【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇粘藙?wù)員面試》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、空乘面試一般都提問什么問題呢？
2、航空服務(wù)人員面試都提那些問題
3、空姐面試
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇粘藙?wù)員面試》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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空乘面試一般都提問什么問題呢？
空乘面試提問的問題很多，有關(guān)于你自己的，一般會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷上提問，也有一些情景模擬題。下面給你列舉一些常見的問題：
這是你第幾次參加面試？
你之前面的航空公司已經(jīng)走到了哪個(gè)環(huán)節(jié)？
既然某公司已經(jīng)定了為什么還要繼續(xù)面試？
你對(duì)我們航空公司的了解？
你準(zhǔn)備一直做空乘這份工作嗎？
你覺得你自己是什么性格的人？
其實(shí)對(duì)于考官提問的話，面試官是想要從中了解你的求職動(dòng)機(jī)，以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。鳳天乘云空姐培訓(xùn)導(dǎo)師建議從行業(yè)、企業(yè)崗位，企業(yè)文化等角度來回答。
當(dāng)然在回答考官問題時(shí)，也要注意自己的神態(tài)語氣等。有疑問都可以隨時(shí)請(qǐng)教鳳天乘云空乘培訓(xùn)導(dǎo)師，免費(fèi)為你解答。更多密題盡在鳳天乘云空乘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
航空服務(wù)人員面試都提那些問題
①首先準(zhǔn)備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后，工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后，接著 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。
②廣播詞念完后，考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。
③復(fù)試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場(chǎng)走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。
⑥游泳測(cè)驗(yàn)：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。
⑦茶會(huì)：分成 4 組，一組約 10 個(gè)人，酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問題，時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。
2 ．德國(guó)漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會(huì)話為主，考官提一些生活上的問題，同時(shí)還會(huì)問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題，如：
·如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？
·夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？
3 ．國(guó)內(nèi)航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。
口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。
聽力不低于 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學(xué)歷要求一般，也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會(huì)話能力，其他小語種優(yōu)先。
準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。
②報(bào)考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時(shí)不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長(zhǎng)褲。
③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對(duì)方，應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對(duì)方，坐時(shí)身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語言簡(jiǎn)練，使對(duì)方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。
⑤問到的問題：履歷表當(dāng)中的問題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。
介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐？
你對(duì)空姐的工作有哪些了解？
你有哪些特長(zhǎng)？
在家里是否幫助父母做家務(wù)？
在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？
做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？
你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？
談?wù)勀銓?duì)本公司的了解？公司都有哪些機(jī)型、航線？
你為什么要報(bào)考本公司？
如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪個(gè)公司？
⑥面試程序：
·到報(bào)名地點(diǎn)后，先交報(bào)名表，然后進(jìn)行基本身體測(cè)量（身高、體重、視力）
·分組進(jìn)行面試，一般 10 個(gè)人一組進(jìn)入考場(chǎng)，每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場(chǎng)等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。
·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對(duì)話以及其他有關(guān)問題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過后，在考場(chǎng)等候通知面試結(jié)果。
·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。
·體檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果。
·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對(duì)參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會(huì)比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì)，是否成功可能就在此一舉。
·空姐職業(yè)道德
熱愛工作 服務(wù)理念和意識(shí) 吃苦精神 性格 業(yè)務(wù) 說話
·空姐專業(yè)化形象
空乘禮儀 語言談吐 話題選擇
·空姐形象
空姐儀表 面容要求 服飾
·空姐面試技巧
新加坡航空公司面試指南 德國(guó)漢莎航空公司面試指南
國(guó)內(nèi)航空公司面試指南
形象要求 報(bào)名條件 姿態(tài)要求 面試問題 面試程序
·微笑是面試成功的關(guān)鍵
空姐面試常見問題有哪些
空姐面試常見52個(gè)問題
1、請(qǐng)做一下自我介紹
尊敬的評(píng)委老師，上（下）午好。我是xxx號(hào)選手林立榮，很榮幸能參加這次的面試。今天我將真誠(chéng)如實(shí)的回答各位老師提出的所有問題，下面請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)短的介紹一下自己。
我叫XXX，今年22歲。來自于廣東省廣州市，畢業(yè)于華南農(nóng)業(yè)大學(xué)xx專業(yè)。
我曾是一名xxx，唯一的工作經(jīng)歷是在xxx進(jìn)行了一次為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我從小就對(duì)于飛上藍(lán)天有著異常的渴望，也同樣深知作為一名表面光鮮但背后卻承載太多艱辛的乘務(wù)員（飛行員）的不容易。但我的專業(yè)賦予了我很好的耐性，以及友好的喜歡與人交流的性格，因?yàn)槭裁词裁?，我比一般同齡人多了一份吃苦耐勞干練果斷的精神。所以我相信我會(huì)有一個(gè)很好的愛崗敬業(yè)精神和心理素質(zhì)（服務(wù)意識(shí)），熱愛集體，做好在廈航的這份工作。
謝謝。（站著介紹是15度鞠躬禮；坐著是點(diǎn)頭禮）
2.你為什么想當(dāng)一名飛行員（乘務(wù)員）？
因?yàn)槟暧椎臅r(shí)候?qū)λ{(lán)天有著無限的憧憬，覺得空姐是一份非常帥氣且神圣的工作。但后來隨著年齡的增長(zhǎng)，我對(duì)飛行員（乘務(wù)員）的關(guān)注與了解便不只是停留在表面上，并深知他們背后承載的艱辛遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過表面上的高貴與光鮮。工作時(shí)間沒有規(guī)律，節(jié)假日很少，別人休息時(shí)他們最忙，過年也沒有時(shí)間回家看看父母陪陪孩子。盡管如此，我依然覺得飛行員是我的夢(mèng)想和追求。因?yàn)樗麄兩砩嫌刑嗝篮玫钠焚|(zhì)，寬廣的胸懷遠(yuǎn)大的目標(biāo)（高貴的儀表），熱情容忍的性格吃苦耐勞的精神（熱情容忍是的性格），并且為人忠厚（周到的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能），做事謙虛謹(jǐn)慎（以及吃苦耐勞的精神）...這每一點(diǎn)都值得我去學(xué)習(xí)。所以，如果能當(dāng)上一名內(nèi)外兼修的飛行員（空中乘務(wù)員）我會(huì)覺得非常驕傲。
3.你父母對(duì)你當(dāng)乘務(wù)員怎么看？
我父母非常支持。他們覺得現(xiàn)在的90后往往都是家里的寵兒，很少有人會(huì)換位思考以及包容別人，缺乏堅(jiān)毅的性格和吃苦的精神。所以對(duì)于我這次來應(yīng)聘飛行員（乘務(wù)員）這個(gè)職業(yè)他們非常高興，覺得這會(huì)是一份非常能夠磨練人意志的一份工作。
4.你從何時(shí)起想成為一名空中乘務(wù)員的？
（回答結(jié)合2，3條，根據(jù)自己所想回答）
5.你想拿多少月薪？
很多人應(yīng)聘這個(gè)職業(yè)往往都是因?yàn)樗滦讲环?，但我覺得無論是哪一個(gè)企業(yè)，他給員工的月薪都是取決于這個(gè)員工所創(chuàng)造的價(jià)值，而不會(huì)是你只創(chuàng)造八十，他給你一百。所以我相信，只要我做的好，公司就不會(huì)虧待我。
6.如果你被錄用，你會(huì)與我們共事多久？
飛行員（乘務(wù)員）是一份非常有挑戰(zhàn)性并且讓我憧憬了很多年的職業(yè)，能被錄用會(huì)是件很榮幸的事情。至于共事多久當(dāng)然取決于兩個(gè)方面，首先是我本人的存在能不能為貴企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我是否滿意，同事是否覺得我友好熱情。再者就是貴企業(yè)能不能為我提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及發(fā)展的空間。
7.如果乘客提議結(jié)伴旅行，你會(huì)怎么做？
乘務(wù)員可以以工作為先的理由委婉拒絕，以免發(fā)生不愉快的事情，若是乘客實(shí)在熱情，乘務(wù)員可以提出留下乘客聯(lián)系方式，以免使乘客覺得廈航的乘務(wù)員小氣。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)空中乘務(wù)員，他（她）代表的往往是背后整個(gè)企業(yè)，所以在工作上無論是什么事情都應(yīng)該首先考慮到企業(yè)的利益，這反映著作為一個(gè)乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)。
8.請(qǐng)你說一說學(xué)分達(dá)到平均分以上的原因？
（這個(gè)結(jié)合自己實(shí)際情況寫，一般乘務(wù)員才會(huì)問。）
9.你以前做過兼職嗎？
做過，我有在寒暑假做兼職的習(xí)慣。做過市場(chǎng)調(diào)查員發(fā)過傳單，做過小學(xué)生家教，以及...。
我覺得做兼職是一件快樂的事情，它直接積累了我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與不同的人接觸、交流。
10.你在學(xué)校生活期間的特殊活動(dòng)是什么？
結(jié)合情況回答，每一句話都代表了你的形象，所以每一句話都要透露出你的優(yōu)勢(shì)。
11.學(xué)校生活給你印像最深的是什么？
結(jié)合情況回答，每一句話都代表了你的形象，所以每一句話都要透露出你的優(yōu)勢(shì)。
12.在上大學(xué)前你做什么?
例如：忙著各種考試和各種升學(xué)壓力，但有時(shí)候也會(huì)尋找一些減壓的方式，譬如：...。
13.你打算在此工作多久？
（參考問題6“你會(huì)與我們共事多久”回答）
14.你對(duì)工作時(shí)間以外的超時(shí)工作怎么看？
我個(gè)人覺得有時(shí)候加班并不能體現(xiàn)一個(gè)人多么的愛崗敬業(yè)，真正愛崗敬業(yè)的人會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效的完成工作，而不是每天都加班加點(diǎn)的完成。但如果是特殊情況，我也會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，然后欣然接受。因?yàn)槲覉?jiān)信，只有先有一個(gè)良好的心態(tài)，才能工作的出色。
15.請(qǐng)說一說本人的職業(yè)觀?
我本人的職業(yè)觀從根本上來說是服務(wù)社會(huì)和大眾。因?yàn)椴徽撌亲鍪裁绰殬I(yè)都是在為人民服務(wù)，只是服務(wù)的對(duì)象不同。
乘務(wù)員：而作為一名空中乘務(wù)員，首先要有一個(gè)服務(wù)意識(shí)，方能做到服務(wù)好、服好務(wù)和好服務(wù)。畢竟若是除去空中二字，乘務(wù)員的工作性質(zhì)也不過是和飯店里端盤子的服務(wù)員差不多。所以面對(duì)乘客要做到彬彬有禮，溫柔可親。做事時(shí)要沉著冷靜，機(jī)智果斷。眼里要時(shí)時(shí)刻刻都能看到要服務(wù)的地方，然后在乘客不滿之前快速處理好。
飛行員：而作為一名飛行員，我覺得首先要有一個(gè)吃苦耐勞的精神，敢于刻苦鉆研，勇于大膽嘗試，百折不撓。然而無論做什么工作我覺得都應(yīng)該擁有一個(gè)寬廣的胸懷，永遠(yuǎn)不為小事傷神。因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)時(shí)刻刻保持著最佳心態(tài)，以最佳狀態(tài)做好手頭上的工作。
16.你決意離職的動(dòng)機(jī)是什么？
我之前的工作確實(shí)是一份無論是在哪個(gè)方面都很容易讓人滿意的工作，工作單位也很不錯(cuò)，是很多同行心目中一直所向往的。但是我本人認(rèn)為人是不可以在年紀(jì)輕輕的時(shí)候就太過追求安穩(wěn)的話，那樣會(huì)失去一顆追求和進(jìn)取的心。當(dāng)然我也知道飛行員（乘務(wù)員）這職業(yè)的不穩(wěn)定性，工作時(shí)間沒有規(guī)律，別人休息時(shí)他們最忙，還要時(shí)時(shí)刻刻不停學(xué)習(xí)以促進(jìn)自己的專業(yè)技能。但是我執(zhí)著的相信年輕的時(shí)候追求安穩(wěn)，到老的時(shí)候就不會(huì)特別安穩(wěn)。所以，抱著這個(gè)想法孤注一擲，決意放下之前的安穩(wěn)來尋求這份我期望已久又能時(shí)刻提醒著我要努力促進(jìn)我進(jìn)步的工作。這就是我離職的原因。
17.你向其它公司申請(qǐng)了嗎？
目前沒有。
因?yàn)樵谖夷壳暗牧私庀?，廈航不僅是中國(guó)唯一獲得中國(guó)民航最高安全獎(jiǎng)“金雁杯”與“金鷹杯”雙杯三連冠的航空公司，且更是一家仁愛的企業(yè)，2004年建立“廈航慈善助學(xué)金”活動(dòng)，每年捐出30萬善款，兩年內(nèi)幫助500名學(xué)生走出困境。而2008年汶川地震又是第一個(gè)以現(xiàn)金方式捐出兩百萬，爭(zhēng)分奪秒將14萬元物資分批送到災(zāi)區(qū)的企業(yè)。我覺得如果能成為這家企業(yè)中的一分子，我將會(huì)覺得非常驕傲，且學(xué)習(xí)到更多我在之前崗位上學(xué)不到的知識(shí)。
ps：這個(gè)可以結(jié)合你們面試的公司做出相應(yīng)的回答
18.你認(rèn)為自己的英語實(shí)力如何？
請(qǐng)用英語回答擁有四六級(jí)證書，且普通話、粵語、英文流利，交流無障礙。
19.你有資格證和特殊技能嗎？
當(dāng)然。我有...
我個(gè)人比較喜歡...擅長(zhǎng)...所以和我交往過的人都會(huì)覺得我很友好。
20.你認(rèn)為自己的性格如何？
我的性格是開朗向上的，永遠(yuǎn)都知道自己想要的是什么，并且怎么去追求。因?yàn)榉浅Ｏ矚g笑，所以與人交流和相處的時(shí)候，我時(shí)常會(huì)帶給人一種友好親近的感覺；然而我覺得作為一名飛行員（乘務(wù)員），性格的好壞是極其重要的，因?yàn)樗苯佑绊懼藙?wù)員的服務(wù)質(zhì)量（作為一名飛行員的工作質(zhì)量）。但是，我相信我的性格會(huì)很適合這個(gè)職業(yè)。
21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？
結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)說，優(yōu)點(diǎn)要體現(xiàn)出你非常適合這個(gè)職業(yè)。缺點(diǎn)也要體現(xiàn)出你的優(yōu)勢(shì)，譬如說：我喜歡思考，所以有的時(shí)候可能顧慮會(huì)比較多。
22.學(xué)生時(shí)代印象最深的是什么事？
譬如說你去參加了什么公益慈善活動(dòng)啊，編的也行，反正不查。你要說幫助別人是快樂的事，你非常喜歡。
23.你喜歡什么俱樂部活動(dòng)？
我很喜歡集體活動(dòng)，所以一般只要是明朗向上且不耽誤學(xué)習(xí)和工作的俱樂部活動(dòng)我都會(huì)參加，因?yàn)槲矣X得那是一件非?？鞓返氖虑椋鎏砹松顦啡び执龠M(jìn)了友誼。
24.如果在飛機(jī)上遇到不講理的客人你會(huì)怎么做？
首先提高自己的自控能力,在自身方面找原因.我相信沒有不講理的乘客,只有不到位的服務(wù).
25.你的大學(xué)成績(jī)?nèi)绾危?/p>
體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，你獲得過什么獎(jiǎng)項(xiàng)，所以你認(rèn)為成績(jī)還算不錯(cuò)。
26.你最喜歡哪一課？
記得體現(xiàn)你適合這個(gè)職業(yè)。譬如說你喜歡什么課，學(xué)習(xí)中它賦予了什么樣的優(yōu)勢(shì)，而這優(yōu)勢(shì)對(duì)你以后的工作有什么樣的幫助。
27.你在大學(xué)的專業(yè)是什么？你畢業(yè)于哪一所大學(xué)？
28. 飛行員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？
品行上要：
愛崗敬業(yè)，忠于職守；
胸懷寬廣，目標(biāo)遠(yuǎn)大；
大公無私，樂于奉獻(xiàn)；
英勇頑強(qiáng)，敢于冒險(xiǎn)；
作風(fēng)果斷，干練機(jī)智；
勇于創(chuàng)新，自信好強(qiáng)；
辦事認(rèn)真，一絲不茍；
為人忠厚，謙虛謹(jǐn)慎；
遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；
熱情開朗，幽默風(fēng)趣；
能力上要：要有靈敏的感知能力，良好的注意習(xí)慣，出色的記憶能力，敏捷的思維能力，迅速準(zhǔn)確的動(dòng)作反應(yīng)能力，良好的空間定向能力，周密的觀察能力，靈活的適應(yīng)能力，良好的情緒自控能力，并且擁有良好的意志力、創(chuàng)造力、組織力。
29.你理想中的男性形象應(yīng)該如何？
是獨(dú)立的。
經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，情感獨(dú)立，人格獨(dú)立。永遠(yuǎn)不依靠他人，并且擁有寬廣的胸懷。
30.你認(rèn)為自己的能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么？
我的專業(yè)給予我最大的優(yōu)勢(shì)就是有耐心和解決緊急事故的能力，無論是面對(duì)不懂事的孩子還是找麻煩的家長(zhǎng)，總是能夠平心靜氣的在第一時(shí)間解決問題。能夠快速的處理好緊急事故，安撫好孩子的情緒，平息家長(zhǎng)的怒氣。其次是毅力。因?yàn)橹耙?guī)律的工作時(shí)間，我總是能夠在每一天同樣的時(shí)間里做好同樣的事情，我相信能夠反反復(fù)復(fù)做好一件事情會(huì)成為我最大的優(yōu)勢(shì)之一。最后是我擁有普通話二級(jí)甲等證書，能夠用標(biāo)準(zhǔn)的普通話清晰的與人進(jìn)行交流。和育嬰師四級(jí)證書，能夠安撫好在機(jī)艙里打擾乘客休息的孩子的情緒，使他們安靜下來，愉快的度過旅行。ps:可以根據(jù)自身情況修改哦
31.你最近關(guān)心什么？
結(jié)合自己了解的作答
32.大學(xué)時(shí)做過什么活動(dòng)？
體現(xiàn)你和別人不一樣
33.請(qǐng)說一說你所知道的雞尾酒的種類
我所知道的雞尾酒有三種分類。
第一種是按照?qǐng)龊戏诸?，分別是餐前、餐后、晚餐、派對(duì)、夏日等5種雞尾酒。
第二種是按照調(diào)制方法分類，分為長(zhǎng)飲和短飲兩種。
第三種是按照酒的分類，又可以分為很多種。
34.做一名優(yōu)秀的空乘人員需要哪些品質(zhì)？
應(yīng)該要有自然大方的外表，熱情容忍的性格，周到的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)，還要熱心,愛心,耐心,責(zé)任心 ,工作盡職盡責(zé)。
35.你在休息日做什么？
學(xué)生時(shí)期的時(shí)候會(huì)去做一些兼職，減輕家里負(fù)擔(dān)。工作后反而會(huì)去學(xué)習(xí)一些東西，上上鋼琴課之類，想把鋼琴學(xué)的好一點(diǎn)。
36.做為社會(huì)的一員，你的夢(mèng)想是什么？
是幫助困難的人。
每次的看到街上一些走都走不穩(wěn)的老年人還在靠撿飲料瓶賣錢生活時(shí)，我總是特別心酸。我每次都想幫助他們，可是我沒有辦法，我自己都沒有收拾好又有什么能力去幫助別人。所以每次喝完的飲料瓶我總是會(huì)放到垃圾桶旁邊，盡可能讓那些人輕松的把他們撿起來，而不是把手伸到垃圾桶里，避免被其他堅(jiān)硬的物體劃傷。
37.請(qǐng)談一談你對(duì)戀愛結(jié)婚和通過媒人介紹結(jié)婚的看法
都可以接受。
無論是哪一種方式主要是能夠找到有默契，能夠談得來的另一半。但是我三十歲之前沒有結(jié)婚的打算，婚姻是建立在事業(yè)的基礎(chǔ)上，如果事業(yè)沒有打好基礎(chǔ)，婚姻當(dāng)然也不會(huì)一切順利。（如果讓考官知道你短時(shí)間沒有結(jié)婚的打算，勝算較高?？粘私Y(jié)了婚會(huì)有很多工作麻煩）
38.今天心情如何？
今天心情很好，能參加夢(mèng)想了這么多年的工作的面試感覺很榮幸。
39.你的興趣是什么？
我的興趣有很多，譬如...。
但我還有一項(xiàng)特別的愛好，就是參加學(xué)?；蛘呤巧鐣?huì)組織的義工活動(dòng)，真實(shí)設(shè)身處地的參加到貧困地區(qū)去幫助那些真正需要幫助的人，給予他們最真實(shí)最直接的幫助。
40.如果乘客暈機(jī)你該如何處理？
暈機(jī)是人體分泌出來的油脂和高空臭氧產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。輕者會(huì)暈眩，胸悶不適，重者會(huì)渾身出汗，嘔吐不止。
對(duì)于這種情況可以先給乘客換一個(gè)靠近窗口的座位，減少噪音擴(kuò)大視野，并提醒他集中一下精力，可以看看書或者是聽聽音樂，看看云海等。如果情況特別嚴(yán)重就應(yīng)該仰臥，固定好頭部位置，并用熱毛巾擦臉或放一塊冰袋在暈機(jī)者額部。并請(qǐng)附近旅客換到其他位置上去做，避免暈機(jī)的旅客嘔吐弄臟衣服。
41.你如何保持健康？
要保持健康首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，早餐吃好，午餐吃飽，晚餐吃少，多吃水果少吃肉。工作與娛樂并進(jìn)，再忙也要和家人聊聊天，絕不帶著煩心事入睡。每天堅(jiān)持30分鐘運(yùn)動(dòng)。
42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？（為什么選擇廈航？）
據(jù)我所了解到的廈航是一家仁愛與實(shí)力并重且內(nèi)部團(tuán)結(jié)具有凝聚力的一家企業(yè)。是中國(guó)唯一使用全波音系列飛機(jī)的航空公司，國(guó)內(nèi)航線218條，國(guó)際航線26條；而且在汶川地震當(dāng)日就啟動(dòng)預(yù)案，投入數(shù)架飛機(jī)，以最；（其實(shí)廈航公益做的確實(shí)不好，遠(yuǎn)不如東航；ps:這個(gè)根據(jù)自己面試的公司作答
43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？
我的性格是熱情奔放的，喜歡說話喜歡交朋友。但是做事的時(shí)候，我的性格是保守的，跟著目標(biāo)依據(jù)原則，有條不紊的去完成每一件事情。我覺得只有這樣才有資格成為一個(gè)值得被人信任和依賴的人。
44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象？
45.如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接受你，你會(huì)選擇哪家？
如果是這樣就會(huì)更應(yīng)該慎重選擇，否則如果因?yàn)楫?dāng)初沒有選擇好沒做好，就是對(duì)公司的不負(fù)責(zé)任也是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。選擇前應(yīng)該上網(wǎng)查閱所有你想要獲得的信息，參照比較，選出你最滿意的那一家企業(yè)，然后把全身心投入進(jìn)去，這樣才能做的另雙方都滿意。
46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？
乘務(wù)員首先跟被打擾的乘客道歉，安撫乘客情緒。再試圖跟孩子進(jìn)行溝通，是他安靜下來。如果是哭鬧的嬰兒，應(yīng)當(dāng)和家長(zhǎng)溝通。有些嬰幼兒無法適應(yīng)高空氣壓哭鬧也屬于正常，可以查看飛機(jī)上是否還有空著的座位，將哭鬧的孩子調(diào)去乘客較少的座位上去。
47.你對(duì)女（男）性吸煙問題如何看？
中國(guó)衛(wèi)生部門公布，中國(guó)是世界上吸煙人數(shù)最多的一個(gè)國(guó)家。人數(shù)高達(dá)3.5億，其中女性占百分之3.1，男性占百分之97。吸煙不僅損害女性皮膚（男性健康），更容易降低女性生育能力和引發(fā)流產(chǎn)。易患乳癌和（更容易引發(fā)中風(fēng)）。所以女性吸煙不僅不雅觀更是損害健康，百害無利。
48.你有座右銘嗎？
結(jié)合自己作答
49.你擅長(zhǎng)社交嗎？
我最大的興趣就是與人交流，而我所學(xué)的也是一項(xiàng)需要每天與人交流的專業(yè)。面對(duì)單純的孩子，和各種不同職業(yè)不同文化素養(yǎng)的家長(zhǎng)，與他們進(jìn)行溝通和交流，使談話盡可能的愉快。所以我對(duì)這一方面非常自信。ps:結(jié)合自身做修改
50.你覺得怎樣做好一名飛行員？
結(jié)合28條飛行員具備素質(zhì)說。
51.你覺得應(yīng)該怎樣才能做好一名乘務(wù)員？
作為一名優(yōu)秀的空乘首先應(yīng)該有良好的服務(wù)意識(shí)，其次還要熱愛自己的工作和事業(yè)，有良好的心理素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任感，有良好的職業(yè)操守和職業(yè)素質(zhì)，性格開朗大方，樂意為他人服務(wù)，不怕苦不怕累，用自己的行動(dòng)來做好自己的服務(wù)工作！讓客人快樂舒心安全的到達(dá)目的地是我們最大的心愿！漂亮是僅僅不夠的哦，這個(gè)只是一部分，還需要知識(shí)來武裝自己！
52.什么是服務(wù)？
服務(wù)是指為他人做事，使他人從中受益的一種有償或者無償?shù)幕顒?dòng)。乘務(wù)員的服務(wù)屬于后者，不以任何回報(bào)為前提發(fā)自內(nèi)心的為旅客提供服務(wù)，使旅客感到溫馨與舒適。
但無論是做哪一種職業(yè)，人都應(yīng)該有一個(gè)服務(wù)意識(shí)，因?yàn)橹挥羞@樣才能發(fā)自內(nèi)心的去熱愛你所在的那個(gè)集體，以集體為家，奉獻(xiàn)自己。所以我認(rèn)為在一個(gè)航空公司，只有乘務(wù)員的服務(wù)意識(shí)提高了，這個(gè)航空公司的聲譽(yù)才能得以提高，才能得到更好的發(fā)展。
空乘面試常見問題及回答技巧
問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：
1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三：你的愛好是什么？在學(xué)校時(shí)做過什么活動(dòng)？你在休息日做什么？你的興趣是什么？
以上四點(diǎn)我可以統(tǒng)一歸納為業(yè)余愛好思路：
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是考官問該問題的所在。
2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四：“你最崇拜誰?”
思路：
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：“你的座右銘是什么?”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問題六：你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？
回答技巧：這里只對(duì)缺點(diǎn)作一些提示，如，不宜說自己沒缺點(diǎn)；不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)；不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)；不宜說出令人不放心，不舒服的缺點(diǎn)；可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作無關(guān)緊要的缺點(diǎn)，甚至是一些表面看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
空中乘務(wù)專業(yè)面試需要注意什么？
大家都知道，空中乘務(wù)這個(gè)專業(yè)對(duì)于學(xué)生的要求是很高的，而其中的面試環(huán)節(jié)更是難上加難。所以，要是想通過面試，就必須掌握一些技巧，來幫助我們順利通過。那么，空中乘務(wù)專業(yè)面試需要注意什么呢？有什么實(shí)用的技巧嗎？接下來我們?cè)敿?xì)說說。
