【簡介：】本篇文章給大家談談《航空公司的企業(yè)文化又包含哪些呢?》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、機場地服班組名稱


2、如何增加企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的互動


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本篇文章給大家談談《航空公司的企業(yè)文化又包含哪些呢?》對應的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、機場地服班組名稱
• 2、如何增加企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的互動
• 3、空軍5719工廠的一流的戰(zhàn)鷹心臟手術師
• 4、我們班組是南方航空公司貨運部的，今年我們被光榮得評為優(yōu)秀班組，需要給班組取個名字，所以想請大家?guī)兔?/a>
• 5、班組簡介怎么寫

機場地服班組名稱

包括職務：秘書．會計．IT，人事．行政．總務．美工．企劃等部門外，另有航空管理部門．旅客業(yè)務部門，航空貨運部門等等， 都屬于地勤人員。

在航空公司地面工作的人員，具體有值機（國際值機和國內值機）、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。調配主要是指揮飛機降落、運行車輛?？课恢玫取?/p>

VIP客服是指各大航空公司設在機場為會員服務的服務人員。易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理自購票至登機一切手續(xù)及相應服務的工作人員。

工作內容，國內航線勤務工作內容是在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配及出票（即為旅客更換登機牌），在候機室內引導旅客通關候機，登機并作廣播服務，提醒旅客登機及貴賓服務工作或廣播尋找已到未登機的旅客，另外勤務人員還須與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查旅客申訴。地勤人員是航空公司對旅客的第一線員工需有良好的服務態(tài)度和耐心 。

擴展資料：

廣義包括機場、航空公司以及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務，以及空管、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務。 狹義主要是指向航空公司、機場等相關機構為旅客提供的各種服務。

在機場地勤人員一般的待遇都是W6的薪資。就是5000的的工資（扣除3金后還有4000左右）。再加上補助800元（飯貼300，車貼300，電話費貼200）。機場服務臺的是做滿2年后是W6.7,也就是在原5000工資上加500. 其余的都一樣 機場機務的薪資是W6。其余的都一樣。

《全國空中乘務專業(yè)規(guī)劃教材:民航地勤服務(第3版)》從航空旅客運輸?shù)莫M義角度，將地勤服務的范圍限定在航空公司、機場等相關企業(yè)為旅客提供的各種服務，如售票服務、通用服務、值機服務、行李服務、安檢服務、聯(lián)檢服務、引導服務等。教材的基本框架也是這樣展開的，其用意是盡量按照旅客所能接觸到的地勤服務流程來編排《全國空中乘務專業(yè)規(guī)劃教材:民航地勤服務(第3版)》內容。

參考資料來源：百度百科-地勤

百度百科-民航地勤服務

如何增加企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的互動

文化的內涵具體包括如下一些因素：價值觀、行為準則、企業(yè)經(jīng)營管理哲學、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等構成企業(yè)文化的核心內容。是企業(yè)為生產經(jīng)營管理而形成的觀念的總和。

是一種以人為中心的企業(yè)管理理論，它強調管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價值觀.

企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化形態(tài)。

構成企業(yè)文化的要素有5個方面：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡。

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)文化隨著企業(yè)的產生而產生，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展；但企業(yè)文化不僅是單一的依附企業(yè)發(fā)展，企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。下面通過企業(yè)發(fā)展壯大的動力、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營績效、企業(yè)競爭力、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用等方面來看企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響。

1、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的動力

新世紀中國 進入了全面建設小康和加快推進社會主義現(xiàn)代化建設新的發(fā)展階段。世界多極化和經(jīng)濟全球化的趨勢在曲折中發(fā)展，中國 社會主義市場經(jīng)濟面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的形勢和新的任務面前，把企業(yè)文化作為文化建設和經(jīng)濟建設的統(tǒng)一體，加強和推進企業(yè)文化建設，具有緊迫而長遠的意義。

1).企業(yè)文化是知識經(jīng)濟時代企業(yè)提升市場占有率和整體形象的強大動力。其產品質量和銷售，越來越依賴企業(yè)的人文管理和員工的精神狀態(tài)。1998年美國《財富》評出的世界500強企業(yè)“最受敬仰的企業(yè)”的主題就是“企業(yè)文化”。

2).企業(yè)文化為科技的迅猛發(fā)展插上飛翔的翅膀，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。無疑，科技是第一生產力。但把潛在的生產力變成現(xiàn)實的生產力，不能離開先進文化的引導，文化是將科技轉化為現(xiàn)實生產力的手杖和燈塔。

3).企業(yè)文化塑造企業(yè)家和企業(yè)員工的靈魂，產業(yè)報國、團隊精神、敬業(yè)守法等，使企業(yè)產生永遠進取的向心力、凝聚力和自豪感。

4).企業(yè)文化是中國加入世貿組織后，企業(yè)在運行中與國際接軌的必然選擇。中國 企業(yè)進入國際市場，不僅是經(jīng)濟行為，而且是文化交流，包含文化的交融與沖突。我們必須發(fā)揮文化大國的優(yōu)勢。

2、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個涇渭分明的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián)系。哈佛商學院曾經(jīng)就企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略方面的問題調查多名企業(yè)界人士，但同一個問題在一部分人士看來是屬于企業(yè)文化范疇，在另一部分人士看來卻是屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，由此分析得出，兩者之間并沒有明確的界限，并且存在著一個交叉，這個交叉既屬于企業(yè)文化，又屬于企業(yè)戰(zhàn)略。這個交叉就是企業(yè)的經(jīng)營理論，它同時也是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的起點(如下圖)：

企業(yè)經(jīng)營理論實質上就是企業(yè)的經(jīng)營哲學，回答了企業(yè)為什么而存在、企業(yè)憑什么存在等企業(yè)經(jīng)營管理最深層次的問題。企業(yè)經(jīng)營理論客觀存在，沒有它就不會有企業(yè)。按彼德.德魯克的理論，企業(yè)經(jīng)營理論主要包以下三個方面的內容：

1). 企業(yè)對于所處環(huán)境的假設，關于企業(yè)結構、市場的假設以及關于顧客和產品科學技術的假設。

2). 企業(yè)對自身根本目標的假設。

3). 企業(yè)對能夠確保實現(xiàn)預定目標的優(yōu)勢的假設。

企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在對環(huán)境的假設、對目標的假設及對優(yōu)勢的假設的基礎之上具體的經(jīng)營思路和安排。是在變化的環(huán)境下為求得持續(xù)發(fā)展的總體性謀劃，可以這樣說，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)經(jīng)營理論的理性的反映。

企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應變化環(huán)境的能力和讓這種能力延續(xù)發(fā)展的能力，企業(yè)文化的最深層次即企業(yè)經(jīng)營理論，企業(yè)文化也可以說是企業(yè)經(jīng)營理論的人性的反映。

企業(yè)文化通過企業(yè)經(jīng)營理論決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營模式的選擇，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程又會促進和影響企業(yè)文化的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是相互約束，相互影響和相互促進的關系。

當前的很多企業(yè)家，特別是國營企業(yè)家經(jīng)常有這樣一種看法，即企業(yè)通過戰(zhàn)略實施本身就能夠形成一種企業(yè)文化，只要戰(zhàn)略的質量高，那么由此形成的企業(yè)文化也差不到哪里去。其實中國過去的企業(yè)變革，都是不得已而為之，或者說是被動的變革，這種被動的變革如果是在成熟的市場競爭前提下，可以說是沒有你變革的機會，你還沒有變的時候或正在變的時候，競爭對手已經(jīng)把你淘汰了。國家等了那么多年的WTO，也正是在保護這些被動的企業(yè)，但現(xiàn)在已經(jīng)WTO了，沒有保護了，你就必須得時刻準備著主動變革，要主動變革就要一個基于長期持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新環(huán)境，這樣的環(huán)境只有通過企業(yè)文化的不斷發(fā)展才能形成。

也有一部分較前衛(wèi)的企業(yè)家把企業(yè)文化提到了空前的高度，他們認為有了好的企業(yè)文化就有了一切，于是他們將企業(yè)文化建設作為企業(yè)經(jīng)營的重心，以至于對企業(yè)其它經(jīng)營系統(tǒng)造成了不良影響。其實企業(yè)文化主要是企業(yè)經(jīng)營過程的歸納和整合，沒有好的經(jīng)營過程，何來好的企業(yè)文化？這就如同一個人的事業(yè)生涯，他可以在實現(xiàn)個人目標的過程中來形成自身良好的品德、素質與能力，也可以放下一切行動去修身養(yǎng)性，從而提高人生的生存質量。不可否認的是，后一種方式的成功機率會小很多。相互協(xié)調、相互促進的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略更能保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

3、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營績效的影響

企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競爭能力，對企業(yè)的經(jīng)營績效有著至關重要的影響，而企業(yè)經(jīng)營績效的好壞，又直接或間接地影響著企業(yè)文化建設的強度和力度，二者之間是相輔相成，相互促進的關系。優(yōu)秀的企業(yè)文化從以下幾個方面促進企業(yè)經(jīng)營績效的提高。

一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領導層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標上容易達成共識，在 企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過對企業(yè)目標的一致認同，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終達到企業(yè)經(jīng)營目標，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。如惠普企業(yè)通過確立“企業(yè)發(fā)展資金以自籌為主，提倡改革與創(chuàng)新，強調集體協(xié)作精神”的價值觀，逐步形成了一種注重顧客、股東、企業(yè)員工的利益要求，以真誠、公正的態(tài)度服務于消費者，企業(yè)內部提倡人人平等與人人尊重的企業(yè)文化系統(tǒng)，在實際工作中提倡自我管理、自我控制與成果管理，提倡溫和變革，不輕易解雇員工，也不盲目擴張規(guī)模，堅持寬松的、自由的辦公環(huán)境，努力培育公開、透明、民主的工作作風。通過對這種企業(yè)價值觀的認同，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有了飛速發(fā)展，企業(yè)在50－60年代純收入增加了107倍，投資回報率高達15%。

二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質的管理，具體表現(xiàn)為企業(yè)內部規(guī)范的管理制度，領導層的先進管理理念，員工的科學行為方式等等，從而實現(xiàn)企業(yè)運作的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產經(jīng)營成本，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。如柯達企業(yè)通過推行“柯達建議制度”的新型管理制度，極大地調動了員工的工作積極性，創(chuàng)造出了不凡的經(jīng)營業(yè)績，并通過這種建議制度總結出了企業(yè)科學管理的七個要素，即人事、資金、方法、機器、材料、市場、精神，通過這種管理要素的有機組合，可以有效地促進企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

三是良好的企業(yè)文化通過多種傳達體系最終塑出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內資源的聚合，企業(yè)得以滾動式發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。如戴姆勒－奔馳企業(yè)正是通過其品質管理和品質文化的塑造，最終打造出了馳名世界的頂級品牌，為企業(yè)蠃來了豐厚的利潤和廣泛的贊譽，也才有了“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳汽車發(fā)生故障被修理車拖走，我們將贈您1萬美金”這樣豪邁的廣告語。

四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營過程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營道德和倫理意識，為企業(yè)爭得外部公眾的認同，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)贏得寶貴的社會資源，從而大大降低企業(yè)的外部運作成本，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益和社會效益的雙豐收。如寶鋼企業(yè)自1978年建廠以來，積極探索有中國特色的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)生產經(jīng)營與環(huán)境保護同步推進、協(xié)調發(fā)展的新路子，于1998年1月在全國冶金行業(yè)率先通過了ISO14001國際環(huán)境管理體系標準的審核認證，并通過其環(huán)境保護的“六領先”戰(zhàn)略，即環(huán)保目標領先、環(huán)保教育領先、環(huán)保裝備領先、環(huán)保技術領先、環(huán)境管理領先、環(huán)保成果領先，初步樹立了世界一流鋼鐵企業(yè)的良好企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。反過來，一個具有優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)，會越發(fā)認識到企業(yè)文化建設的重要作用，舍得花大力氣加強企業(yè)文化建設，實現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績的互促互動和良性循環(huán)。而經(jīng)營效益差的企業(yè)，往往認識不到或者沒有精力顧及企業(yè)文化建設，易局限于眼前的經(jīng)濟利益，認為企業(yè)文化的投入得不償失，從而限制了企業(yè)經(jīng)營向更高層次的跨越，愈發(fā)難以擺脫困境，出現(xiàn)了企業(yè)生產經(jīng)營的惡性循環(huán)。

4、企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的助推器

隨著中國加入世貿組織，中國經(jīng)濟進一步逐步融入經(jīng)濟全球化的潮流中，越來越多的跨國企業(yè)進入中國市場，中國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力，如何有效地提高中國企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，愈來愈成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。

最近的研究認為，企業(yè)競爭力是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產性消費者)提供產品或服務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質。

國際著名的蘭德企業(yè)經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，包括企業(yè)產品生產及質量控制能力、企業(yè)的服務、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結構平臺、企業(yè)內外環(huán)境、資源關系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產權制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用。

世界各國企業(yè)的實踐證明了企業(yè)文化的重要影響。在IBM、索尼、通用電氣及中國的海爾等著名企業(yè)的成功過程中，企業(yè)內部強有力的企業(yè)文化無一不對企業(yè)競爭力的增強起到了決定性的作用。比如深圳華為，這家成功的通訊設備制造商以其特有的遠見卓識從華為誕生的那一天起就認識到“資源是會枯竭的，唯有文化生生不息”。并時刻注意精心培育華為的企業(yè)文化，并自覺地將這種獨具特色的文化注入企業(yè)的經(jīng)營管理活動之中，從而產生了巨大的文化管理效能。

因此，加強企業(yè)文化建設，推動企業(yè)提高競爭力就成為企業(yè)的必然選擇。

5、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化有多種層次，在企業(yè)發(fā)展的不同階段有不同的表現(xiàn)和內涵。最初的企業(yè)文化多為物質文化層次，他依靠一些具體的事物來體現(xiàn)企業(yè)的文化；其次是企業(yè)文化的行為層次，他是企業(yè)人員在生產經(jīng)營活動、組織人際關系中產生的活動文化，是一種依托企業(yè)中人的行為的企業(yè)文化，如企業(yè)的愿景目標、企業(yè)各項制度和行為準則、人際關系，這種企業(yè)文化通過員工培訓、日常工作教導，可以保證員工在日常工作中熟練運用，但需要建立在企業(yè)完善的規(guī)章制度之上，才能保證企業(yè)文化氛圍在企業(yè)內的順利形成；最終是企業(yè)文化的精神層次，他是企業(yè)在其在生產經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神意識和精神文化層次，這種企業(yè)文化在企業(yè)中已經(jīng)是一種意識形態(tài)，如我們所說的企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)哲學等，此時的企業(yè)文化已經(jīng)成為員工的一種潛在意識，在日常的工作和生活中員工都會自然流露，不需要企業(yè)的監(jiān)督和指導，成為廣大員工生活的組成部分，并作為一種文化形態(tài)，為社會所理解并接受，成為社會文化的一部分，是企業(yè)文化的社會承認層次。

企業(yè)文化具有精神性、團隊性、連續(xù)性和學習性，他是建立在企業(yè)人的基礎之上的，他在企業(yè)中起到一個企業(yè)精神支柱的作用，是企業(yè)在市場環(huán)境中對企業(yè)自身和社會現(xiàn)實的系統(tǒng)思考，是企業(yè)競爭力在企業(yè)內部的文化表現(xiàn)，一種思想沉淀，他比傳統(tǒng)的說教、灌輸更容易為人們所接受，也更容易在人們大腦中形成思維模式，而且一旦形成是根深蒂固的，可以有效的減少企業(yè)監(jiān)督層次提高員工在企業(yè)中自由度，有利于工作的進行，發(fā)揮員工的主觀性，提高工作效率。

企業(yè)形象不僅應依托企業(yè)自身的宣傳，更多應依托與社會的宣傳、企業(yè)文化的宣傳，在這方面企業(yè)文化的渲染比企業(yè)的宣傳更有優(yōu)勢。文化是以一種潛移默化的形式進入人們的生活方式，相比傳統(tǒng)的宣傳要更容易為人們所接受。在目前的廣告大戰(zhàn)中，越來越多的企業(yè)注重企業(yè)的文化宣傳，在文化中塑造企業(yè)的形象。一方面有利于企業(yè)產品的宣傳，避免在單一產品宣傳中無法表現(xiàn)企業(yè)的產品鏈，節(jié)約宣傳成本；另一方面，通過一次宣傳可以達到全面宣傳的目的，而且文化宣傳有利于提高企業(yè)形象，塑造一個健康的企業(yè)形象。

根據(jù)以上幾點可以看出：所以優(yōu)秀的企業(yè)文化、內容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業(yè)實踐取得成功，使企業(yè)的主要成員產生使命感，使員工對企業(yè)及企業(yè)的領導人、企業(yè)象征產生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內在動力的基礎。對企業(yè)發(fā)展產生積極的影響，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

空軍5719工廠的一流的戰(zhàn)鷹心臟手術師

今年仲夏的一天，一位中央領導同志來到偏居成都平原一個小鎮(zhèn)上的五七一九工廠視察時，高度評價工廠建設，稱贊他們“企業(yè)的管理井井有條，企業(yè)的技術精益求精，企業(yè)的文化昂揚向上”，特別是經(jīng)他們維修的某新型軍用航空發(fā)動機使用壽命大幅延長，“1臺發(fā)揮了1.6臺的作用，這是很大的一個貢獻”。

五七一九工廠何以得到中央領導同志如此高的贊譽？當我們走進這個工廠時，頓時感到強烈的震撼：一個僅僅2000多人的普通空軍裝備修理企業(yè)，短短幾年間完成63項科研成果，20多項獲得國家、軍隊科技進步獎，自主創(chuàng)新的軍用航空發(fā)動機再制造技術達到國際先進水平；發(fā)動機修理能力成倍增長，2004年總資產才11個億，6年后就達到29個億，資產增長超過263%；同時，還獲得“全國文明單位”、“全國五一勞動獎狀”、“全國質量獎”等數(shù)十項國家級殊榮……五七一九工廠憑借什么創(chuàng)造出這樣的奇跡？廠長向巧坦言：獨具空軍特質、卓越品質、和諧特色的企業(yè)文化，為企業(yè)騰飛插上了翅膀。

“忠誠”——企業(yè)文化之魂　

“……看那軍旗飛舞的方向，前進著戰(zhàn)車艦隊和機群。上面也飄揚著我們的名字，年輕的士兵渴望建立功勛……”這首叫《那一天來臨》的歌，是五七一九工廠的廠歌,每一個五七一九人聽到這這個旋律，都會心生崇敬。

五七一九工廠是隸屬于空軍裝備部的裝備保障性企業(yè)，擔負著軍用航空發(fā)動機修理保障的重任，在工廠每個人心中都有著這樣強烈的意識：“我們是不穿軍裝的軍人，不拿鋼槍的戰(zhàn)士！”

2004年是令全廠職工至今記憶猶新的一年。這一年，某新型航空發(fā)動機維修線剛剛建成，航空兵的部隊一批發(fā)動機進廠急待維修，各級首長心急如焚，上級機關和部隊催修發(fā)動機的電話紛至打來。如何不辱使命、不負重托，快速形成新型發(fā)動機批量修理能力？這道難題像一座大山橫亙在剛剛上任的女博士廠長向巧和全廠職工面前?！鞍l(fā)動機，發(fā)動機……”整天縈繞心頭，讓他們食不甘味，夜不能寐。

“我們是軍隊的企業(yè)，不能為首長和部隊分憂，我們就有愧于軍隊企業(yè)的稱號！”一場又一場圍繞如何履行使命責任、破解修理難題的大討論，在廠黨委班子和全廠職工中展開。

打破舊有的生產模式和利益格局，進行徹底的生產流程再造，是廠黨委拿出的第一個舉措。當時，原有的生產模式多頭管理、浪費資源和人力，嚴重影響了修理的質量和進程。然而，全廠上下都意識到需要生產流程變革，但變革應該怎么變，變到什么程度，一時眾說紛紜，爭論不休：流程再造即使在西方國家成功率也僅有30%，一旦失敗怎么辦？有兩位領導干部甚至為此吵到了廠長辦公室……

早就對此進行過深入研究的向巧成竹在胸。為了統(tǒng)一大家的思想，向巧幾個月時間天天泡在車間，跑遍全廠76個班組，面對面地解難答疑、動員宣傳。一天，在交流現(xiàn)場，她因過度勞累，嗓子突然失聲，說不出話來，一住院就是二十多天。功夫不負有心人，全廠干部職工的思想很快統(tǒng)一到一起，十幾名中層以上領導因流程再造被調整崗位也毫無怨言。經(jīng)過8個月大刀闊斧的重新調配修理資源、改革修理流程，修理能力顯著提升，某型發(fā)動機平均修理周期降幅達27.3%。此后，他們根據(jù)部隊保障任務的變化，對流程進行持續(xù)改進、優(yōu)化，修理能力每年增長率在60%以上，先后實現(xiàn)了由維修二代機向三代機、由單機種、大批量維修向多機種、小批量維修的跨越。

隨著大批新型航空裝備在部隊列裝，新型軍用航空發(fā)動機關鍵、重要零部件供應，逐漸成為制約空軍戰(zhàn)斗力持續(xù)生成的突出問題。如不能及時有效解決，必然影響先進戰(zhàn)機發(fā)揮作用，軍委和空軍首長對此高度關注。工廠想部隊所想、急部隊所急，專門組織精兵強將集中攻關，自主創(chuàng)新了21項具有國際先進水平的三代飛機發(fā)動機關鍵部件再制造技術，突破了由少數(shù)西方國家對航空發(fā)動機再制造技術的壟斷，使我軍三代戰(zhàn)機的發(fā)動機壽命從900小時延長到1500小時，相當于使1臺發(fā)動機發(fā)揮了1.6臺發(fā)動機的作用，取得了巨大的國防軍事、經(jīng)濟和社會效益。

在重大任務和突如其來的災難面前，五七一九廠人始終把國家利益和使命責任放在第一位。2008年“5·12”特大地震發(fā)生時，工廠距震中僅36.5公里。那一瞬間，在緊急逃生的30秒里，青年員工劉勇奮力舉起幾十公斤重價值幾十萬元的發(fā)動機預燃室，踉踉蹌蹌地跑到安全的地方。車間的監(jiān)控錄相拍下了這感人的一瞬。后來有人問到他時他說：“我沒想那么多，就是覺得不能讓零件在我的手中報廢?！?009年首都國慶閱兵保障期間，一臺受閱飛機發(fā)動機發(fā)生故障，保障單位迅速排故，但怎么也無法找到故障原因。駐場保障的工廠技師羅卓紅主動承擔了任務。為了保證不耽誤閱兵的正常進行，他沒有按常規(guī)拆開發(fā)動機排故，而在狹窄的空間里整整忙了一個通宵。故障排除后，羅卓紅的手上布滿了一道又一道的血痕┄┄

“……三十春秋，彈指一揮，而立之年倍感道遠任重。激揚傳統(tǒng)，笑迎挑戰(zhàn)，激情不衰，動力不竭，和衷共濟再攀云梯路?！币徊磕哿宋迤咭痪湃藠^斗史的《航利廣場賦》表達了他們忠誠無畏、不懈奮進的豪情……

“卓越”——企業(yè)文化之質　

在五七一九工廠，只要是上班期間，每個人都必須整整齊齊地穿好那套款式新穎的天藍色工作服，工作服左臂繡著“情系藍天”，右臂繡著“追求卓越”。

“我們就是要通過這樣的一點一滴來給職工們滲透我們不斷追求卓越的文化理念。這也是我們在不斷改革的過程中的深刻體悟。”五七一九工廠黨委書記梁紹華說，“左臂‘情系藍天’，代表我們不忘‘姓軍’本色，右臂‘追求卓越’代表我們永記執(zhí)著追求。”

2004年，廠領導給全廠職工每人發(fā)了一本做《致加西亞的一封信》的書，一場“頭腦風暴”迅速在全廠職工中掀起。上千篇讀書心得彰顯了全廠職工被這部作品所調動起來的熱情。一位職工寫到：“……我們并不完美——誰都不完美——但我們總在努力中做到最好……” “給飛機心臟創(chuàng)造新的生命，為航空發(fā)展貢獻不竭動力”、“成為飛機心臟的頂級服務者”成為全廠職工的共同愿景。

質量是航空發(fā)動機維修的生命線。為了確保維修質量“零缺陷、出精品”，五七一九工廠從2005年開始，積極采取設立“質量警示墻”、舉辦“質量文化周”、質量文化主題演講、“我為質量獻一計”征文、質量建設大討論等多種形式的活動與舉措，引導職工在質量工作上不斷強化瞄準一流、追求卓越的意識。在那道89米長的質量警示墻上，空軍歷史上的每一起等級飛行事故和地面事故，工廠歷史上發(fā)生的10多起較大質量問題，等等，赫然在目；“產品如人品，質量不好就是人品不好”、“質量就是最大的政治”、“讓誠信成為企業(yè)的一種習慣”等一系列質量安全文化理念，以廠長、書記寄語的形式滲入每個職工的心靈，成為每個職工追求卓越的不懈動力。一位職工在2006年工廠舉辦的“質量警示墻的警示”主題演講比賽中深情地說：“……質量取決于每一個不起眼的細節(jié)，質量取決于每一個你想馬虎的時刻……”“文化鑄魂”引領了維修質量的提升，工廠至今修理的發(fā)動機不計其數(shù)，已連續(xù)14年未發(fā)生因工廠責任造成的等級飛行事故。

在五七一九工廠，許多普通職工的故事，真真切切讓人感到“追求卓越”已經(jīng)滲透到工廠的每一寸土地上，他們就像一顆顆螺絲釘，精確地在自己的崗位上托起了工廠的航空發(fā)動機維修事業(yè)。高級技師黃強“甘于平凡，以小事成就大事”，三十年如一日，苦心鉆研、認真摸索，對本專業(yè)涉及的3400個零件和復雜設備結構了然于心，所干的崗位未出現(xiàn)一起產品質量問題，首創(chuàng)“黃強工作法”深受國外同行贊譽，帶出的9個徒弟個個是技術能手。裝配工藝對技術參數(shù)規(guī)定了上、下限值，中間值是最理想狀態(tài)。吳創(chuàng)班組對自己提出了“苛刻”要求：一定要取中間值。雖然成倍增加了工作量，但發(fā)動機飛行狀態(tài)的安全系數(shù)卻大幅度提高……

在五七一九工廠的廠徽上，有一個永不停止轉動的齒輪，它代表了五七一九人永無止境的追求。2009年以來，工廠又導入“卓越績效”管理模式，發(fā)起了以柔性修理線建設為標志的再次流程再造，實現(xiàn)了資源效能最大化，現(xiàn)場管理標準化、精細化、形跡化、可視化……六西格瑪、精益管理、現(xiàn)場管理星級評價、風險管理等國際先進管理模式和工具，在工廠得到廣泛應用，不斷提升了管理效能。開展的“現(xiàn)場管理星級評價”，作為全國首批試點單位，有兩個分廠分別被授予“全國現(xiàn)場管理星級評價五星級現(xiàn)場”和“四星級現(xiàn)場”。這一系列追求卓越的舉措，換來了工廠整體效能提升，為空軍部隊的戰(zhàn)斗力生成和發(fā)展提供了更加有力的保障。

“和諧”——企業(yè)文化之本　

走進五七一九工廠的大門，第一眼看到的是一個富有特色的文化廣場。在文化廣場的中心地帶，有一條寬6米、長百米的“星光大道”。在這條“星光大道”上，鐫刻著一只只大手印，如深耕大地的鐵犁，似力撐蒼天的神話。據(jù)介紹，這些手印是3000多位在廠職工、離退休干部和員工的手型手模，寓意著每一名創(chuàng)業(yè)者、建設者都是企業(yè)之星，都已載入工廠建設發(fā)展的史冊。

當設計這條“星光大道”時，曾有人建議把廠領導的手模放在第一排。廠長向巧說：“大家都是一家人，都是平等的，只有工作崗位的不同，沒有個人的高低貴賤，我們不能搞這樣的特殊?！?/p>

“每個人都是平等的”，正是在這樣的人文精神輝映下，每一個看到“星光大道”、聽到它的故事的人都會深受震撼。如今，每年新來的員工都要到這兒感受工廠的文化氛圍，并把自己手模放在這條星光大道上。在這樣的人文環(huán)境下，職工們的工作熱情和創(chuàng)造激情空前迸發(fā)。為了給部隊服務，有一批職工常年出差在外，不辭辛苦；部隊發(fā)動機出現(xiàn)問題、需要技術支援，他們保證24小時內趕到保障現(xiàn)場，從不叫累；有不少職工退休后不愿離廠，只要工廠有需要就二話不說地回到崗位上和年輕人一起奮戰(zhàn)。身患重病的女工祁麗莎，做了兩次化療，但因為擔心她的工序成為生產的“瓶頸”，又回到了工作崗位與同事一起奮戰(zhàn)。高工蔡仕祥退休后一直在車臺帶教年輕人，直至生命最后一刻……

在五七一九廠，在每一項技術革新成果、每一項重大改革舉措、每一次發(fā)展建設的關鍵階段背后，都飽含著許多普通職工留下的心血和汗水。工廠編輯的十多冊《企業(yè)文化叢刊》詳細地記錄著職工們對工廠建設發(fā)展的思考和感悟，是工廠共同奮斗、和諧奮進的歷史見證，也凝聚成工廠的寶貴精神財富。

“員工是企業(yè)最寶貴的資源，是我們企業(yè)的立企之本……”、“學技術吃香，有本領風光” 、“讓想干事的人有機會，能干事的人有崗位，干成事的人有地位”、“多勞多得，多能多得，多效多得”、“心情舒暢，工作流暢”……說起工廠的未來發(fā)展，廠領導談的最多的是職工的發(fā)展。

工廠根據(jù)職工能力特點設置三條階梯式職業(yè)生涯發(fā)展通道，規(guī)劃管理型、技術型和技能型等各類人員職業(yè)生涯發(fā)展方向。 形成評選表彰各類勞模、“三五楷模”、“黨員模范示范崗”、“青年崗位技術能手”等各類先進的機制，激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性，多渠道為職工創(chuàng)造全面發(fā)展機會。

工廠在全軍企業(yè)中率先通過了ISO10015培訓管理體系認證，組建培訓中心，實施職工能力素質提升工程，搭建了多形式、多層次溝通和知識、技能共享平臺，促進全體職工業(yè)務能力共同提高。同時還建立完善學歷工資、職稱工資、專家津貼、自學獎勵等多層次激勵機制，充分調動職工學習的積極性。

工廠充分尊重職工的勞動和創(chuàng)造，2004年以來，實施了以職工名字命名優(yōu)秀班組、技術創(chuàng)新、方法創(chuàng)新制度，目前，已經(jīng)有“黃強工作法”、“周陳工作法”、“吳創(chuàng)班組”、“敏智班組”等20多個榮譽命名的“員工工作法”和生產班組。黃強、吳創(chuàng)、張永光等工廠優(yōu)秀職工的照片，被制作成燈箱布置在廠區(qū)主干道兩旁。

2004年以來，推行穩(wěn)步推進后勤社會化，想方設法解決職工衣食住行、看病就醫(yī)、子女教育等方面的困難，發(fā)起了“陽光圓夢助學”工程，為考入高校的職工子女發(fā)放助學金，專設了“職工心理輔導員”，加強對職工的心理疏導……一系列舉措，真正關心職工們的生活，真正解除了職工們的后顧之憂……

一系列的舉措，極大地促進了工廠職工的全面發(fā)展和成長成才。近年來，先后有13人被評為全國和省（市）勞動模范，具有中高級職稱的職工超過500人，還有40多名優(yōu)秀職工通過公開競聘走上了中層以上管理崗位。涌現(xiàn)出“全國五一勞動獎狀班組”、“全國質量信得過班組”、“全國青年崗位能手”等一大批“明星群體”和“企業(yè)名片式”員工。

班組簡介怎么寫

一、我們的歷史

《現(xiàn)代班組》的前身是《車間管理》，自1987年1月創(chuàng)刊以來，《車間管理》深受國內各大企業(yè)的好評。

隨著計劃經(jīng)濟的退卻市場經(jīng)濟的進一步展開，國內的企業(yè)也都發(fā)生了翻天覆地的變化。隨之，《車間管理》也在國家及省內領導的關懷下，經(jīng)國家新聞出版總署批準，2007年1月正式更名為《現(xiàn)代班組》。

二、我們的價值

中華全國總工會副主席、書記處書記徐德明，國務院國資委黨委副書記、副主任李偉，中國企業(yè)聯(lián)合會常務副會長張彥寧，遼寧省副省長劉國強出任《現(xiàn)代班組》雜志社的高級顧問兼名譽理事長。

中華全國總工會宣教部部長谷常生，中華全國總工會經(jīng)濟技術部部長常毅民任《現(xiàn)代班組》雜志社編輯指導委員會主任。

全國創(chuàng)征活動指導協(xié)調小組辦公室副主任孫磊，中國企業(yè)聯(lián)合會常務副理事長尹援平，中國人民大學人才管理研究所所長、教授吳春波，遼寧省經(jīng)濟干部管理學院院長、博士楊光，中國民航管理干部學院社科系主任李飛龍任《現(xiàn)代班組》雜志社編輯指導委員會副主任。

還有社會各界及對企業(yè)有深入研究的學者對本刊的鼎立支持。

三、我們的宗旨

讓我們的雜志成為傳播先進管理理論與中國企業(yè)基層管理實踐相結合的班組管理學的陣地，成為探討、交流各類企業(yè)現(xiàn)代班組建設經(jīng)驗的平臺。

四、我們的文風

班組是企業(yè)生產經(jīng)營活動的最基層組織，是企業(yè)一切工作的基礎和落腳點。成也班組，敗也班組；班組不牢、地動山搖，已成為廣大企業(yè)家和高管人員們的共識!它作為全國唯一面向企業(yè)一線班組的期刊，將緊密貼近我國各類企業(yè)班組建設的實際，以研究微觀管理、服務班組建設、提高職工素質為宗旨，開設“卷首語”“創(chuàng)爭行動”“請您關注”“ 咱們班長”“班組之星”“談班論組”“技能競賽”“班組實務”“班長博客”“團隊文化”“第一職場”“安全警示”“域外了望”“職工原創(chuàng)”“品位超市”等實用性欄目。

五、我們的讀者

企業(yè)的班組及中層、上層領導‘ 以及對班組建設感興趣的各界人士。

六、社會各界的反饋

李學東（國務院國資委群眾工作局局長）在接受本刊記者采訪時說：“這本雜志辦的很不錯?！?/p>

林左鳴（中國一航集團當組書記、總經(jīng)理）在“中國航空工業(yè)第一集團公司第一次班組建設工作會議”的講話上說：“昨天我剛來的時候，接受了《現(xiàn)代班組》雜志社記者的采訪，這本刊物印刷得很漂亮，非常好?！?/p>

七、我們的網(wǎng)站

現(xiàn)代班組雜志社網(wǎng)站是由本社精心創(chuàng)辦的。以方便讀者為目的，方便企業(yè)為宗旨的理念進行建設。

大家可以在“留言版”里對我們雜志提意見、互相交流?？梢詾g覽以前各期雜志內容。

這個是個范本，你可以根據(jù)這個修改下。

關于《航空公司的企業(yè)文化又包含哪些呢?》的介紹到此就結束了。