【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇兑院娇展究推睘闇适裁匆馑肌穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空退票政策
2、網(wǎng)上訂機票，行李規(guī)定那里寫著，按航司客規(guī)為準是什么
本篇文章給大家談?wù)劇兑院娇展究推睘闇适裁匆馑肌穼?yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
航空退票政策
法律分析：一般在航班規(guī)定離站時間24小時以前要求退票，收取原付票款5％的退票費； 在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、2小時以前要求退票，需支付客票價10%的退票費； 在航班規(guī)定離站時間前2小時以內(nèi)要求退票，需支付客票價20%的退票費； 在航班規(guī)定離站時間后要求退票，按誤機處理，即收取原付票款50％的退票費。詳細情況以各航空公司退票規(guī)定為準，以下是部分航空公司的退票規(guī)定。
法律依據(jù)：《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》
第二十二條 旅客自愿退票，除憑有效客票外，還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理：
(一)旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、兩小時以前要求退票，收取客票價10%的退票費;在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票，收取客票價20%的退票費;在航班規(guī)定離站時間后要求退票，按誤機處理。
(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。
(三)革命殘廢軍人要求退票，免收退票費。
(四)持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。
(五)持不定期客票的旅客要求退票，應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點辦理退票手續(xù)。
(六)旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。
第二十三條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。
網(wǎng)上訂機票，行李規(guī)定那里寫著，按航司客規(guī)為準是什么意思？
意思是指所乘坐的航空公司對乘客的行李的規(guī)定，因為每個航空公司對行李這方面的規(guī)定可能不一樣，所以它會特別標明。比如中國國際航空對行李的規(guī)定：
1、普通托運行李尺寸:每件普通托運行李的長、寬、高三邊之和：大于或等于60厘米（24英寸），小于或等于158厘米（62英寸包括滑輪和把手）。 每件行李大于158厘米（62英寸），小于或等于203厘米（80英寸包括滑輪和把手），須另行支付超限行李費用。
2、豪華頭等艙、頭等艙、公務(wù)艙每件行李重量須大于等于2千克(4磅)，且小于等于32千克（70磅）。 悅享經(jīng)濟艙、超級經(jīng)濟艙、經(jīng)濟艙每件行李重量須大于等于2千克(4磅)，且小于等于23千克（50磅）。
3、每位旅客托運行李數(shù)量沒有數(shù)量限制（含普通行李和特殊行李）。 每位旅客如需托運客票填開免費行李額、會員權(quán)益之外的第七件及以上額外付費行李（含普通行李、特殊行李、預付費行李），須提前向國航營業(yè)部/航站申請，在航班載量許可的情況下方可允許托運。
擴展資料：
《中國民用航空旅客行李運輸規(guī)則》
第四十六條 旅客的托運行李，自理行李和隨身攜帶物品中，凡夾帶國家規(guī)定的禁運物品、限制攜帶物品或危險物品等，其整件行李稱為違章行李。對違章行李的處理規(guī)定如下：
1、在始發(fā)地發(fā)現(xiàn)違章行李，應(yīng)拒絕收運；如已承運，應(yīng)取消運輸，或?qū)⑦`章夾帶物品取出后運輸，已收逾重行李費不退。
2、在經(jīng)停地發(fā)現(xiàn)違章行李，應(yīng)立即停運，已收逾重行李費不退。
3、對違章行李中夾帶的國家規(guī)定的禁運物品、限制攜帶物品或危險品，交有關(guān)部門處理。
第五十條 行李運輸發(fā)生延誤、丟失或損壞，該航班經(jīng)停地或目的地的承運人或其代理人應(yīng)會同旅客填寫《行李運輸事故記錄》，盡快查明情況和原因，并將調(diào)查結(jié)果答復旅客和有關(guān)單位。
如發(fā)生行李賠償，在經(jīng)停地或目的地辦理。因承運人原因使旅客的托運行李未能與旅客同機到達，造成旅客旅途生活的不便，在經(jīng)停地或目的地應(yīng)給予旅客適當?shù)呐R時生活用品補償費。
參考資料來源：國航官網(wǎng)-行李托運
航空國際客票使用的一般規(guī)定有什么？
你好，國內(nèi)運輸散客票價使用條件總則
一、一般規(guī)定:
(一)銷售單位應(yīng)嚴格遵守價格與訂座艙位相對應(yīng)的原則，不得以低價格銷售高艙位。
(二)來回程/聯(lián)程由各航段對應(yīng)訂座艙位票價組合而成，各航段的使用條件按照相應(yīng)訂座艙位等級對應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。
(三)凡符合本條件規(guī)定的散客，優(yōu)先按照本條件執(zhí)行。未作規(guī)定的，按照南航新版《旅客、行李國內(nèi)運輸總條件》執(zhí)行。
(四)銷售單位出售各艙位客票時，必須事先向旅客說明相關(guān)使用條件，避免發(fā)生投訴。
(五)本總則適用于南航國內(nèi)散客艙位,艙位其他用途按其他檔規(guī)定執(zhí)行，其他未列明艙位按具體運價檔另行規(guī)定執(zhí)行。
二、適用范圍:
適用于由南航實際承運及掛南航航班號由其他航空公司承運（即南航代碼共享航班）的、使用南航國內(nèi)有效運輸憑證(包括使用"784"確認的BSP 客票）填開的國內(nèi)航線運輸，以及與南航簽有相互銷售協(xié)議，并使用其他航空公司客票填開的南航國內(nèi)航線運輸；“南航行-中國通票”除外。
三、客票有效期:
(一)除另有規(guī)定外，客票有效期自旅客開始第一段旅行開始之日起，一年內(nèi)運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起,一年內(nèi)運輸有效；不定期客票,從填開客票之日起,一年內(nèi)運輸有效。
(二)客票有效期的計算，從第一航段旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。
四、提前訂座、出票規(guī)定：
(一)必須按票價規(guī)定的艙位進行訂座。
(二)出票時限以訂座系統(tǒng)標注為準。
(三)客票必須按對應(yīng)艙位填開。正確填寫客票上的票價級別欄、票價欄和簽注欄規(guī)定內(nèi)容；優(yōu)惠票必須在“簽注欄”標注“不得簽轉(zhuǎn)/變更退票收費”或按照相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)定填寫。
(四)票面按旅客實付款金額填寫，金額以人民幣十元為單位，個位數(shù)四舍五入，具體價格以訂座系統(tǒng)中公布的票價為準執(zhí)行。
(五)不定期客票填開
1.F/J/W/Y艙客票及正常兒童\嬰兒\革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票，全程允許填開不定期客票；
2、其他艙位不允許填開不定期客票。
(六)客票乘機聯(lián)使用順序
客票應(yīng)當按照購買的航段順序從前至后使用，不得顛倒順序使用。如運價使用條件包含關(guān)于客票使用順序的特殊規(guī)定，必須按照客票所列明的航段順序依次使用，不允許跳序或顛倒順序使用，且航程的第一航段必須首先使用；如運價使用條件沒有關(guān)于客票使用順序的特殊規(guī)定，則不要求第一航段必須首先使用、不要求客票必須按航段順序依次使用（即允許跳序使用，但不得顛倒順序使用），未成行的航段按自愿退票處理。
如客票聯(lián)中含有T/N/G艙客票且為產(chǎn)品艙客票的，按照產(chǎn)品艙具體規(guī)定執(zhí)行。
五、散客變更及退票費收取規(guī)定：
變更：指包括航班、日期、艙位、航程、承運人的變更。
變更費：是指根據(jù)艙位票價使用條件，南航對旅客自愿提出要求更改原訂航班計劃而收取的費用，包括對航班、日期等的變更收費。
票價價差：指旅客自愿從低票價改為高票價的運價差額。
變更及退票費的費率均以退座時間計算。
變更費，退票費和艙位票價價差均按客票票面價計算。
（一）自愿變更規(guī)定
1.F/J艙客票及按F/J艙票價計算的兒童客票的航班/日期變更：
航班預計離站時間之前168小時（含）前變更，免收變更費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前變更，每次收取客票票面價5％的變更費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后變更，每次收取客票票面價10％的變更費；
按F/J艙票價計算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的航班/日期變更，免收變更費。
2.C艙對應(yīng)票價級別為C和C*客票的航班/日期變更：
航班預計離站時間之前168小時（含）前變更，每次收取客票票面價5％的變更費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前變更，每次收取客票票面價10％的變更費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后變更，每次收取客票票面價15％的變更費；
3.D/I艙對應(yīng)票價級別為D*/I*客票的航班/日期變更：
航班預計離站時間之前168小時（含）前變更，每次收取客票票面價5％的變更費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前變更，每次收取客票票面價10％的變更費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前變更，每次收取客票票面價15％的變更費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后變更，每次收取客票票面價20％的變更費；
4.W/Y艙客票及按W/Y艙客票票價計算的兒童客票的航班/日期變更：
航班預計離站時間之前168小時（含）前變更，免收變更費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前變更，每次收取客票票面價5％的變更費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后變更，每次收取客票票面價10％的變更費。
按W/Y艙票價計算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的航班/日期變更，免收變更費。
5.B/M/H艙客票、S艙對應(yīng)的票價級別為S1*客票的航班/日期變更：
航班預計離站時間之前168小時（含）前變更，每次收取客票票面價5％的變更費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前變更，每次收取客票票面價10％的變更費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前變更，每次收取客票票面價20％的變更費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后變更，每次收取客票票面價30％的變更費。
6.U/A/L艙客票、S艙對應(yīng)的票價級別為S2*客票的航班/日期變更:
航班預計離站時間之前168小時（含）前變更，每次收取客票票面價5％的變更費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前變更，每次收取客票票面價20％的變更費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前變更每次收取客票票面價30％的變更費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后變更，每次收取客票票面價40％的變更費；
7.E/V/Z/T/N/R艙客票、S艙對應(yīng)的票價級別為S3*客票的航班/日期變更:
航班預計離站時間之前168小時（含）前變更，每次收取客票票面價10％的變更費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前變更，每次收取客票票面價30％的變更費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前變更，每次收取客票票面價50％的變更費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后變更，每次收取客票票面價70％的變更費；
8.P/K/Q/G/T/N/X用于除上述經(jīng)濟艙單程運價外其他產(chǎn)品客票時，按具體檔使用條件執(zhí)行。
（二）其他自愿變更規(guī)定
1.如變更后未發(fā)生票價價差，則按規(guī)定收取變更費；如果變更后引起前后票價變化的，按以下規(guī)定辦理：
a.不同艙位變更，從高票價變更到低票價，按自愿退票辦理；從低票價變更到高票價，收取變更費和票價價差；相同票價僅收取變更費。
b.相同子艙位變更，收取變更費和票價價差，如新票價低于原票價差額不退（新客票填寫原票價），只收取變更費，或按自愿退票處理。
c.每次變更均需重新計算票價，如所需艙位沒有票價，即使艙位開放，不接受變更，或按自愿退票處理。
d.如客票航班及日期沒變更，僅變更艙位，則僅收取票價價差。
e.訂座艙位更改后如需再變更，其變更收費按更改后的訂座艙位使用條件辦理。
2.散客單程、來回程、缺口程、聯(lián)程客票的自愿變更，僅限南航直屬售票處、南航呼叫中心、授權(quán)南航代理辦理。銷售單位如需使用《國內(nèi)客運退票、變更收費單》收取相關(guān)費用，在《國內(nèi)客運退票、變更收費單》上要列明原客票的票號、艙位及定座情況的變更說明，并準確區(qū)分和填列變更費和票價價差，兩者不能混淆。
3.更改航程和乘機人:按自愿退票再重新購票處理。
4.使用散客公布票價不同艙位、散客特殊票價艙或產(chǎn)品艙（單程或來回程，票價按完整航程分攤比例運價計算）組合填開聯(lián)程客票，客票變更按各艙位對應(yīng)規(guī)定辦理，但簽注欄仍按照較嚴格艙位變更規(guī)定標注。
5.公布來回程運價客票完全未使用或部分使用后要求變更，按航段分攤票價計算變更費用。
（三）自愿退票規(guī)定
1.F/J艙客票及按F/J艙票價計算的兒童客票的航班/日期退票：
航班預計離站時間之前4小時（含）前退票，收取客票票面價5%退票費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后退票，每次收取客票票面價10％的退票費；
按F/J艙票價計算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的退票，免收退票費。
2.C艙對應(yīng)票價級別為C和C*客票的航班/日期退票：
航班預計離站時間之前168小時（含）前退票，收取客票票面價5％的退票費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前退票，收取客票票面價10％的退票費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前退票，收取客票票面價20％的退票費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后退票，收取客票票面價25％的退票費；
3.D/I艙對應(yīng)票價級別為D*/I*客票的航班/日期退票：
航班預計離站時間之前168小時（含）前退票，收取客票票面價5％的退票費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前退票，收取客票票面價15％的退票費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前退票，每次收取客票票面價25％的退票費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后退票，每次收取客票票面價30％的退票費；
4.W/Y艙客票及按W/Y艙客票票價計算的兒童客票的航班/日期退票：
航班預計離站時間之前48小時（含）前退票，收取客票票面價5％的退票費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前退票，每次收取客票票面價10％的退票費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后退票，每次收取客票票面價20％的退票費；
按W/Y艙票價計算的嬰兒客票、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察優(yōu)惠票的退票，免收退票費。
5.B/M/H艙客票、S艙對應(yīng)的票價級別為S1*客票的航班/日期退票：
航班預計離站時間之前168小時（含）前退票，每次收取客票票面價10％的退票費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前退票，每次收取客票票面價15％的退票費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前退票，每次收取客票票面價30％的退票費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后退票，每次收取客票票面價40％的退票費；
6.U/A/L艙客票、S艙對應(yīng)的票價級別為S2*客票的航班/日期退票:
航班預計離站時間之前168小時（含）前退票，每次收取客票票面價10％的退票費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前退票，每次收取客票票面價25％的退票費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前退票，每次收取客票票面價40％的退票費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后退票，每次收取客票票面價50％的退票費；
7.E/V/Z/T/N/R艙客票、S艙對應(yīng)的票價級別為S3*客票的航班/日期退票:
航班預計離站時間之前168小時（含）前退票，每次收取客票票面價20％的退票費；
航班預計離站時間之前168小時（不含）后至預計離站時間之前48小時（含）前退票，每次收取客票票面價40％的退票費；
航班預計離站時間之前48小時（不含）后至預計離站時間之前4小時（含）前退票，每次收取客票票面價70％的退票費；
航班預計離站時間之前4小時（不含）后退票，每次收取客票票面價90％的退票費；
8.P/K/Q/G/T/N/X用于除上述經(jīng)濟艙單程運價外其他產(chǎn)品客票時，按具體檔使用條件執(zhí)行。
關(guān)于《以航空公司客票為準什么意思》的介紹到此就結(jié)束了。
