【簡介：】本篇文章給大家談談《航空服務包括功能服務和心理服務》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、飛機上有什么服務?
2、航空服務是什么
3、航空服務都是做什
本篇文章給大家談談《航空服務包括功能服務和心理服務》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、飛機上有什么服務?
- 2、航空服務是什么
- 3、航空服務都是做什么工作？
- 4、請問大學的航空服務專業(yè)都學些什么?
- 5、航空服務
飛機上有什么服務?
飛機上的免費服務一般有以下幾種。
1、免費行李托運。在辦理登機手續(xù)時，將大件行李托運，只要不超過限額，是免費的。
2、免費的餐飲。飛機上一般有飲料包括礦泉水水、咖啡、果汁、啤酒等，隨便選擇。還有快餐提供。
3、免費的報紙雜志。免費的報紙、免費的雜志、免費的毛毯、免費的耳機（后面兩種不能拿出飛機，有些規(guī)定雜志也不能拿走）。
航空服務是什么
航空服務是掌握必要的航空服務專業(yè)基礎知識和技能、從事民航運輸服務及航空延伸服務。
航空服務專業(yè)包括課程有民航服務禮儀、形體訓練、民航乘務英語、化妝、醫(yī)療常識與急救、客艙設備與管理、普通話、演講與口才技巧、航空公司市場營銷、航空運輸?shù)乩?、民航乘務服務、應用文寫作、機場管理與服務專業(yè)課程。
航空服務都是做什么工作？
航空服務專業(yè)就業(yè)方向：
1、空乘服務：客艙乘務員、客艙安全員等。
2、地勤服務：機場、候機、安檢、值機、免稅商場、車隊、行李房、VIP服務、民航相關酒店、旅行社，其他航空公司機場事務代理等。
3、貨運服務：民航貨運物流。
4、民航商務：航空產(chǎn)品銷售部門、票務中心、機票代理、呼叫中心、開發(fā)客戶、質(zhì)量體系、團隊合作等。
學航空服務可以到開設航空專業(yè)的學校，例如鄭州盛世航空職業(yè)學校，配備航空專業(yè)實訓設施，還原真實的飛機工作場景，提供情景化教學平臺，將課堂知識轉(zhuǎn)化為實踐能力，讓學生學習與就業(yè)零距離。
請問大學的航空服務專業(yè)都學些什么?
航空服務專業(yè)主要課程包括民航概論、航空市場營銷、機場服務概論、航空運輸?shù)乩?、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業(yè)英語、航空服務技能培訓等。
我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務人員崗位，民航空乘服務人員隊伍將超過25萬，規(guī)模將擴大5倍。
整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理，機場物流，機械機務，航空氣象，地面服務，流程簽派，航空營銷，票務銷售多元化復式行業(yè)。
畢業(yè)從事工作內(nèi)容
1、機內(nèi)服務：提供飛機航程資訊 ；飛機餐和飲料的準備及回收；報紙和雜志的提供及回收；免稅商品的販售；入境表格和報關表的發(fā)放；個人用的機上娛樂系統(tǒng)的設定。
2、機內(nèi)清潔：乘客的垃圾回收；清掃乘客的嘔吐物；中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔。
3、飛行安全業(yè)務：防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護、防毒品、防刀槍、防身術、擒拿術；機艙門(緊急逃生出口)的關閉確認；飛機起降時，座艙內(nèi)的安全確認。
逃生設備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時，逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)；逃生用設備的管理；座艙內(nèi)的安全確認，指導乘客使用。
4、異情監(jiān)控：監(jiān)視各種設備的故障異常情況；觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客；觀察是否有劫機犯罪的可能性。
以上內(nèi)容參考 百度百科—航空服務專業(yè)
航空服務
1.客艙部：負責客艙的清潔、座椅廣告的更換、座椅套枕套的更換、配餐，空姐也是屬于客艙部的（就廈航和南航而言都是這樣劃分的）
2.值機、候機、結(jié)算等屬于地服部：負責旅客的機票辦理、問詢、行李托運、飛機到站、離站的旅客服務，倉單的制定配送等等
3.機務：負責飛機的航前、航后、短停、定檢、深度維修、牽引、外表清潔等等所有的和飛機維護有關的都歸機務管
4.簽派：負責飛機的簽派放行、飛行人員的配置、計劃等等，是值班老總最喜歡待的地方
5.貨運：負責飛機貨運、旅客行李的托運、倉位，配重等等
6.專職司機：各種特種車輛的駕駛，廈航的專職司機都是配屬給各個部門沒有專門的車隊，車隊都歸屬小部門分管
關于《航空服務包括功能服務和心理服務》的介紹到此就結(jié)束了。
