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南方航空的投訴電話號(hào)碼是多少

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-26 18:22:49

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1、投訴南方航空哪里投訴有用


2、南航客服電話


3、南航人工客服電

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本文目錄一覽:

投訴南方航空哪里投訴有用

法律分析:撥打12326。12326是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。2019年3月15日,中國民航將啟動(dòng)12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。12326作為民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話,以原有的民航投訴電話為基礎(chǔ),主要功能是督促航空公司和機(jī)場等妥善處理旅客投訴,“12326”電話不是航空公司和機(jī)場投訴電話的替代者,而是監(jiān)督者,航空公司和機(jī)場的投訴電話仍是消費(fèi)者投訴的第一渠道。該監(jiān)督電話的開通是中國民航進(jìn)一步提高投訴管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措,是維護(hù)旅客合法權(quán)益的有力保障,將不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)民航真情服務(wù)的獲得感。近年來,中國民航持續(xù)提升民航服務(wù)質(zhì)量,連續(xù)4年開展服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)。2018年民航航班正常率達(dá)到80.13%,創(chuàng)2010年以來歷史最高;32家千萬級(jí)機(jī)場實(shí)現(xiàn)國內(nèi)航班旅客乘機(jī)全流程電子化,“無紙化”乘機(jī)旅客突破2.25億人次。同時(shí),還采取切實(shí)措施規(guī)范機(jī)票退改簽服務(wù)、推廣空中WI-FI、提升老弱病殘?jiān)械忍厥饴每头?wù)水平、規(guī)范機(jī)場餐飲同城同質(zhì)同價(jià)。所以投訴管理是民航服務(wù)的重要環(huán)節(jié),是民航與旅客溝通的橋梁,是民航高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé):

1、向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;

2、參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

3、參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

4、就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;

5、受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

6、投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;

7、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

8、對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費(fèi)者的意見和建議,接受社會(huì)監(jiān)督。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。

南航客服電話

中國南方航空客服電話:010-89049594。南航語音自助服務(wù):95539,南方航空人工客服電話:010-89049594,中國南方航空集團(tuán)公司成立于2002年10 月11日,是以中國南方航空公司為主體,聯(lián)合新疆航空公司、 天合聯(lián)盟成員中國南方航空股份有限公司,總部設(shè)在廣州,以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志,是中國運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司。

南航目前實(shí)力:

目前,南航經(jīng)營客貨運(yùn)輸機(jī)600多架,機(jī)隊(duì)規(guī)模居亞洲第一,世界第五(數(shù)據(jù)來源:國際航協(xié)),是全球第一家同時(shí)運(yùn)營空客A380和波音787的航空公司。 打造“廣州之路”國際航空樞紐 南航圍繞廣州、北京、烏魯木齊、重慶核心樞紐,打造國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司,形成密集覆蓋國內(nèi)、全面輻射亞洲、有效鏈接歐美澳非洲的發(fā)達(dá)航線網(wǎng)絡(luò)。

南航每天有2000多個(gè)航班飛至 全球40多個(gè)國家和地區(qū),195個(gè)目的地,投入市場的座位數(shù)可達(dá)30萬個(gè)。通過與天合聯(lián)盟成員密切合作,南航航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球1052個(gè)目的地,連接177個(gè)國家和地區(qū)。

南航人工客服電話24小時(shí)

南航24小時(shí)人工客服電話是95539。

南航聯(lián)系方式:

一、投訴與建議

國內(nèi)撥打:95539-1-9

海外撥打:+86-4008695539

服務(wù)時(shí)間:7×24

電子郵箱:customerservice@csair.com

二、國內(nèi)機(jī)票服務(wù)

國內(nèi)撥打:4006695539-1-4-1

海外撥打:+86-4008695539-1-4-1

服務(wù)時(shí)間:7×24

服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)訂機(jī)票改期、退票,客服協(xié)助支付,網(wǎng)站故障投訴

三、港澳臺(tái)/國際機(jī)票服務(wù)

國內(nèi)撥打:4006695539-1-4-2

海外撥打:+86-4008695539-1-4-2

服務(wù)時(shí)間:7×24

服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)訂機(jī)票改期、退票,客服協(xié)助支付,網(wǎng)站故障投訴

四、度假預(yù)訂

國內(nèi)撥打:4006695539-1-5

海外撥打:+86-4006695539-1-5

服務(wù)時(shí)間:7×24

服務(wù)內(nèi)容:度假產(chǎn)品查詢、預(yù)訂,客服協(xié)助支付

五、其它聯(lián)系信息

圖文傳真:4006695539-1-#

+86-4006695539-1-#

電子郵箱:95539@csair.com

請(qǐng)問南方航空公司的投訴電話是多少?

中國南方航空集團(tuán)有限公司(China Southern Airlines,簡稱南航),總部設(shè)在廣州,于1991年2月1日正式掛牌成立,以藍(lán)色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志,有問題可以與其公司客服95539聯(lián)系。

溫馨提示:以上內(nèi)容僅供參考。

應(yīng)答時(shí)間:2021-12-23,最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

南方航空電話人工服務(wù)24小時(shí)

南方航空人工服務(wù)24小時(shí)電話為:95539。

95539是南航五星鉆石服務(wù)熱線,是由中國南方航空股份有限公司用于客戶服務(wù)的電話號(hào)碼。撥打客服電話需要先根據(jù)語音提示選擇要辦理的業(yè)務(wù),然后直接轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)。

比如要預(yù)定國內(nèi)飛機(jī)票,撥通電話之后先選擇按鍵1,然后再選擇按鍵1,即可自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工客服,然后就可以查詢航班信息并預(yù)定機(jī)票。

南方航空投訴注意事項(xiàng)

旅客在旅行中遇到問題,最好在第一時(shí)間向承運(yùn)人和機(jī)場求助或投訴。如果其未能滿足訴求,可以向消費(fèi)者事務(wù)中心投訴,尋求解決。若旅客要求出具航班延誤或者取消證明的,航空公司必須出具。

保持理性并及時(shí)維權(quán),千萬不能采取身體暴力或者語言暴力的方式維權(quán)。例如,罷乘、霸機(jī)、沖鬧機(jī)場、沖撞工作人員等,否則可能受到警方的治安處罰。一般請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為3年,自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害時(shí)起算。

南航投訴電話航空公司最怕哪里投訴

回答:您的問題應(yīng)該是想問航空公司最怕消費(fèi)者去哪個(gè)部門投訴,現(xiàn)回答如下:

第一:最怕用戶撥打12315(消費(fèi)者投訴電話)進(jìn)行投訴。

第二:同時(shí)也怕用戶到中國民用航空局(簡稱中國民航局或民航局,英文縮寫CAAC)消費(fèi)者事務(wù)中心投訴。

第三:同時(shí)也怕用戶撥打12326(民航服務(wù)監(jiān)督電話)投訴。

關(guān)于《南方航空的投訴電話號(hào)碼是多少》的介紹到此就結(jié)束了。

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