【簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展驹趺赐对V》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司投訴電話是多少?
2、如何投訴航空公司最有效?
3、投訴航空公司最有
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展驹趺赐对V》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。
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航空公司投訴電話是多少?
你好!
建議你可以撥打12326。
12326,是為了改變旅客在投訴過(guò)程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國(guó)民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
主要作用:如果旅客在投訴過(guò)程中得不到航空公司機(jī)場(chǎng)的回復(fù),可以撥打12326,民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督,保證找得到門(mén)、找得到人、找得到答案。
如何投訴航空公司最有效?
以難易順序排序,由簡(jiǎn)到難:
1、直接投訴領(lǐng)班/主管,現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
2、先成行,即先斬后奏。旅行結(jié)束后,投訴至航空公司對(duì)應(yīng)部門(mén)。
3、直接投訴到航空公司專門(mén)的投訴部門(mén)。
4、投訴到民航總局消費(fèi)者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國(guó)家,可尋求其他國(guó)家民航監(jiān)管機(jī)構(gòu)接入。
6、尋求包攬?jiān)V訟(champerty)幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平臺(tái)。
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具,以空中運(yùn)輸?shù)姆绞竭\(yùn)載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運(yùn)輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來(lái)的,他們可以獨(dú)立提供服務(wù),或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。
航空公司的規(guī)??梢詮闹挥幸患苓\(yùn)輸郵政或貨物的飛機(jī)到擁有數(shù)百家飛機(jī)提供各類全球性服務(wù)的國(guó)際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國(guó)內(nèi)的,也可以分航班服務(wù)和包機(jī)服務(wù)。各大航空公司通常已經(jīng)在國(guó)際民航組織登記自己的呼號(hào)。
呼號(hào)通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號(hào)后加上航班編號(hào),一些滿載的大型航機(jī)會(huì)在呼號(hào)后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執(zhí)行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。
投訴航空公司最有效的方式或電話
航空公司投訴電話是12326。
有旅客反映說(shuō),在民航遇到問(wèn)題向機(jī)場(chǎng)、向航空公司投訴,但是得不到回復(fù)或者是石沉大海。為了改變這種狀況,推出12326民航服務(wù)監(jiān)督電話。
如果旅客在投訴過(guò)程中得不到航空公司機(jī)場(chǎng)的回復(fù),可以撥打12326,民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督,保證找得到門(mén)、找得到人、找得到答案。
航班延誤如何解決:
1、航班延誤4小時(shí)以上必須即時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)孛窈焦芾聿块T(mén)。
2、航空公司因自身原因延誤4小時(shí)以上應(yīng)對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、因主觀原因或客觀原因延誤后不作有效處理,造成航班延誤12小時(shí)以上的,將視情節(jié)輕重暫?;虺蜂N(xiāo)航班或航線經(jīng)營(yíng)許可權(quán)。
關(guān)于《航空公司怎么投訴》的介紹到此就結(jié)束了。