【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇秶?guó)內(nèi)航空公司服務(wù)質(zhì)量排名》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國(guó)內(nèi)的航空公司中哪個(gè)服務(wù)最好?
2、中國(guó)有很多航空公司,哪家航空公司的
本篇文章給大家談?wù)劇秶?guó)內(nèi)航空公司服務(wù)質(zhì)量排名》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、國(guó)內(nèi)的航空公司中哪個(gè)服務(wù)最好?
- 2、中國(guó)有很多航空公司,哪家航空公司的服務(wù)態(tài)度更好?
- 3、東方航空怎么樣?服務(wù)質(zhì)量如何?
- 4、民航局:6月份受理旅客對(duì)國(guó)內(nèi)航空公司的投訴9755件,這說(shuō)明了啥?
- 5、國(guó)內(nèi)的每家航空公司各有什么特點(diǎn)?
國(guó)內(nèi)的航空公司中哪個(gè)服務(wù)最好?
3、那次調(diào)查同樣發(fā)現(xiàn)了各大航空公司普遍存在的一些問(wèn)題:飛行狀況的通報(bào),航班配備的餐食質(zhì)量,航班配備的閱讀材料,客艙內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施,客艙座位舒適程度、客艙設(shè)備完好程度、客艙衛(wèi)生間清潔程度等基礎(chǔ)設(shè)施上問(wèn)題比較嚴(yán)重,旅客的滿意度很低;在服務(wù)方面旅客的總體評(píng)價(jià)還是挺高,特別是乘務(wù)員的服務(wù)方面;
中國(guó)有很多航空公司,哪家航空公司的服務(wù)態(tài)度更好?
國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有大大小小的航空公司幾十家,但當(dāng)仁不讓的四大航空公司分別是中國(guó)航空、中國(guó)南方航空、中國(guó)東方航空、海南航空(排名不分先后),其他航空公司基本都隸屬以上四大航空公司旗下。航空公司的排名,我認(rèn)為主要取決于機(jī)隊(duì)規(guī)模、運(yùn)輸能力、航線、機(jī)型等因素。所以個(gè)人認(rèn)為,四大航空公司的服務(wù)優(yōu)于其他航空公司,這里注意關(guān)鍵詞,是整體而言,因?yàn)槲乙苍啻巫^(guò)其他航空公司,如廈門航空、四川航空,服務(wù)也很nice的,而且我認(rèn)為四川航空的餐食還要優(yōu)于其他航空公司,不要忘了餐食也是服務(wù)的要素之一。
再來(lái)對(duì)比四大航空公司。要知道,四大航空公司中,國(guó)航、南航、東航都是國(guó)企,而海航是私企。結(jié)合我多次乘機(jī)的經(jīng)歷,個(gè)人感覺(jué)國(guó)行、南航、東航的服務(wù)更為嚴(yán)肅,且空乘人員的服務(wù)熱情程度一般,較為冷淡,這里我只說(shuō)整體情況,不排除個(gè)別航班,部分空姐不一樣,畢竟人家是國(guó)企,難道國(guó)企不都有點(diǎn)傲嬌嗎?海航感覺(jué)就不太一樣,作為私企,海航的背景明顯不其他三大航空公司,受到的待遇和政策也不及國(guó)字號(hào),那既然出生不能選擇,就靠后天努力吧,所以我感覺(jué)海航的服務(wù)態(tài)度和熱情程度要高一些,空姐整體更年輕,海航也是國(guó)內(nèi)唯一連續(xù)七年被評(píng)為五星航空的公司。所以后來(lái)我就一直選擇乘坐海航班機(jī),現(xiàn)在已經(jīng)是海航的銀卡會(huì)員了,每次坐飛機(jī)都會(huì)有海航小姐姐來(lái)熱情問(wèn)候,撩一撩空姐感覺(jué)都沒(méi)問(wèn)題了!
其他航空公司。如前面有提到如廈門航空,四川航空,隸屬南方航空,首都航空隸屬海南航空,深圳航空隸屬中國(guó)航空,那么這些航空公司的服務(wù)也不錯(cuò),畢竟不能給大哥丟臉,當(dāng)然這里要明確一點(diǎn),這些航空公司雖然隸屬四大航空,但并不是廉價(jià)航空!
廉價(jià)航空。
如春秋航空、聯(lián)合航空、幸福航空、九元航空等,基本沒(méi)服務(wù),廉價(jià)航空還想要什么服務(wù)?畢竟一分價(jià)錢一分貨,這些航空公司靠的就是機(jī)票便宜而立足的,所以一分錢也不會(huì)多花在乘客身上!記得乘坐廉價(jià)航空,尤其長(zhǎng)途飛行,一定自己帶瓶水,不然會(huì)渴死!
東方航空怎么樣?服務(wù)質(zhì)量如何?
東方航空老牌航空公司之一,飛機(jī)多、航班準(zhǔn)時(shí)。十分的不錯(cuò)??战愫涂丈俚姆?wù)也十分的人性化,質(zhì)量很好。東方航空是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管的三大國(guó)有大型骨干航空企業(yè)之一。在原中國(guó)東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上,兼并中國(guó)西北航空公司,聯(lián)合中國(guó)云南航空公司,重組而成。東方航空是中國(guó)民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司。
2012年?yáng)|航被全球品牌傳播機(jī)構(gòu)WPP評(píng)為“Brandz最具價(jià)值中國(guó)品牌50強(qiáng)”,獲評(píng)第八屆中國(guó)證券市場(chǎng)年會(huì)最高獎(jiǎng)項(xiàng) “金鼎獎(jiǎng)”,并入選《財(cái)富》雜志(中文版)2013中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任排行榜前十強(qiáng)。
擴(kuò)展資料:
2000年,東航運(yùn)輸服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認(rèn)證。2001年,東航“銀燕”商標(biāo)榮獲“中國(guó)最高認(rèn)知率商標(biāo)”稱號(hào),并獲得美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會(huì)在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”。2007年,東航隆重推出了大型文化體險(xiǎn)公益活動(dòng)——“東航空中文化體驗(yàn)之旅”。開(kāi)展以文化體驗(yàn)為導(dǎo)向的各類主題周活動(dòng),為旅客提供更加豐富的文化增值服務(wù),讓中華文化插上飛翔的翅膀。
2019年9月1日,2019中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)發(fā)布,中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司位列第144位;2019中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)榜單在濟(jì)南發(fā)布,中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司排名第61位。
參考資料來(lái)源:百度百科——中國(guó)東方航空
民航局:6月份受理旅客對(duì)國(guó)內(nèi)航空公司的投訴9755件,這說(shuō)明了啥?
這說(shuō)明我國(guó)國(guó)內(nèi)航空公司的整體服務(wù)質(zhì)量是非常不錯(cuò)的,在出現(xiàn)事情之后,第一時(shí)間就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的解決,形成良好的監(jiān)管體制,保障了消費(fèi)者最切實(shí)的利益。
國(guó)內(nèi)的每家航空公司各有什么特點(diǎn)?
國(guó)內(nèi)的每家航空公司可以分為廉價(jià)和普通兩種特點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)三大航空公司:南航、東航和國(guó)航。
基本是價(jià)格貴,服務(wù)好,質(zhì)量高的代名詞。
地面服務(wù)只推三大航(東、南、國(guó)航)的會(huì)員體系,只要到銀卡+,在國(guó)內(nèi)大多數(shù)機(jī)場(chǎng)即可享受頭等柜臺(tái)待遇,走VIP通道。
春秋的票價(jià)是國(guó)內(nèi)航空里最低的,我指的最低不是某一趟具體的航班而是低價(jià)航班的頻率。
春秋航空是國(guó)內(nèi)唯一沒(méi)有加入國(guó)際分銷系統(tǒng)(GDS)的航空公司,所以你一般在機(jī)票代售點(diǎn)是看不到綠色的螺旋槳滴,一般都是網(wǎng)上訂票,而且自己公司官網(wǎng)的票價(jià)比某程某哪兒更便宜。
除了低成本航空不僅啥都沒(méi)有,還會(huì)叫賣商品外,其他機(jī)上服務(wù)大同小異,值得一提的是,川航的餐食頗有特色。
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