【簡介：】每個人都知道說人壞話不好，而且任何人也不想自己被視為“爛舌頭”，……但在這個世界上，恐怕很難找到從不說別人壞話的人。心理學(xué)家相信這是一種普遍行為，因為“60％的成人對話都是

每個人都知道說人壞話不好，而且任何人也不想自己被視為“爛舌頭”，……但在這個世界上，恐怕很難找到從不說別人壞話的人。心理學(xué)家相信這是一種普遍行為，因為“60％的成人對話都是為了談?wù)撃硞€不在場的人，而且大多數(shù)情況下都會對此人有所評價?！?喜歡說別人壞話不只屬于那些操縱欲強且心術(shù)不正的人。在家中，在單位，在朋友之間，我們卻常常不可抑制地扎進這種有罪的快樂之中。為什么呢？看看心理學(xué)家的深入分析： 說別人壞話是可以創(chuàng)建社會聯(lián)系 先舉個事例：李女士與另外一個部門的同事并不熟悉，偶然培訓(xùn)機會坐在一起，李女士故意說起那個同事上司的壞話，兩個人之間的芥蒂，李女士之前有所耳聞。那個同事頓感遇到知音般，一吐內(nèi)心的不快，掏心掏肺。 就這么神奇，不在場的人頓時變成了壞人，而評判者卻都一下子變成了好人。說人壞話不僅可以令彼此開心，惡意的分享還能迅速拉近兩個人的距離。最值得玩味的是，有時候，說另一個人壞話更能顯示自己的真誠和信任，對方也會因此受到感動，并領(lǐng)情地自愿吐露心中的“秘密”。心理學(xué)家認(rèn)為“與分享積極的信息相比，一起憎恨某人能夠鑄造更加牢固的關(guān)系。”原本不熟悉的兩個人一旦說了同一個人的壞話，就會彼此感到親近，因為他們確信對方與自己有著相同的價值觀和判斷力。這樣的情景，對大多數(shù)的職場人而言并不陌生。 這超越我們的社會規(guī)范，道德標(biāo)準(zhǔn)的范疇。盡管名聲不好，說別人壞話卻有著一種積極的作用——可以傳遞集體的規(guī)則和價值。很多時候，職場新人就是通過單位里的流言飛語，迅速融入新集體，了解單位潛規(guī)則。 此外，在社會發(fā)展的過程中，說別人壞話還可以是一張王牌。我們不斷重復(fù)競爭對手的不幸遭遇，尤其當(dāng)他們是異性或上級時，隱藏的目的是利用這些信息獲得社會攀升。即使不能攀升，至少誹謗的過程能令我們心花怒放，就像是幸災(zāi)樂禍的快感。精神分析學(xué)家解釋道：“在無意識層面，我們總是渴望比自己想要消滅的人活得更加長久?！币虼耍?dāng)我們得知自己討厭的人遭受重大打擊后總會情不自禁地大笑……盡管這么做始終伴隨著一絲負(fù)罪感。 說別人壞話可以令自己安心 說別人壞話反映了說壞話那個人的劣等感、妒忌心和真實的想法，等等。說壞話是一種攻擊性行為。根據(jù)心理學(xué)家的觀察：說人壞話的行為在我們很小的時候就出現(xiàn)了，只要身處家庭環(huán)境以外，我們就不可避免地與人比較。當(dāng)人沮喪／憤怒／嫉妒……時，都有可能產(chǎn)生這種攻擊性行為。相對于肢體暴力，語言暴力用得更順手，更讓人安心。 人們很多時候，會通過與別人的比較來確認(rèn)自身的價值。當(dāng)一個人不自信，不能認(rèn)同自己時，最容易的方法就是詆毀別人來肯定自己。當(dāng)一個人內(nèi)心焦慮，為了表達(dá)自己的焦慮，以說別人壞話來獲得安慰和幫助是一種簡單方便的方法。 譬如：有些女人會對丈夫輕聲議論：“你看那個女人穿這么短的裙子，腿又如此粗壯，不正經(jīng)又難看！太缺乏氣質(zhì)了！” 這么說其實隱藏了她對自己吸引力的擔(dān)憂。別人越是反襯出我們的缺陷，越是讓我們對自己的弱點感到不安，我們就越會針對他，說他的壞話。 另如，通過諸如“那個人是花了錢才拿到這個學(xué)位”之類的話，我們可以為自己的不成功感到安心。有時候說別人壞話還能帶來很多快樂。比如激起對方的好奇心，壟斷語言的空間，證明自己知曉很多內(nèi)情，是個萬事通。精神分析學(xué)家進一步解釋：“通過投射，我們還可以將自己拒絕承認(rèn)的缺陷加到別人頭上。” 不過，專家指出，說壞話并不一定都是出于惡意。為什么我們會說新的項目主管在從前的崗位上受過紀(jì)律處分？可能有很多原因，比如出于模仿(我經(jīng)常聽見父母說別人壞話，我覺得自己也可以這么做)，為了使自己的情緒合理化(比如害怕競爭)或為了收集信息故意說瞎話等等。 為此，心理學(xué)家提醒我們，說別人壞話是一種高風(fēng)險的運動，可能很快就淪為粗鄙，因此有必要努力避免。 承認(rèn)自己的攻擊性 有時候，說壞話還可能對被說的人造成危險。不知情的被說者可能會喪失所有自我保護的可能，成為長期遭受懷疑的目標(biāo)。所謂無風(fēng)不起浪，讓最虛假的信息也具有了可信性。口耳相傳會使壞話加重、放大，并轉(zhuǎn)變成流言。心理學(xué)家指出：“一旦我們的名聲受損，其他人就會主動承擔(dān)起維持我們壞名聲的責(zé)任，甚至進一步抹黑?！边@是因為我們更容易記住負(fù)面的信息，并相信它們更有價值。 為此，心理學(xué)家提醒我們：“說壞話不能解決任何問題，不能給人任何持續(xù)的滿足，除非在接受心理治療期間。”因為在治療過程中，說別人壞話在私密的診室中得到許可?！俺姓J(rèn)自己的攻擊性，可以打開一條新的道路，可以更好地了解和接受自己，包括自己的陰暗面。病人可以因此走出詆毀別人的心理習(xí)慣，將這分能量用于自我建設(shè)和獲取幸福。” 自信的人無須通過詆毀他人來彰顯自己的價值。承認(rèn)自己的攻擊性并加以化解，毒蛇的舌頭遲早會變成和平的信鴿。 如果非要說些壞話 說壞話時，掌握一個原則：要只針對這個人做事的方式，而不上升到人格攻擊。比如“我不能理解他為什么這樣解決這個問題”；壞話說過之后，還有一個“結(jié)尾好，一切都好”的原則——就是把壞話的結(jié)尾結(jié)好了，比如“唉，我發(fā)了這么多牢騷，心里不堵了，謝謝你借我耳朵?。　边@樣能夠減輕說的那些壞話的分量，也能化解尷尬——其實聽你說壞話的人也許很不安呢！還有一個最重要的原則：少說別人壞話，因為這事真是挺冒險的。 如果有人說你壞話 壞話具有嚴(yán)重的破壞性，它會給被說者貼上一個標(biāo)簽，然后他／她做什么都會被人按照壞話指控的那樣來理解。行為主義心理學(xué)家建議“要進行溝通！” 舉例說：比如，A對B說了你的壞話，B告訴了你。此時你應(yīng)該對B說，會與A核實有關(guān)內(nèi)容。然后，你可以找到A：“你似乎這么說過我，我不明白你為什么不直接對我說，但既然與我有關(guān)，我希望一起討論一下。”如果A試圖將矛頭轉(zhuǎn)向B，千萬不要上A的賊船，明確地告訴A：“我不想說B的是非，我更愿意談一談我們之間的問題?！?要是說壞話的人來個死不認(rèn)賬，我就是沒說，你怎么辦？行為主義心理學(xué)家建議：“這是一個機會，你可以要求對方嚴(yán)肅地考慮一下自己的行為，并重新建立對話?！比绻阕鞒鋈绱死潇o的反應(yīng)，對方再在背后說你壞話的可能性將會少得多。 上述行為主義心理學(xué)家的建議，我覺得適用于他們西方文化和生活習(xí)慣，這種太理性的解決方式，在我們中國，就是賣人了，就是在A面前把B賣了，這樣你就把A和B的關(guān)系都搞砸了，也把你和B的關(guān)系搞砸了，等于不會做人?？尚械姆椒☉?yīng)該是：反思——也許你曾經(jīng)有意無意地傷害過A的自尊心或在A面前自戀地表達(dá)過優(yōu)越感？如果不是這樣，那么向B表明你不是A所說的那樣，要是有機會，希望B向A及其他的人澄清和維護你的名譽。而在A面前，就當(dāng)自己并不知道A說過你的壞話，同時可以巧妙地討論你被A說壞話的那部分內(nèi)容。