【簡(jiǎn)介:】一、航管的原因,飛機(jī)延誤,一般延誤多久?航管的原因,飛機(jī)延誤,一般延誤多久?相關(guān)規(guī)定是2個(gè)小時(shí)。前提是因?yàn)楹娇展镜脑蛟斐伞?而現(xiàn)在延誤基本上都是流量控制或天氣原因,即不可
一、航管的原因,飛機(jī)延誤,一般延誤多久?
航管的原因,飛機(jī)延誤,一般延誤多久?相關(guān)規(guī)定是2個(gè)小時(shí)。前提是因?yàn)楹娇展镜脑蛟斐伞?而現(xiàn)在延誤基本上都是流量控制或天氣原因,即不可抗力造成,因此幾乎很難獲得賠償。
二、飛機(jī)因?yàn)榻煌ü苤蒲诱`會(huì)多久?
飛機(jī)因?yàn)榻煌ü苤蒲诱`的時(shí)間是不確定的,通常取決于交通管制的具體情況和延誤的原因。交通管制是為了確保航空安全和空中交通的有序進(jìn)行而設(shè)置的,一旦出現(xiàn)不可預(yù)測(cè)的情況,如極端天氣、突發(fā)事件等,就可能會(huì)出現(xiàn)航班延誤情況。在延誤期間,機(jī)場(chǎng)和航空公司會(huì)盡力提供信息和服務(wù),以減輕旅客的不便和影響。
如果您遇到航班延誤情況,建議及時(shí)向航空公司或機(jī)場(chǎng)咨詢,并根據(jù)具體情況調(diào)整行程計(jì)劃。一些航空公司可能會(huì)提供延誤通知、補(bǔ)償和安排后續(xù)航班等服務(wù),旅客可以了解相關(guān)政策和要求,以便獲得相應(yīng)的幫助和支持。
三、航管原因延誤多久?
軍事活動(dòng)私密性高,航班安排按照軍情優(yōu)先原則,一般在4小時(shí)內(nèi)。
軍事活動(dòng)涉及國防機(jī)密,管制時(shí)間少則半小時(shí),多則3、4小時(shí)。一解除管制,空域往往又大量塞機(jī),繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當(dāng)天幾乎相關(guān)機(jī)場(chǎng)所有的航班運(yùn)行,令民航無所適從。一般這種原因延誤的航班情況較少。
航班延誤影響著航空公司的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量,一般使用準(zhǔn)點(diǎn)率來衡量承運(yùn)人運(yùn)輸效率和運(yùn)輸質(zhì)量。準(zhǔn)點(diǎn)率,又稱正點(diǎn)率、航班正常率,是指航空旅客運(yùn)輸部門在執(zhí)行運(yùn)輸計(jì)劃時(shí),航班實(shí)際出發(fā)時(shí)間與計(jì)劃出發(fā)時(shí)間的較為一致的航班數(shù)量與全部航班數(shù)量的比率。
四、飛機(jī)延誤一般延誤多久?
延誤時(shí)間并不確定,要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況決定。
航班降落時(shí)間比計(jì)劃降落時(shí)間(航班時(shí)刻表上的時(shí)間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況稱為延誤。
1.流量控制:隨著中國民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應(yīng)的地面設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、服務(wù)保障方面發(fā)展緩慢,航路結(jié)構(gòu)不合理,無法適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的民航業(yè),尤其是目前我國因確保國防安全等原因,對(duì)空域?qū)嵭袊?yán)格限制,空中禁區(qū)多,軍方負(fù)責(zé)組織實(shí)施全國飛行管制工作,民航方面可調(diào)節(jié)的余度很小,情況有所改善,部分航路也實(shí)現(xiàn)雷達(dá)管制,有效緩解了空中塞車現(xiàn)象,但整體上進(jìn)步不大。
2.空軍活動(dòng):這種情況涉及國防機(jī)密,往往來得突然,一句話,管制,相關(guān)民航的飛行都要受影響,或在地面等待,在空中的或返航或就近降落其他機(jī)場(chǎng)等待,遇到這種情況,只能等待,沒有理由,沒有預(yù)計(jì)時(shí)間,一切都是最高機(jī)密。以廈門為例,這種情況造成的航班延誤占的比例還不小,尤其在東南沿海軍演、海峽兩岸關(guān)系緊張時(shí),遇到較多。一般而言,空軍活動(dòng)會(huì)選擇天氣良好的白天進(jìn)行,一般情況主要管制廈門飛經(jīng)汕頭方向的出港航班,也就是廈門飛往東南亞的國際航班,飛往港澳的地區(qū)航班、飛往廣州、深圳、??凇⒗ッ鞯葏^(qū)域的航班均受影響,嚴(yán)重時(shí),這些方向來的航班也將受影響,或就近備降,或返航。管制時(shí)間少則半小時(shí),多則3、4小時(shí),一解除管制,空域往往又大量塞機(jī),繼續(xù)出現(xiàn)延誤,管制一次,可以打亂當(dāng)天幾乎相關(guān)機(jī)場(chǎng)所有的航班運(yùn)行,令民航無所適從。
預(yù)防措施
1.預(yù)訂機(jī)票時(shí)使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運(yùn)力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準(zhǔn)點(diǎn)率信息,盡量選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點(diǎn)率較高的航班機(jī)票。
2.使用“非常準(zhǔn)”等網(wǎng)站的航班延誤智能預(yù)報(bào)、航班不正常跟蹤服務(wù)。
3.關(guān)注天氣措施,出發(fā)當(dāng)天及時(shí)與航空公司及機(jī)場(chǎng)的問詢處取得聯(lián)系。
4.投保航班延誤保險(xiǎn)。
善后措施
1.及時(shí)要求改簽其他航班。
2.要求提供餐食(處于用餐時(shí)間)與住宿(延誤6小時(shí)并晚至凌晨0點(diǎn)后)。
3.向航班延誤保險(xiǎn)的承保人要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。
4.向承運(yùn)的航空公司要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。
5.不可罷乘、霸機(jī),否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
獎(jiǎng)懲機(jī)制
中國民用航空局已建立了保障航班正常的獎(jiǎng)懲機(jī)制,即延誤航班統(tǒng)計(jì)和警告,每15天公布一次延誤信息,對(duì)排名后20位,且航班正常率在50%以下的國內(nèi)航班進(jìn)行一次內(nèi)部警告通報(bào),每月發(fā)布警告通報(bào)兩次。
由于航空公司自身原因每月受到兩次警告的航班,經(jīng)批準(zhǔn),從下月起取消其本航季該航班。對(duì)因空管、機(jī)場(chǎng)、油料等原因造成航班延誤的,要查明原因,給予處罰。
此外,對(duì)于航班延誤4小時(shí)以上,因航空公司飛機(jī)調(diào)配和自身服務(wù)等方面原因引發(fā)群體性事件,造成重大社會(huì)影響的,取消航空公司該航班本航季時(shí)刻,并不再受理下一航季航班時(shí)刻的申請(qǐng)。
補(bǔ)償措施
指導(dǎo)意見
2004年7月1日,民航總局出臺(tái)《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見》,主要內(nèi)容如下:
一、航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè),一個(gè)是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi);另一個(gè)是延誤超過8小時(shí)以上。這兩種情況,航空公司均要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;
二、補(bǔ)償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);
三、在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償一般不在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行;
四、機(jī)場(chǎng)應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“霸機(jī)”等方式影響后續(xù)航班的正常飛行。
規(guī)定
2010年11月1日,中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)向湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司下發(fā)《航空運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量不正常航班承運(yùn)人服務(wù)和補(bǔ)償規(guī)范(試行)》,除了春秋航空外,國內(nèi)航空公司將實(shí)施新的延誤補(bǔ)償。
據(jù)了解,該規(guī)范適用于在國內(nèi)運(yùn)輸過程中的不正常航班旅客服務(wù)中信息提供、航班服務(wù)、客票的退、改、簽及補(bǔ)償?shù)?,在補(bǔ)償中分為非承運(yùn)人原因和承運(yùn)人原因。前者是指天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢、旅客或公共安全等原因;后者是指航班計(jì)劃、機(jī)務(wù)原因、航班調(diào)配、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等原因。
非承運(yùn)人原因致延誤不補(bǔ)償、不包住宿
任何原因造成航班在經(jīng)停站延誤,航空公司應(yīng)根據(jù)需要向經(jīng)停旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和住宿場(chǎng)所,如航班備降。
延誤4小時(shí)以上才有現(xiàn)金補(bǔ)償,由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消,客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。
航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。延誤預(yù)計(jì)在1—4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班,及時(shí)向旅客提供餐飲。
換乘高鐵無需補(bǔ)償
航空公司在客票列明的離站時(shí)間24小時(shí)前已通知旅客航班取消,旅客接受變更航班或者選擇退票,將無需補(bǔ)償。
如向旅客提供其他航班或其他運(yùn)輸方式,使旅客在原預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間之后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)最終目的站,但旅客放棄該服務(wù),也無需補(bǔ)償。例如,武漢飛廣州航班取消,航空公司安排旅客武廣高鐵到廣州,則無需補(bǔ)償。
旅客霸機(jī)延誤時(shí)間不納入補(bǔ)償
依據(jù)規(guī)范,由于旅客拒絕上、下機(jī)造成的航班延誤時(shí)間,不計(jì)入承運(yùn)人原因造成的累計(jì)延誤時(shí)間。
五、航行管制原因延誤是什么意思?
民用航空的航班延誤,有多種原因,如天氣不夠起飛標(biāo)準(zhǔn),使航班延誤,飛機(jī)機(jī)械故障導(dǎo)致航班延誤,旅客晚到、加油車晚到、行李車、梯子車 、牽引車晚到……,航行管制,是指保證飛機(jī)運(yùn)行的空中交通管剩原因如雷達(dá)、或其它設(shè)備故障,導(dǎo)致航班延誤稱為航行管制原因延誤。
六、九元航空延誤多久能退票?
向承運(yùn)的航空公司要求賠償(在符合條件時(shí),一般為延誤4小時(shí)以上)。
七、飛機(jī)延誤時(shí)間待定一般會(huì)延誤多久?
這個(gè)不好說,一般應(yīng)該是1至24小時(shí)之間。如果剛剛公布延誤時(shí)間待定,飛機(jī)馬上落地,加上乘務(wù)再起飛的準(zhǔn)備時(shí)間,機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)和上級(jí)部門調(diào)度、調(diào)整時(shí)間,基本得一個(gè)小時(shí)左右。如果因?yàn)閻毫犹鞖?、航線航路等原因,一般得24小時(shí)左右。不過,現(xiàn)在由于航空公司等的努力,飛機(jī)延誤時(shí)間越來越短。
八、上海吉祥航空航班延誤要多久賠償?
吉祥航空承諾如下。
吉祥航空為因航空公司原因延誤4小時(shí)至6小時(shí)(含)的旅客提供200元現(xiàn)金補(bǔ)償,為延誤6小時(shí)至8小時(shí)(含)
九、吉祥航空航班延誤多久可以全額退款?
乘坐吉祥航空的航班,如果是因?yàn)楹娇展咀陨碓驅(qū)е潞桨嗳∠蛘哐诱`三個(gè)小時(shí)以上,可以全額退款。根據(jù)航班延誤補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)政策延誤4~8個(gè)小時(shí)的航班,將由航空公司經(jīng)濟(jì)情況給予100~200元的補(bǔ)償,如果航班延誤超過8小時(shí),航空公司在全額退票后,最多可以補(bǔ)回200元。
如果延誤是因?yàn)樘鞖庠斐傻膶儆诓豢煽沽σ蛩?,可以做出等待出發(fā)通知或者是由航空公司幫助改簽機(jī)票。
十、海南航空延誤多久可以免費(fèi)退票?
海南航空:提供免費(fèi)退票服務(wù),一年內(nèi)有效。
海南航空表示為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,特對(duì)已購海南航空、大新華航空國內(nèi)、國際航班客票的旅客提供免費(fèi)退票服務(wù)。 普通票價(jià)的客票有效期自旅行之日開始之日起一年內(nèi)有效,旅客在有效期內(nèi)均可辦理免費(fèi)退票。旅客可聯(lián)系原出票地退票,官網(wǎng)出票旅客可在海南航空官網(wǎng),或使用海南航空APP,微信關(guān)注“海南航空”公眾號(hào)自助辦理退票。