2 客票處理方案
2.1 在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)
2.1.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購票渠道辦理免費退票業(yè)務(wù)，不收取退票費。
2.1.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
2.1.3 如您在我司官網(wǎng)購買的客票，請在官網(wǎng)點擊“其他原因”提交退票申請。
2.2 在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)
2.2.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費變更至2021年12月31日（含）之前（9月29日-10月10日之間的航班除外）同航線、同服務(wù)等級航班一次（如您的客票涉及跨服務(wù)等級變更，可免收變更手續(xù)費，但需補齊票款之間的差額）；如您按照以上原則辦理過客票變更后，再次提出客票變更或要求變更至2021年9月29日（含）至2021年10月10日（含）之間的航班或退票申請，需在客票有效期內(nèi)按照客票使用條件辦理。
2.2.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票使用條件辦理變更業(yè)務(wù)。
2.2.3 辦理免費變更業(yè)務(wù)地點：您通過海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)（含官網(wǎng)APP）及官網(wǎng)OTA旗艦店購買的客票可至原購票渠道辦理；您通過其他渠道購買的客票或您購票渠道無法辦理免費變更業(yè)務(wù)時，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。
2.2.4 如您需變更航程或變更承運人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。
2.3 已購買隨心飛產(chǎn)品客票的旅客，如符合本方案免費退票、變更條款的，須在原出票渠道自助辦理非自愿退票，并注明疫情原因影響，經(jīng)后臺人員審核符合則予以通過。
本方案自2021年7月28日起生效。請您在出行前務(wù)必及時了解出發(fā)地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。
感謝您的理解與支持。
海南航空控股股份有限公司
機票疫情退票規(guī)定
【法律分析】
疫情期間機票全額退款的條件是高風(fēng)險地區(qū)，高中風(fēng)險，地區(qū)出行，如果封閉城市機票，所有的機票火車票全額付款。疫情導(dǎo)致，如果是由于始發(fā)地存在疫情，導(dǎo)致已經(jīng)購買車票的車次停運或者不適合出行時，需要辦理退票手續(xù)的，在退票時不收取任何手續(xù)費。非疫情導(dǎo)致，雖然在疫情期間，但不是因為疫情，而是因為個人原因?qū)е滦枰似钡模赐似睍r間計算退票手續(xù)費。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國傳染病防治法》 第四十二條 傳染病暴發(fā)、流行時，縣級以上地方人民政府應(yīng)當立即組織力量，按照預(yù)防、控制預(yù)案進行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經(jīng)上一級人民政府決定，可以采取下列緊急措施并予以公告：
（一）限制或者停止集市、影劇院演出或者其他人群聚集的活動；
（二）停工、停業(yè)、停課；
（三）封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關(guān)物品；
（四）控制或者撲殺染疫野生動物、家畜家禽；
（五）封閉可能造成傳染病擴散的場所。
上級人民政府接到下級人民政府關(guān)于采取前款所列緊急措施的報告時，應(yīng)當即時作出決定。
緊急措施的解除，由原決定機關(guān)決定并宣布。
機票退票扣多少手續(xù)費
因旅客的原因需要扣相應(yīng)的手續(xù)費，24小時前退機票扣機票價款10%的手續(xù)費，24小時內(nèi)2小時前退機票扣機票價款20%的手續(xù)費，2小時內(nèi)退機票扣機票價款30%的手續(xù)費，飛機起飛后退機票扣機票價款50%的手續(xù)費。
依據(jù)：
2021年9月1日生效的《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》第二十四條：
由于承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，承運人或者其航空銷售代理人應(yīng)當在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運人同意的情況下，為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn)，不得向旅客收取客票變更費。
由于非承運人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡?，承運人或者其航空銷售代理人應(yīng)當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十五條：
旅客非自愿退票的，承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。
海南航空公司退票規(guī)定：
頭等艙、經(jīng)濟艙購買的是全價票：不論在起飛前或起百飛后，按票度面價收取5%的退票費；9折票價，按票面價收取5%的退票費；8.5-8折，按票面價收取10%的退票費；7.5-5.5折，按票面價收取20%的退票費；5-4折，按票面價收取50%的退票費。
關(guān)于《海南航空因病退機票》的介紹到此就結(jié)束了。
