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航空公司貴賓室服務(wù)規(guī)范

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-09 11:50:31

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展举F賓室服務(wù)規(guī)范》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機(jī)場(chǎng)的貴賓休息室有什么服務(wù),價(jià)錢如何?


2、機(jī)場(chǎng)貴賓室怎么進(jìn)?


3、東航

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展举F賓室服務(wù)規(guī)范》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

飛機(jī)場(chǎng)的貴賓休息室有什么服務(wù),價(jià)錢如何?

就像艙位分為頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙一樣,機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳里,各種豪華的休息室也將“富人”和“窮人”隔離開來(lái)。那么貴賓休息室有什么服務(wù)呢?

1、貴賓室都提供簡(jiǎn)單餐食和無(wú)限量飲料。當(dāng)然具體水準(zhǔn)如何,還要看是哪家機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)。土豪航空公司的自助餐是很贊的,國(guó)內(nèi)很多貴賓室的點(diǎn)心好些是吃不下的。不過(guò)經(jīng)濟(jì)艙的朋友要是過(guò)了安檢再進(jìn)貴賓休息室,可以拿一瓶飲用水再上飛機(jī),畢竟在飛機(jī)上面需要多補(bǔ)水。

2、如果你飛長(zhǎng)途,在某個(gè)中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)要等上2-3個(gè)小時(shí),不妨在貴賓休息室洗個(gè)澡吧,提神醒腦,身心也會(huì)愉快很多。當(dāng)然不是每個(gè)貴賓休息室都有淋浴設(shè)備,需要提前查看。

3、長(zhǎng)途飛行很容易疲勞,就算飛頭等艙也不例外,所以按按總歸能舒服些。土豪航空公司某些機(jī)場(chǎng)的頭等艙休息室為人工按摩的,其他提供的是機(jī)器按摩。

4、很多VIP貴賓室有單獨(dú)的安檢通道,可以優(yōu)先登機(jī),在上下飛機(jī)還有專門的小車接送,不用和大隊(duì)人馬一起排隊(duì)。

那么如何才能進(jìn)入貴賓休息室呢?

一、兩艙

這個(gè)就不多解釋了,真正的有錢人出行都是兩艙,貴賓休息室屬于兩艙的地面服務(wù)內(nèi)容。

二、航空公司精英會(huì)員

一旦成為了航空公司的精英會(huì)員,在搭乘本公司的航班的時(shí)候就可以使用休息室,如果是高級(jí)精英會(huì)員,那么在搭乘同聯(lián)盟的航班時(shí)也可以使用聯(lián)盟休息室,而且還可以攜帶一名同行的朋友進(jìn)入休息室。

三、使用龍騰或者Priority Pass會(huì)籍

龍騰和PP(Priority Pass)是兩個(gè)比較大的貴賓休息室組織,他們和很多機(jī)場(chǎng)的貴賓休息室簽訂了協(xié)議,可以使用他們的會(huì)籍進(jìn)入這些休息室。理論上,龍騰或者PP的會(huì)籍是要收費(fèi)的,比如大家常見的龍騰出行,一年的會(huì)籍費(fèi)用是500元,充值1點(diǎn)是160元。每次使用休息室扣掉1點(diǎn)。

機(jī)場(chǎng)貴賓室怎么進(jìn)?

進(jìn)入到機(jī)場(chǎng)的貴賓廳的方法:

1、每年乘坐同一航空公司的次數(shù)超過(guò)了50次。

2、成為航空公司的精英會(huì)員,便能到機(jī)場(chǎng)的貴賓廳里面。

3、如果有一高級(jí)會(huì)員邀請(qǐng)同行的,可進(jìn)入貴賓廳。

4、乘客也可以通過(guò)直接花錢預(yù)訂的方式到貴賓廳里。

5、和航空公司有合作的銀行的信用卡(高級(jí)別的)。國(guó)內(nèi)許多銀行都與機(jī)場(chǎng)合作,允許指定銀行的高級(jí)會(huì)員,用銀行卡內(nèi)的積分兌換機(jī)場(chǎng)休息室入場(chǎng)券。

機(jī)場(chǎng)的貴賓休息室種類

第一類是航空公司自建的休息室,一般是為了兩艙或者自己的精英會(huì)員提供服務(wù)。比如東航在上海、北京、青島等機(jī)場(chǎng)都有自己的休息室。

第二類是機(jī)場(chǎng)自營(yíng)的休息室,為那些在本場(chǎng)沒有自建休息室的航空公司提供兩艙服務(wù),比如在虹橋機(jī)場(chǎng)如果乘坐吉祥航空的兩艙,進(jìn)的就是虹橋V1休息室,虹橋機(jī)場(chǎng)的自營(yíng)休息室。

第三類是由第三方運(yùn)營(yíng)的休息室,這些休息室一般都是由某些公司,比如銀行、電信等在機(jī)場(chǎng)內(nèi)租賃一塊場(chǎng)地自己辦的,面向的客戶主要是自己公司的高端客戶。

以上內(nèi)容參考百度百科_機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)

中國(guó)南方航空公司_國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)貴賓室

東航的貴賓室服務(wù)里面都有什么???

設(shè)有就餐區(qū)、自助餐點(diǎn)區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、按摩區(qū)、睡眠區(qū)、茶歇區(qū)等一系列功能區(qū)域,尤其設(shè)置了高私密性的商務(wù)會(huì)客區(qū)、安靜舒適的閱讀區(qū),滿足不同旅客的個(gè)性化、差異化需求,充分體現(xiàn)了東航“精致、精準(zhǔn)、精細(xì)、精彩”的品牌定位。

東航虹橋V01貴賓室內(nèi)設(shè)有閑適區(qū)、自助餐飲區(qū)、酒吧區(qū)、商務(wù)區(qū)、育兒室、淋浴室等功能區(qū)域,且各區(qū)域相對(duì)獨(dú)立,讓旅客可以享受更為專屬、舒適的個(gè)性化貴賓體驗(yàn)。

此外,還配備了全無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及多個(gè)USB接口。值得一提的是,東航虹橋V01貴賓室還開通了東航里程積分兌換業(yè)務(wù),加速線上和線下服務(wù)的融合。

擴(kuò)展資料

作為東航的核心樞紐,東航在上海兩大機(jī)場(chǎng)四座航站樓有著通達(dá)全球完善的航線網(wǎng)絡(luò),東航還為全球60余家航空公司提供地面代理服務(wù)。近年來(lái),東航持續(xù)加大在貴賓室的投入和建設(shè),目前,東航在上海共有自營(yíng)貴賓室8個(gè),總面積達(dá)15641平米,座位數(shù)近2500個(gè)。

東航運(yùn)營(yíng)著約620架客貨運(yùn)飛機(jī)組成的現(xiàn)代化機(jī)隊(duì),依托天合聯(lián)盟航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球,年旅客運(yùn)輸量位列全球第七,“東方萬(wàn)里行”常旅客計(jì)劃現(xiàn)有高端會(huì)員超過(guò)30萬(wàn)人。

參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-東航虹橋T1新開貴賓休息室普通旅客刷里程積分可享用

機(jī)場(chǎng)貴賓室有什么服務(wù)?

機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)即指機(jī)場(chǎng)或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)為乘客提供的機(jī)場(chǎng)特殊服務(wù),包括貴賓休息廳、離港陪同、貴賓中心停車場(chǎng)泊車等。

送機(jī)服務(wù):

1、預(yù)約服務(wù)。

2、到達(dá)貴賓中心停車場(chǎng) 。

3、進(jìn)入貴賓中心休息廳(茶點(diǎn)、飲料、報(bào)紙、雜志) 。

4、專人辦理乘機(jī)手續(xù)及行李托運(yùn) 。

5、貴賓專用安檢通道 。

6、專人、專車送往登機(jī)。

接機(jī)服務(wù):

1、預(yù)約服務(wù)。

2、專人機(jī)艙口舉牌接機(jī)。

3、專車送至貴賓廳與接機(jī)人員會(huì)合。

4、行李提取。

5、送至貴賓停車場(chǎng)。

1、貴賓室都提供簡(jiǎn)單餐食和無(wú)限量飲料。當(dāng)然具體水準(zhǔn)如何,還要看是哪家機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)。土豪航空公司的自助餐是很贊的,國(guó)內(nèi)很多貴賓室的點(diǎn)心好些是吃不下的。不過(guò)經(jīng)濟(jì)艙的朋友要是過(guò)了安檢再進(jìn)貴賓休息室,可以拿一瓶飲用水再上飛機(jī),畢竟在飛機(jī)上面需要多補(bǔ)水。

2、如果你飛長(zhǎng)途,在某個(gè)中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)要等上2-3個(gè)小時(shí),不妨在貴賓休息室洗個(gè)澡吧,提神醒腦,身心也會(huì)愉快很多。當(dāng)然不是每個(gè)貴賓休息室都有淋浴設(shè)備,需要提前查看。

3、長(zhǎng)途飛行很容易疲勞,就算飛頭等艙也不例外,所以按按總歸能舒服些。土豪航空公司某些機(jī)場(chǎng)的頭等艙休息室為人工按摩的,其他提供的是機(jī)器按摩。4、很多VIP貴賓室有單獨(dú)的安檢通道,可以優(yōu)先登機(jī),在上下飛機(jī)還有專門的小車接送,不用和大隊(duì)人馬一起排隊(duì)。

貴賓休息室有什么服務(wù)?

以南航廣州白云機(jī)場(chǎng)貴賓休息室為例:

1、國(guó)內(nèi)明珠貴賓休息室

南航明珠國(guó)內(nèi)休息室實(shí)行的是兩艙及金銀卡旅客的分艙服務(wù)。兩艙旅客休息室區(qū)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)區(qū)、睡眠區(qū)、旅客餐區(qū)、旅客休息區(qū)、自助餐臺(tái)、閱讀區(qū)、淋浴間、母嬰休息室、中華茶藝展示區(qū)等功能區(qū),同時(shí)可以為旅客提供行李暫存服務(wù)。

金銀卡旅客休息室區(qū)設(shè)置了旅客餐區(qū)、休息區(qū)、商務(wù)區(qū)等主要功能區(qū),同時(shí)行李寄存區(qū)也可以為旅客提供行李暫存服務(wù)。

2、國(guó)際明珠貴賓休息室

南航明珠國(guó)際休息室實(shí)行的是兩艙及金銀卡旅客的分艙服務(wù)。兩艙旅客休息區(qū)設(shè)置了旅客餐區(qū)、自助餐臺(tái)、酒吧區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)、母嬰休息室、商務(wù)中心上網(wǎng)區(qū)、淋浴間、Vip房及睡眠區(qū)等,同時(shí)可以為旅客提供行李暫存的服務(wù)。

金銀卡旅客休息區(qū)主要接待南航明珠金銀卡、南航代理服務(wù)的外航貴賓等,為旅客提供餐區(qū)、IT展示區(qū)、閱讀區(qū)、淋浴間等功能區(qū)。

升級(jí)VIP服務(wù)

2019年8月22日,全新升級(jí)裝修的國(guó)航貴賓休息室在白云機(jī)場(chǎng)盛裝開業(yè),新的休息室融入了室內(nèi)園林主題概念,讓旅客有了別致的感受,這是白云機(jī)場(chǎng)聯(lián)合航空公司深挖“廣式服務(wù)”特質(zhì),打造特色休息室、改善旅客出行體驗(yàn),提升服務(wù)品質(zhì)的又一新嘗試。

新休息室裝修融入室內(nèi)園林主題概念,充分利用開闊的玻璃幕墻長(zhǎng)廊打造了具有50米觀景線的室內(nèi)園林區(qū),以明凈大玻璃窗映入的綠樹紅花自然景觀打造了獨(dú)立的窗景休息區(qū)。巧妙的通透隔斷,讓旅客體驗(yàn)“風(fēng)景隨行”的隱約之美,考究的細(xì)節(jié)彰顯出對(duì)旅客的用心與專注。

在新休息室,還設(shè)有自動(dòng)密碼鎖的行李儲(chǔ)存區(qū),以及全區(qū)域的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋和眾多的USB及電源插口,極大地方便了旅客出行。

包括為滿足來(lái)自全國(guó)各地旅客的不同口味需求,供應(yīng)嶺南特色的布拉腸、豬腸粉、老火靚湯,也提供炸醬面、陽(yáng)春面等北方人喜歡的面食,還有辣子雞、紅燒肉等美食滿足不同旅客的味蕾。國(guó)際頭等艙休息室還貼心地為旅客提供手工現(xiàn)磨拉花咖啡。

每逢傳統(tǒng)節(jié)日,白云機(jī)場(chǎng)的部分休息室還會(huì)舉辦各式極具民俗文化特色的活動(dòng),加強(qiáng)與旅客互動(dòng),營(yíng)造喜慶祥和的節(jié)日氣氛。如端午節(jié)與旅客一起包粽子、中秋節(jié)賞燈吃月餅、春節(jié)邀請(qǐng)書法家現(xiàn)場(chǎng)寫春聯(lián)送祝福等,讓旅客體驗(yàn)更加美好……

以上內(nèi)容參考:中國(guó)民航網(wǎng)-升級(jí)VIP服務(wù) 國(guó)航白云機(jī)場(chǎng)特色貴賓休息室開業(yè)

以上內(nèi)容參考:中國(guó)南方航空-廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓

東方航空的貴賓室有哪些服務(wù)?

為了滿足旅客的需求,東方航空為東方萬(wàn)里行的會(huì)員們提供了貴賓室服務(wù),里面涵蓋了休息區(qū)、閱讀區(qū)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與美食服務(wù)。值得一提的是東航貴賓室中的餐飲服務(wù)不僅有當(dāng)?shù)氐奶厣朗场⒆灾?,還有傳說(shuō)中的“東航那碗面”。

關(guān)于《航空公司貴賓室服務(wù)規(guī)范》的介紹到此就結(jié)束了。

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