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1、川航回應(yīng)航班取消短信，短信到底是誰發(fā)的？


2、旅客收到川航取消航班的不

本篇文章給大家談?wù)劇端拇ê娇杖∠桨嗖唤o賠付》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、川航回應(yīng)航班取消短信，短信到底是誰發(fā)的？
• 2、旅客收到川航取消航班的不實(shí)短息，對(duì)此川航做出了怎樣的回應(yīng)？
• 3、多位網(wǎng)友吐槽收到四川航空的航班取消短信，川航是如何回應(yīng)的？

川航回應(yīng)航班取消短信，短信到底是誰發(fā)的？

川航回應(yīng)航班取消短信

多名網(wǎng)友表示，收到川航航班取消短信，涉及航班包括長沙、成都、南京等板塊。@川航紛紛發(fā)微博回應(yīng)道歉，稱公司正在調(diào)查。當(dāng)天及五一期間，川航航班運(yùn)行正常，旅客可以按原計(jì)劃正常出行。對(duì)于乘客收到取消航班的虛假短信，導(dǎo)致部分乘客行程臨時(shí)調(diào)整，導(dǎo)致改簽或退票，川航?jīng)Q定為受此影響的乘客提供免費(fèi)退票和改簽服務(wù)。然而，相關(guān)回應(yīng)并未得到相關(guān)乘客的認(rèn)可。

很明顯，此次的短信應(yīng)該是不法分子發(fā)送的，至于他有什么目的，目前還尚未清楚。

航班取消是指先前計(jì)劃執(zhí)行航班任務(wù)的航班停止飛行，并且至少預(yù)訂了該航班的一個(gè)座位。如果航班取消，航空公司會(huì)聯(lián)系售票處，讓售票處通知乘客是否需要在當(dāng)天或第二天換乘其他航班，具體視當(dāng)?shù)靥鞖夂秃桨喑銮诼识ā?/p>

如果提前通知旅客已取消預(yù)定航班，航空公司將免費(fèi)為旅客辦理取消手續(xù)，但旅客需要盡快與柜臺(tái)聯(lián)系，盡量在有座位的前提下滿足旅客的變更需求。

如因維護(hù)、航班調(diào)配、業(yè)務(wù)、機(jī)組人員等原因造成航班延誤或取消，航空公司將為乘客提供航班動(dòng)態(tài)信息、安排餐飲或住宿等服務(wù)。

如因天氣、緊急情況、空中交通管制、安檢、旅客等非承運(yùn)人原因造成航班延誤或取消，機(jī)場可向旅客提供航班動(dòng)態(tài)信息，并協(xié)助旅客自費(fèi)安排食宿。

以下是不法分子利用航班取消詐騙的一般流程：

騙子短信通知航班取消乘客聯(lián)系“400”假客服騙子索要網(wǎng)銀卡號(hào)密碼乘客卡上的錢轉(zhuǎn)賬

值得一提的是，航空公司不會(huì)直接向乘客發(fā)送“航班取消”短信。如果收到此類短信，應(yīng)聯(lián)系售票處核實(shí)，或直接致電官方客服獲取準(zhǔn)確的航班信息。

好了，以上就是本期所要分享的內(nèi)容了。

旅客收到川航取消航班的不實(shí)短息，對(duì)此川航做出了怎樣的回應(yīng)？

川航表示航班均已正常運(yùn)行，旅客可按原計(jì)劃出行，對(duì)此表示誠摯的歉意。

這件事一經(jīng)發(fā)出之后，遭到了很多網(wǎng)友的吐槽，有很多乘客五一回家或者旅行的計(jì)劃因此泡湯，并且川航回復(fù)乘客，是因?yàn)橄到y(tǒng)的失誤導(dǎo)致誤發(fā)消息，為此川航表示誠摯的歉意。

這件事具體怎么回事呢？

近日在廣東廣州，乘客收到四川航空的航班取消短信，隨后四川航空回應(yīng)稱，今早由旅客反饋收到與事實(shí)不符的航班取消短信，目前公司正在開調(diào)查，四川航空短信這件事也火速登上了熱搜，遭到很多網(wǎng)友的吐槽，有的人因?yàn)槭盏胶桨嗳∠亩绦牛逡患倨诙寂轀?，為此川航表示非常抱歉。?dāng)前川航今日航班均正常運(yùn)行，旅客可按原計(jì)劃正常出行，對(duì)此表示誠摯的歉意。網(wǎng)友吐槽村行由于其系統(tǒng)的失誤，導(dǎo)致很多乘客五一回老家的計(jì)劃泡湯，川航稱導(dǎo)致航班取消，是因?yàn)橄到y(tǒng)誤發(fā)消息導(dǎo)致，購買好的新的機(jī)票，又遭遇無法退票的問題。

川航對(duì)這件事的解決方式。

這些航班包括去往長沙、成都和南京等多個(gè)航段，川航得知早上有旅客收到航班取消的不實(shí)短信之后，導(dǎo)致部分旅客行程臨時(shí)調(diào)整出現(xiàn)改簽退票的情況，川航?jīng)Q定為受此影響已辦理退票或改簽業(yè)務(wù)的旅客，提供免費(fèi)機(jī)票的退改簽服務(wù)，可以說這次事件是鬧了個(gè)大烏龍。

這件事給我們的啟發(fā)。

在日常生活中，無論是多大的企業(yè)公司都有可能會(huì)發(fā)生失誤的情況存在，如果我們收到航班短信取消的情況，一定要及時(shí)的撥打咨詢電話，再考慮改簽或者退票等解決方式，以免因?yàn)楹桨嗟牟粚?shí)短信而造成我們計(jì)劃難以實(shí)施，耽誤我們的正常行程。

多位網(wǎng)友吐槽收到四川航空的航班取消短信，川航是如何回應(yīng)的？

川航的回應(yīng)是可以為這些受到影響的人辦理退款和更改。

四川航空對(duì)此的官方回應(yīng)是，給所有收到短信的乘客免費(fèi)退款或更換服務(wù)。雖然這個(gè)回應(yīng)看起來很荒謬，畢竟很多乘客早就做好了旅行指南，訂好了時(shí)間，但是收到了這個(gè)開玩笑的短信，結(jié)果還是假的，但也沒那么簡單。

雖然川航?jīng)]有正式向公眾公布此次事件的原因，但網(wǎng)上還是有一些網(wǎng)友的猜測，因?yàn)樵谧畛醯牟聹y中，很多人認(rèn)為系統(tǒng)有錯(cuò)誤，也有網(wǎng)友整理出了近期與川航有關(guān)的事件。在經(jīng)歷了一些摩擦事件后，我發(fā)現(xiàn)最有可能的事實(shí)是，一家公司要求川航為他們運(yùn)送物品，由于新冠肺炎疫情的影響，沒有辦法幫助他們在指定的時(shí)間到達(dá)。

不過話說回來，怎么會(huì)突然收到航班取消的消息呢？

實(shí)際上，相關(guān)航空公司正在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，希望給公眾一個(gè)合理正確的說法。預(yù)計(jì)五一期間，大家出行真的不容易。一方面流量大，另一方面買票真的不容易。有時(shí)候，你可能買不到你想要的票，但你最終還是買了。這樣尷尬的事故，真的影響了大家在旅途中的心情。

好在航空公司給出的解決方案還是很合理的，所以其實(shí)給了我們一個(gè)提醒。如果是旅游，要提前規(guī)劃好自己的路線，尤其是高鐵和飛機(jī)。一定要提前到機(jī)場或者高鐵站，尤其是飛機(jī)，因?yàn)轱w機(jī)不像高鐵或者大巴，會(huì)暫時(shí)取消航班?；蛘呤堑⒄`了，等等。一方面，與航空管理局有一定關(guān)系。

另一方面，比如有些地方可能會(huì)下大雨打雷，會(huì)影響某些出行原因。但無論如何，如果五一期間有大量游客出行，在中國也是很正常的現(xiàn)象。畢竟是上半年第一個(gè)小長假，對(duì)大家來說都是非常期待的，希望下次不要再發(fā)生這種尷尬的意外。

關(guān)于《四川航空取消航班不給賠付》的介紹到此就結(jié)束了。