【簡(jiǎn)介:】一、飛機(jī)延誤多久可以退票?只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用
一、飛機(jī)延誤多久可以退票?
只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
中國(guó)民航總局關(guān)于退票的規(guī)定如下:
退票:由于旅客原因、承運(yùn)人原因或天氣等原因,旅客在購(gòu)票后,沒(méi)有在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程,而要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
自愿退票:旅客由于本人原因,在客票有效期內(nèi)不能完成部分或全部航程,而要求辦理退票手續(xù)。旅客自愿退票,除憑有效客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理:
(一)旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)、兩小時(shí)以前要求退票,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間前兩小時(shí)以內(nèi)要求退票,收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票,按誤機(jī)處理。
(二)持聯(lián)程、來(lái)回程客票的旅客要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
(三)革命殘廢軍人要求退票,免收退票費(fèi)。
(四)持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費(fèi)。
(五)持不定期客票的旅客要求退票,應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購(gòu)票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。
(六)旅客在航班的經(jīng)停地自動(dòng)終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
非自愿退票:由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承運(yùn)旅客,旅客要求辦理退票手續(xù)。
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
患病旅客的陪伴人員要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
二、飛機(jī)延誤最遲幾點(diǎn)?
答:因天氣影響時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)的,一般3個(gè)小時(shí)!
飛機(jī)因軍事活動(dòng)延誤,延誤時(shí)間要根據(jù)軍事活動(dòng)結(jié)束時(shí)間確定。
飛機(jī)延誤的可能原因如下:
一、天氣原因;
1、天氣原因是造成航班延誤的主要原因,一般認(rèn)為,天氣惡劣是顯而易見(jiàn)的,造成航班延誤旅客能理解的。
2、民航方面目前對(duì)于因天氣惡劣造成延誤的解釋是:天氣原因,不夠飛行標(biāo)準(zhǔn),不能按時(shí)起飛。
3、旅客角度來(lái)看:天氣惡劣就是大風(fēng)大雨大霧,飛機(jī)就可能無(wú)法起降,航班就要延誤。而這種認(rèn)識(shí)是片面,也就會(huì)造成很多誤解,認(rèn)為民航方面在騙人,尤其是出現(xiàn)有的航班能走,有的又走不了的情況下。
4、符合飛行、起飛、降落的天氣標(biāo)準(zhǔn)有:出發(fā)地機(jī)場(chǎng)天氣狀況(能見(jiàn)度、低空云、雷雨區(qū)、強(qiáng)側(cè)風(fēng));目的地機(jī)場(chǎng)天氣狀況(能見(jiàn)度、低空云、雷雨區(qū)、強(qiáng)側(cè)風(fēng));機(jī)組狀況(機(jī)組技術(shù)等級(jí)、分析把握當(dāng)前氣象及趨勢(shì)作出專業(yè)的決策);飛機(jī)狀況(該機(jī)型對(duì)氣象條件的安全標(biāo)準(zhǔn)、符合安全的前提下某些機(jī)載設(shè)備失效導(dǎo)致飛機(jī)不宜在該天氣狀況飛行);因惡劣天氣導(dǎo)致的后續(xù)狀況(多指機(jī)場(chǎng)導(dǎo)航設(shè)施受損、跑道不夠標(biāo)準(zhǔn)如結(jié)冰、嚴(yán)重積水等)。
二、航空管制;
1、航空管制對(duì)一次航班飛行的影響主要是兩方面的原因。
2、流量控制:近年來(lái),中國(guó)民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應(yīng)的地面設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、服務(wù)保障方面發(fā)展緩慢,航路結(jié)構(gòu)不合理,無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的民航業(yè)。近來(lái)情況有所改善,部分航路也實(shí)現(xiàn)雷達(dá)管制,有效緩解了空中塞車現(xiàn)象,但整體上進(jìn)步不大。
3、空軍活動(dòng):這種情況涉及國(guó)防機(jī)密,管制時(shí)間少則半小時(shí),多則3、4小時(shí),一解除管制,空域往往又大量塞機(jī),繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當(dāng)天幾乎相關(guān)機(jī)場(chǎng)所有的航班運(yùn)行,令民航無(wú)所適從。
三、機(jī)械故障;
1、飛機(jī)一旦在執(zhí)行航班任務(wù)期間出現(xiàn)故障,機(jī)務(wù)人員按照維護(hù)程序要進(jìn)行必要的檢查,加以判斷,對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行分析,找到故障源頭,然后再進(jìn)行相應(yīng)的排除故障工作,比如換掉故障件等等,排除完故障后,還需填寫相關(guān)維修記錄,還可能要進(jìn)行一定的測(cè)試工作,以
確定是否修復(fù)好。
2、整個(gè)排除故障的過(guò)程是需要一定時(shí)間的,即使是一些小故障,也要有嚴(yán)格的一套維修檢測(cè)程序要做,這些都是為了確保飛行安全。
3、一般來(lái)說(shuō),如果飛機(jī)故障地為該航空公司基地,處理故障時(shí)間較快,即使是大故障一時(shí)難以修復(fù),由于在基地,也比較容易調(diào)配,延誤時(shí)間會(huì)較短。
4、如果飛機(jī)故障地為外站,當(dāng)?shù)乜赡苋鄙俦匾臋z修設(shè)備、零件和維修人員,這種情況造成延誤所需時(shí)間確實(shí)很難講,這與故障具體情況、當(dāng)?shù)貦C(jī)務(wù)維修能力有關(guān),如果是大故障一時(shí)難以排除,即使另派飛機(jī)來(lái)也需要較長(zhǎng)時(shí)間。
四、飛機(jī)調(diào)配;
1、這實(shí)際上不是一個(gè)延誤的原因,所有其他具體情況造成航班延誤的后續(xù)航班,民航都統(tǒng)計(jì)為飛機(jī)晚到,所有飛機(jī)晚到的原因民航都稱為飛機(jī)調(diào)配。
2、一般來(lái)說(shuō),一架飛機(jī)一天要執(zhí)行6到10個(gè)國(guó)內(nèi)航班,要在天上飛10個(gè)小時(shí)左右,再加上飛機(jī)在地面上下客、清潔、裝卸貨、例行檢查等過(guò)站時(shí)間,一般每天運(yùn)行16小時(shí)左右。每架飛機(jī)的航班計(jì)劃都預(yù)先排好,周旋余地不是太大。前一航班出現(xiàn)任何疏漏都可能引發(fā)后續(xù)航班的連鎖反應(yīng),往往越到后面延誤時(shí)間越長(zhǎng)。
3、現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)說(shuō),我國(guó)航空公司規(guī)模較小,即使三大航空集團(tuán)在運(yùn)作中也是劃分成分公司在獨(dú)立運(yùn)行,效率較低,可供調(diào)配的余地很小,航線、機(jī)場(chǎng)等配套不是很完善,導(dǎo)致航班
運(yùn)行整體效率偏低,一旦發(fā)生意外情形,應(yīng)變、調(diào)配能力較差,目前各航空公司也在積極調(diào)整,加強(qiáng)調(diào)配能力,盡提高航班運(yùn)行效率,減少航班延誤的發(fā)生。
五、軍事活動(dòng)
1、一般這種原因延誤的航班情況較少。
2、軍事活動(dòng)私密性高,航班安排按照軍情優(yōu)先原則。
三、飛豬飛機(jī)延誤退票要多久?
一、飛豬機(jī)票退票需要多久?
飛豬機(jī)票也是與各個(gè)航空公司合作的,所以在客戶端上面完成退票操作以后,需要航空公司那邊處理。一般情況下,2個(gè)小時(shí)之內(nèi)會(huì)給用戶審核結(jié)果。如果符合平臺(tái)的退票規(guī)則,購(gòu)票費(fèi)用會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返還用戶的支付賬戶。
二、飛豬退票規(guī)則有哪些?
1、在飛豬上面購(gòu)買特價(jià)機(jī)票的時(shí)候要注意了,經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票低于4.5折或4折,票面價(jià)格都不予退票,需要遵守不改、不簽,俗稱“三不準(zhǔn)”原則。
2、如行程變動(dòng)退票只能拿回機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅費(fèi)和燃油附加稅,如南京飛成都買買了2折機(jī)票,那么只能退還,稅費(fèi)和燃油附加稅。
3、如果購(gòu)買的機(jī)票4.5折~5.5折,退票扣除50%票面價(jià)。機(jī)票6折~8折,退票扣除20%票面價(jià),八折以上扣除5%票面價(jià)。
4、如惡劣天氣或航空公司的原因造成航班延誤、取消時(shí),用戶都可以在飛豬客戶端上申請(qǐng)全額退款。
5、如果因?yàn)樯⌒枰似保脩粢鶕?jù)要求提供材料,并且按照航空公司要求郵寄到指定地址,航空公司審核通過(guò)后,一般在15到20工作日,免收退票費(fèi),全額退回票款到機(jī)票購(gòu)票支付時(shí)的帳號(hào)里
四、飛機(jī)延誤可以退票嗎?
只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
中國(guó)民航總局關(guān)于退票的規(guī)定如下:
退票:由于旅客原因、承運(yùn)人原因或天氣等原因,旅客在購(gòu)票后,沒(méi)有在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程,而要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
自愿退票:旅客由于本人原因,在客票有效期內(nèi)不能完成部分或全部航程,而要求辦理退票手續(xù)。旅客自愿退票,除憑有效客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理:
?。ㄒ唬┞每驮诤桨嘁?guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)、兩小時(shí)以前要求退票,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間前兩小時(shí)以內(nèi)要求退票,收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票,按誤機(jī)處理。
?。ǘ┏致?lián)程、來(lái)回程客票的旅客要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
?。ㄈ└锩鼩垙U軍人要求退票,免收退票費(fèi)。
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?。┞每驮诤桨嗟慕?jīng)停地自動(dòng)終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
非自愿退票:由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承運(yùn)旅客,旅客要求辦理退票手續(xù)。
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
患病旅客的陪伴人員要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
五、飛機(jī)延誤可以全額退票?
現(xiàn)在航空公司按撤輪擋時(shí)間計(jì)算,每個(gè)公司規(guī)定不一樣,比如國(guó)航是撤輪擋延遲15分鐘就可以,具體要看哪個(gè)航空公司,當(dāng)然前提是你之前已經(jīng)取消了座位,不是已經(jīng)退票。
六、飛機(jī)延誤退票怎么退~?
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí),旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。患病旅客的陪伴人員要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。自愿退票辦理:
旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)、兩小時(shí)以前要求退票,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間前兩小時(shí)以內(nèi)要求退票,收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票,按誤機(jī)處理。
持聯(lián)程、來(lái)回程客票的旅客要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
革命殘廢軍人要求退票,免收退票費(fèi)。
持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費(fèi)。
七、今日飛機(jī)延誤說(shuō)是軍事活動(dòng)是什么意思?
就是空軍有飛行任務(wù),然后附近的低空就全部封鎖,禁止民航起飛,只允許空軍飛,這也是國(guó)內(nèi)民航普遍晚點(diǎn)的最大原因。
航空管制:
空中交通管制原因——限制的天空(這個(gè)原因很重要啊,所以它是重點(diǎn),重點(diǎn),重點(diǎn))
空域,指的是航空器飛行所占用的空間。民用航空運(yùn)輸、通用航空、科學(xué)試驗(yàn)飛行、軍隊(duì)訓(xùn)練飛行、國(guó)土防空作戰(zhàn)活動(dòng)等,都需要使用一定的空域。
廣闊的天空,飛機(jī)能飛的“空域”,只有已劃設(shè)好的“航路”可走。目前國(guó)內(nèi)民航可使用的“航路”,據(jù)稱是在幾十年前劃設(shè)的,早已不能滿足爆發(fā)性增長(zhǎng)的民航需求。雖然,近幾年,我國(guó)已啟動(dòng)相應(yīng)的空域改革措施,但由于情況復(fù)雜而步履緩慢。(比如,空域和空軍的駐軍、駐地也是緊密聯(lián)系在一起的。如果說(shuō)改變空域,那么好多空軍的力量配置也要發(fā)生改變。這些方面的改變,牽扯到軍隊(duì)的調(diào)動(dòng),不是一件容易的事情。)
有數(shù)據(jù):
2014年中國(guó)航班正常性只有68.37%,創(chuàng)歷史新低。其中空域容量原因占30%左右,并且呈現(xiàn)持續(xù)增加態(tài)勢(shì)。
民航局局長(zhǎng)李家祥: 2011年的航班延誤中,約40%原因在航空公司。此外,航班延誤最重要的一個(gè)原因是空中擁堵。
中國(guó)民航局空管局局長(zhǎng)車進(jìn)軍:以2013年為例,我國(guó)民航飛行架次約為美國(guó)1/2。兩國(guó)總空域面積相當(dāng),我國(guó)民航可常態(tài)使用空域面積約為美國(guó)的1/3,一線管制員約為美國(guó)的1/2。估算我國(guó)民航可用空域負(fù)荷,約為美國(guó)的1.5倍。
車進(jìn)軍:最?近10年,我國(guó)航班正常性持續(xù)震蕩下行,2005年還在80%以上,2013年只有72.85%,2014年只有68.37%,創(chuàng)歷史新低。這里原因很多,空域容量原因2005年約為20%,近兩年增至30%左右,呈現(xiàn)持續(xù)增加態(tài)勢(shì)。據(jù)了解,歐美國(guó)家,空域容量原因?qū)桨嗟挠绊戇h(yuǎn)低于我國(guó)。
(家祥哥、車總,你們也是數(shù)據(jù)控啊,就喜歡看你們這樣憑事實(shí)說(shuō)話)
“航班可使用空域的資源稀缺”是航班延誤的主要原因之一。如果有更多的空域讓給民航,航班的準(zhǔn)點(diǎn)率會(huì)大幅提高。
八、飛機(jī)因軍事活動(dòng)延誤,一般會(huì)延誤多長(zhǎng)時(shí)間?
飛機(jī)因軍事活動(dòng)延誤,延誤時(shí)間要根據(jù)軍事活動(dòng)結(jié)束時(shí)間確定。
九、飛機(jī)因大雨延誤怎么退票?
飛機(jī)因天氣原因延誤可以全額退款。但需要在規(guī)定的起飛時(shí)間延誤后超過(guò)1小時(shí)才可以全額退款。
1、只要航班 PNR 代碼有延遲標(biāo)記可以直接全額返回,如果是臨時(shí)延遲、編碼或正常狀態(tài)這些情況, 需要在機(jī)場(chǎng)向航空公司柜臺(tái)打開延遲證書,并且將延誤證明提供給出票人。
2、如果機(jī)票狀態(tài)顯示延遲或取消, 購(gòu)票方可以直接操作全額退款, 機(jī)票狀態(tài)不顯示延誤或取消, 需要提供機(jī)場(chǎng)延誤或取消證書給訂票方做全額退款。
十、南航的飛機(jī)延誤多久,可以走非自愿退票?
只要是航空公司的原因延誤,就可以非自愿退票的,超過(guò)30分鐘好像是