【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊鴩H航空退票》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國航機(jī)票退票多少手續(xù)費(fèi)
2、如何才能退飛機(jī)票
3、國航退票規(guī)則
4、國航的
本篇文章給大家談?wù)劇吨袊鴩H航空退票》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
國航機(jī)票退票多少手續(xù)費(fèi)
法律分析:1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費(fèi)起飛前24以內(nèi)2小時以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表.
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請退票,同時蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
法律依據(jù):《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》
第二十二條 旅客自愿退票,除憑有效客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理:
(一)旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、兩小時以前要求退票,收取客票價10%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票,收取客票價20%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時間后要求退票,按誤機(jī)處理。
(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
(三)革命殘廢軍人要求退票,免收退票費(fèi)。
(四)持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費(fèi)。
(五)持不定期客票的旅客要求退票,應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。
(六)旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
第二十四條 旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
患病旅客的陪伴人員要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
如何才能退飛機(jī)票
相關(guān)規(guī)定
由于航空公司或旅客原因,旅客不在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程,可以在客票有效期內(nèi)要求退票。旅客應(yīng)憑客票或客票未使用部分的“乘機(jī)聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理退票。國內(nèi)航班退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的航空公司或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。國際航班退票應(yīng)在原購票地點(diǎn)或者經(jīng)航空公司同意的其它地點(diǎn),并符合原購票地點(diǎn)和退票地點(diǎn)國家的法律及其他規(guī)定。
旅客自愿退票,除憑有效客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件。革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察要求退票,免收退票費(fèi)。 持嬰兒客票的旅客退票,免收退票費(fèi)。持不定期客票的旅客要求退票,應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
因航空公司原因造成航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
旅客因病(包括患病旅客的陪伴人員)要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
電子客票退票,憑證件,電子客票行程單辦理退票手續(xù)。
退票種類
全額不得退款。有些特價機(jī)票是某一時間段內(nèi)航空公司作為特別推廣價而促銷的價格。這類機(jī)票在退票上的規(guī)定是非常嚴(yán)格的,即:一但出票后即不得退票。
部分退款。大部分特價機(jī)票出票后,您若因某種原因要求退票,航空公司都是要收取相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)的。收取的多少,規(guī)定各不相同。您可以在訂票時向您的機(jī)票代理人查詢。
旅客要求退票,應(yīng)憑客票或客票未使用部分的"乘機(jī)聯(lián)"和"旅客聯(lián)"辦理。 退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。 票款只能退給票上列明的`旅客本人,或客票的付款人。
退票所需的資料:機(jī)票原件;購票的發(fā)票復(fù)印件;身份證明。
退票所需的時間:各航空公司規(guī)定的不盡相同,一般為14天至45天。若是在當(dāng)?shù)貨]有辦事處的航空公司的機(jī)票,則時間會更長,可能三個月之久。
退票手續(xù)費(fèi)
在飛機(jī)起飛前24小時以外,按機(jī)票價格的5%收取手續(xù)費(fèi);24小時以內(nèi),按機(jī)票價格的10%收取手續(xù)費(fèi)。在飛機(jī)起飛前2小時以外,按機(jī)票價格的20%收取手續(xù)費(fèi);2小時以內(nèi)或飛機(jī)起飛后退票的,按機(jī)票價格的50%收取手續(xù)費(fèi)。
國航退票規(guī)則
1. 國內(nèi)客票實(shí)行明碼標(biāo)價,銷售時一律填開實(shí)付票價,尾數(shù)四舍五入,票價金額以人民幣十元為單位,具體價格以銷售系統(tǒng)自動計算結(jié)果為準(zhǔn)。 2. 凡符合運(yùn)價條件的,優(yōu)先按照運(yùn)價條件執(zhí)行。未規(guī)定的,按照《國航旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸總條件》執(zhí)行。 3. 本規(guī)則中的 “航班起飛時間”是指客票票面上列明的航班起飛時間?!昂桨嗥痫w時間前 14 天”為 14 × 24 小時,即 336 小時。 “航班起飛時間前 14 天”和“航班起飛時間前 4 小時”均精確到分鐘。例如,計劃于 2021 年 6 月 8 日 12 : 10 起飛的航班,其“航班起飛時間前 14 天”對應(yīng)的時間節(jié)點(diǎn)是: 2021 年 5 月 25 日 12 : 10 ;“航班起飛時間前 4 小時”對應(yīng)的時間節(jié)點(diǎn)是: 2021 年 6 月 8 日 8 : 10 。 4. 變更和退票手續(xù)費(fèi)以及票價差額均按對應(yīng)航段票面價格計算。變更和退票手續(xù)費(fèi)以人民幣元為單位,尾數(shù)四舍五入至個位。 5. 特殊產(chǎn)品及特殊運(yùn)價的退改簽規(guī)則按具體產(chǎn)品規(guī)定執(zhí)行。 一切與國航官網(wǎng)上為標(biāo)準(zhǔn)自行參考。
法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》 第四百七十條 合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括下列條款:(一)當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所;(二)標(biāo)的;(三)數(shù)量;(四)質(zhì)量;(五)價款或者報酬;(六)履行期限、地點(diǎn)和方式;(七)違約責(zé)任;(八)解決爭議的方法。當(dāng)事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。
國航的退票技巧有哪些?
可以等到航班起飛后再辦理退票,因?yàn)楹桨嗫赡苎诱`或者取消的,萬一發(fā)生以上情況就可以辦理全額退款。
因旅客原因,24小時以前應(yīng)支付原票款10%的退票費(fèi),24小時以內(nèi),2小時以前,應(yīng)支付原票款20%的退票費(fèi),2小時以內(nèi),應(yīng)支付原票款30%的退票費(fèi),誤機(jī),應(yīng)支付原票款50%的退票費(fèi)。
擴(kuò)展資料:
注意事項:
退票只能是原來的發(fā)票地退款,如果客人不是在本票點(diǎn)購買的機(jī)票,只能幫客人取消座位,在機(jī)票的最后一頁寫上客人在x年x月x日x點(diǎn)x分申請退款,并蓋上公章,如果機(jī)票后面有機(jī)場蓋的航班延遲印鑒,那張票全部退款,不收費(fèi)。
如果名字錯了,同音字錯了,其他時間和航空段等不變,可以向航空公司申請全額退款,將重新發(fā)行的白連附在退款上,明確記載同音字錯了,申請全額退款。
參考資料來源:人民網(wǎng)-國航:3月31日起實(shí)行國內(nèi)客票退改手續(xù)費(fèi)新標(biāo)準(zhǔn)
國航退票規(guī)定
法律分析:1 . 本規(guī)則適用于由國航實(shí)際承運(yùn)及掛國航代號由其它航空公司承運(yùn)的,使用國航國內(nèi)運(yùn)輸客票(包括使用 “ 999 ”確認(rèn)的 BSP 客票)填開的純國內(nèi)航線運(yùn)輸,以及與國航簽有子艙位銷售協(xié)議或聯(lián)運(yùn)協(xié)議,并使用其它航空公司國內(nèi)客票填開的國航純國內(nèi)航線運(yùn)輸。
2 . 本規(guī)則所列變更和退票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(新標(biāo)準(zhǔn))適用于 2021 年 4 月 1 日 (含)以后銷售的國內(nèi)客票。
3 . 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前銷售的國內(nèi)客票, 在 20 21 年 4 月 1 日( 含 ) 以后進(jìn)行變更 且換開客票的,再次變 更時適用本規(guī)則所列變更手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ( 新標(biāo)準(zhǔn) )。 溫馨提示: 在 20 21 年 4 月 1 日( 含 ) 以后進(jìn)行變更 且換開客票的(即客票票號發(fā)生變化),再次變 更時 G/Y 艙價格不再享受原票 30 天(不含) -4 小時(含)時間段“累計免費(fèi)改三次”的規(guī)則,而適用換開后新客票的新規(guī)則。請您盡早提前辦理客票變更手續(xù),減少變更手續(xù)費(fèi)費(fèi)用。
4 . 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前銷售的國內(nèi)客票,在 2021 年 4 月 1 日 (含) 以 后申請退票, 適用 2021 年 4 月 1 日 (不含)以前的退票手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(舊標(biāo)準(zhǔn))。
5. 具體退票和變更規(guī)則詳見下述 “散客退票規(guī)定”和“散客變更規(guī)定”。
法律依據(jù):《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》
第九條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)與航空銷售代理人簽訂銷售代理協(xié)議,明確公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并采取有效措施督促其航空銷售代理人符合本規(guī)定相關(guān)要求。
承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)將客票銷售、客票變更與退票、行李運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)服務(wù)規(guī)定準(zhǔn)確提供給航空銷售代理人;航空銷售代理人不得擅自更改承運(yùn)人的相關(guān)服務(wù)規(guī)定。
第二十二條 客票變更,包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。
退票,包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
第二十三條 旅客自愿變更客票或者自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十四條 由于承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡模羞\(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位或者被簽轉(zhuǎn)承運(yùn)人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉(zhuǎn),不得向旅客收取客票變更費(fèi)。
由于非承運(yùn)人原因?qū)е侣每头亲栽缸兏推钡模羞\(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照所適用的運(yùn)輸總條件、客票使用條件辦理。
第二十五條 旅客非自愿退票的,承運(yùn)人或者其航空銷售代理人不得收取退票費(fèi)。
第二十六條 承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)在收到旅客有效退款申請之日起7個工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù),上述時間不含金融機(jī)構(gòu)處理時間。
第二十七條 在聯(lián)程航班中,因其中一個或者幾個航段變更,導(dǎo)致旅客無法按照約定時間完成整個行程的,締約承運(yùn)人或者其航空銷售代理人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客到達(dá)最終目的地或者中途分程地。
在聯(lián)程航班中,旅客非自愿變更客票的,按照本規(guī)定第二十四條辦理;旅客非自愿退票的,按照本規(guī)定第二十五條辦理。
關(guān)于《中國國際航空退票》的介紹到此就結(jié)束了。