【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗桨嘌诱`或取消后,承運(yùn)人》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后航空公司更改航班屬于侵權(quán)嗎?
2、飛機(jī)票可以改簽嗎?怎么改簽
本篇文章給大家談?wù)劇逗桨嘌诱`或取消后,承運(yùn)人》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后航空公司更改航班屬于侵權(quán)嗎?
- 2、飛機(jī)票可以改簽嗎?怎么改簽?
- 3、機(jī)票可以改簽嗎,提前時(shí)間可以嗎?
- 4、航空公司隨意變更航班時(shí)間需要負(fù)法律責(zé)任嗎
- 5、機(jī)票改簽基本流程
購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后航空公司更改航班屬于侵權(quán)嗎?
1)如果是由于天氣原因或空中交通管制,航空公司給你更改航班不屬于侵權(quán);
2)如果由于航空公司運(yùn)力調(diào)配或機(jī)械故障原因,則航空公司必須為你解決改簽、退票或賠償。
飛機(jī)票可以改簽嗎?怎么改簽?
飛機(jī)票可以改簽,但原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票,4折-9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。
機(jī)票改簽包括兩種:更改和簽轉(zhuǎn)。
更改又稱(chēng)改期,指客人的行程不變,承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費(fèi);升艙一般情況下航空公司都會(huì)要求補(bǔ)足差價(jià)。
簽轉(zhuǎn)是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)只適用于全價(jià)票的客人,折扣票不可以簽轉(zhuǎn)。引簽轉(zhuǎn)的兩個(gè)航空公司之間必須有協(xié)議,同意兩個(gè)航空公司的客人進(jìn)行簽轉(zhuǎn),反之也是。
機(jī)票可以改簽嗎,提前時(shí)間可以嗎?
這個(gè)是可以的,根據(jù)機(jī)票改簽的規(guī)定:全價(jià)票或者是頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以了,如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票改簽的班次。票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)充差價(jià),低于所持有的機(jī)票,航空公司不給補(bǔ)回差價(jià)。如果是航空公司的原因?qū)е碌?,需要改簽,則沒(méi)有任何限制。
航空公司隨意變更航班時(shí)間需要負(fù)法律責(zé)任嗎
乘客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后就是與航空公司達(dá)成了合約,雙方就要按照機(jī)票標(biāo)明的時(shí)間進(jìn)行履約,不可隨意變更。
但因?yàn)楹娇诊w行的特殊性,受氣候的影響較大,航空公司根據(jù)航班的安排情況,可以對(duì)相關(guān)的航班時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的,但是必須在調(diào)整以后,及時(shí)通知購(gòu)票人員,告知航班時(shí)間變化的情況。
機(jī)票標(biāo)明的時(shí)間與航空公司《班期時(shí)刻表》公布的時(shí)間是一樣的,而這個(gè)時(shí)間在《班期時(shí)刻表》上準(zhǔn)確的表述為“離站時(shí)間”,并有明確解釋?zhuān)骸半x站時(shí)間均為飛機(jī)關(guān)閉艙門(mén)時(shí)間?!?/p>
《合同法》第五條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。
第八條依法成立的合同,對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同。
依法成立的合同,受法律保護(hù)。
第四十四條依法成立的合同,自成立時(shí)生效。
第六十條當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。
當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
第七十七條當(dāng)事人協(xié)商一致,可以變更合同。
第九十三條當(dāng)事人協(xié)商一致,可以解除合同。
當(dāng)事人可以約定一方解除合同的條件。解除合同的條件成就時(shí),解除權(quán)人可以解除合同。
第九十四條有下列情形之一的,當(dāng)事人可以解除合同:
(一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
(二)在履行期限屆滿(mǎn)之前,當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù);
(三)當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
(四)當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的;
(五)法律規(guī)定的其他情形。
機(jī)票改簽基本流程
機(jī)票改簽
機(jī)票改簽包括兩種:更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱(chēng)改期,指客人的行程不變,承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。
原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。4折-9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)足差價(jià),低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價(jià)。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮灒瑒t沒(méi)有任何限制。另外有些航空公司還對(duì)起飛2小時(shí)之前、之后,飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定。
機(jī)票改簽流程
1、首先要明確的是你要簽轉(zhuǎn)還是更改,改簽是以上兩者的統(tǒng)稱(chēng)。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時(shí)間簽,也就是不可改到其它航空公司的航班上;簽轉(zhuǎn)是指轉(zhuǎn)到其它航空公司的航班上。
2、國(guó)內(nèi)航線一般經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票及其以上艙位(指公務(wù)艙和頭等艙)是可以簽轉(zhuǎn)和更改的,而經(jīng)濟(jì)艙6折以上至95折是可以更改而不可以簽轉(zhuǎn),6折以下不可以簽轉(zhuǎn)和更改,有些特殊類(lèi)型的票甚至不可以退票。這些信息你可以在機(jī)票左上角的“簽注”欄里看到。
3、更改:可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改,如果更改后的航班沒(méi)有原航班那么低折扣,就要選擇高的,這叫“升艙”,你要補(bǔ)足其差價(jià),如果艙位相同則不收費(fèi),如較低艙位,當(dāng)然可以改至低艙位,當(dāng)時(shí)不退差價(jià),所以一般不會(huì)有人這樣做的;更改后,代理人會(huì)在票面貼上一種IATA(國(guó)際航協(xié))專(zhuān)用更改條,把更改以后的信息寫(xiě)在上面。
4、簽轉(zhuǎn):只能在航空公司的直屬首票點(diǎn)或航空公司柜臺(tái)進(jìn)行。
5、有些航空公司的折扣票也可以簽轉(zhuǎn),但只能免費(fèi)簽轉(zhuǎn)一次,再次簽轉(zhuǎn)是要收費(fèi)的,如山東航空公司。
6、對(duì)特殊的簽轉(zhuǎn)、更改規(guī)定,代理人在出票時(shí)會(huì)告訴你,或者打印在機(jī)票“簽注”欄內(nèi)。
7、幫別人改機(jī)票沒(méi)有什么特別要求,只要你持有機(jī)票就行,也有些嚴(yán)格的代理人要求你持有乘機(jī)人的身份證甚至是授權(quán)書(shū),但是這種情況較少。
8、告訴你一條竅門(mén):如果你誤機(jī)了,要退票只能拿回票價(jià)50%的錢(qián),但是你可以做更改至一年內(nèi)的任意時(shí)間,這樣是不收誤機(jī)費(fèi)的。但更改后要退票還是按原誤機(jī)處理。
9、國(guó)際航班的簽轉(zhuǎn)、更改要看你使用的票價(jià)情況,用特價(jià)票一般是要收費(fèi)的(國(guó)際票一般的都是買(mǎi)特價(jià)票,全價(jià)票只有富翁才會(huì)買(mǎi)哦),也會(huì)在機(jī)票的簽注欄或票價(jià)計(jì)算欄內(nèi)打出,但都是用英文的縮寫(xiě),相關(guān)情況可向原出票代理人詢(xún)問(wèn)。
看來(lái)機(jī)票改簽流程是分情況介紹的,很明顯比火車(chē)票的改簽復(fù)雜很多,不過(guò)朋友們只要操作過(guò)一次就熟悉了此流程。
機(jī)票退票
一般退票規(guī)定
旅客購(gòu)票后因故不能成行,可到購(gòu)票處辦理退票。退票時(shí),除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件。
非折扣機(jī)票退票:
在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票,收取的退票費(fèi)由各航空公司自行決定,但最高不得超過(guò)機(jī)票價(jià)格的10%;在航班離站規(guī)定時(shí)間24小時(shí)以?xún)?nèi),2小時(shí)之前退票,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間2小時(shí)以?xún)?nèi)退票,收取客票價(jià)20%的退票費(fèi);在航班離站規(guī)定時(shí)間后退票按誤機(jī)處理,收取客票價(jià)50%的`退票費(fèi)。
退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票,該售票點(diǎn)只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票,同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用。
若姓名輸錯(cuò),屬同音字錯(cuò)誤,其它時(shí)間和航段等不變,則可向航空公司申請(qǐng)全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯(cuò),申請(qǐng)全退。
機(jī)票名字錯(cuò)誤:
1、機(jī)票是實(shí)名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即無(wú)法換其他姓名,也不能轉(zhuǎn)給他人使用,所以如果旅客姓名訂錯(cuò),一般只能辦理退票,然后再重新預(yù)訂(須是在機(jī)票可以退票的前提下)。但各個(gè)航空公司的具體規(guī)定不盡相同,如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯(cuò)了,應(yīng)立即聯(lián)系購(gòu)票處,極少數(shù)航空公司對(duì)于同音不同字的錯(cuò)誤可以在起飛前限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更換。
2、若機(jī)票上的證件號(hào)碼錯(cuò)了,可以在航班起飛前致電預(yù)定機(jī)票的代理進(jìn)行更改,以免延誤航班。
不能退機(jī)票的情況:
1、航空公司推出的特價(jià)機(jī)票,價(jià)格低廉,但在退、改、簽的政策上都會(huì)有較多限制。
2、往返程機(jī)票,如果倒序使用后,原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。
3、過(guò)了有效期的機(jī)票也是不可以退票的。
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