【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊娇胀对V網(wǎng)址是什么》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、投訴航空公司都什么渠道
2、12326航空投訴力度大嗎?
3、如何投訴航空
本篇文章給大家談?wù)劇吨袊娇胀对V網(wǎng)址是什么》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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投訴航空公司都什么渠道
投訴航空公司，是可以通過中國民用航空局官網(wǎng)中羅列的各民航地區(qū)管理局的通信地址或電子郵箱來投訴，以下舉例出5個民航地區(qū)管理局的地址和郵箱。
1、民航華北地區(qū)管理局：舉報受理通信地址，北京市朝陽區(qū)首都機場路10號，郵編100621；舉報受理電子郵箱地址，caachbjb@126.com。
2、民航東北地區(qū)管理局：舉報受理通信地址，遼寧省沈陽市大東區(qū)小河沿路3號，郵編110043；舉報受理電子郵箱地址，dbmhykzx@163.com。
3、民航華東地區(qū)管理局：舉報受理通信地址，上海市長寧區(qū)迎賓二路300號，郵編200335；舉報受理電子郵箱地址，caacec@163.com。
4、民航中南地區(qū)管理局：舉報受理通信地址，廣東省廣州市白云區(qū)云霄路163號，郵編510405；舉報受理電子郵箱地址，caac201@126.com。
5、民航西南地區(qū)管理局：舉報受理通信地址，四川省成都市雙流區(qū)勝利鎮(zhèn)云嶺路8號，郵編610200；舉報受理電子郵箱地址，ysc_xn@caac.gov.cn。
參考資料來源：中國民用航空局-消費者投訴
12326航空投訴力度大嗎?
12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話開通,國內(nèi)航空公司投訴響應(yīng)率達(dá)100% 。
《中國民航報》、中國民航網(wǎng)訊：2019年，民航深入開展服務(wù)質(zhì)量重點攻堅專項行動，九項改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)措施得到落實。
229個機場和主要航空公司實現(xiàn)無紙化出行；在8家航空公司、29家機場開展跨航司行李直掛試點；15家航空公司410架飛機為805萬人次旅客提供客艙WIFI服務(wù)；推進(jìn)全民航行李全流程跟蹤系統(tǒng)（RFID）建設(shè)；將同城同質(zhì)同價納入機場服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)。12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話開通,國內(nèi)航空公司投訴響應(yīng)率達(dá) 100% 。
董志毅強調(diào)，12326開通后，航空公司、機場等相關(guān)企業(yè)要繼續(xù)履行好首問責(zé)任制，認(rèn)真對待旅客投訴，耐心細(xì)致解釋、合法合理解決。民航局消費者事務(wù)中心要聚焦質(zhì)量監(jiān)督，督促航空公司、機場嚴(yán)格按照法定時限處理旅客投訴，提升答復(fù)質(zhì)量，提高投訴滿意度，確保旅客能找得到門、找得到人、找得到答案。
12326的開通只是開始，其建設(shè)運營仍在路上，還有很大的提升空間，要通過進(jìn)一步完善投訴管理流程、加強人員隊伍建設(shè)、提供更多投訴渠道、不斷強化技術(shù)支撐、加強對突發(fā)事件的應(yīng)對能力等措施，持續(xù)完善12326相關(guān)功能和管理制度，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地把12326電話開通好、建設(shè)好、運營好，進(jìn)一步提升其應(yīng)用性、可靠性、實用性，更好地滿足人民群眾出行需要。
據(jù)了解，隨著12326電話功能的不斷完善，下一步，民航局消費者事務(wù)中心還將逐步豐富官網(wǎng)、手機APP、微信等多種投訴渠道，完善相關(guān)服務(wù)功能，形成統(tǒng)一的綜合性、智能化的民航服務(wù)監(jiān)督平臺，為消費者提供快速咨詢、投訴舉報、航班延誤取消原因確認(rèn)等一站式服務(wù)。
如何投訴航空公司？
直接聯(lián)系航空公司。每個航空公司的網(wǎng)站上都會有一些客服聯(lián)系信息（可以在“幫助”或“聯(lián)系我們”一欄下面找找），通常會有電話號碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格，因為填寫表格能夠讓你有機會理清思路并整理好相關(guān)文件（你將需要航班與確認(rèn)編號）。文字要簡短、禮貌。填寫完后，你就可以休息并等待航空公司作出回應(yīng)了。
如果沒有回應(yīng)，再發(fā)送一封電子郵件，然后打電話。
大多數(shù)航空公司都會有專門的社交媒體團(tuán)隊負(fù)責(zé)監(jiān)控旅客投訴，預(yù)防這些投訴爆發(fā)并被瘋狂傳播。相比于讓旅客的不滿發(fā)酵和讓航空公司丟人，最好還是快速解決旅客投訴（如果可能的話）。在微博上關(guān)注你最喜歡的航空公司，如果有投訴，可以直接給他們發(fā)信息。我不敢保證他們將會找到你丟失的行李或解決航班延誤的問題，但許多旅客都通過這種方式獲得了幫助。確實，或許你也可以從這里開始你的投訴。
擴展資料：
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運輸工具，以空中運輸?shù)姆绞竭\載人員或貨物的企業(yè)。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務(wù)的企業(yè)。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的，也可以是租來的，他們可以獨立提供服務(wù)，或者與其他航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司的規(guī)模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數(shù)百家飛機提供各類全球性服務(wù)的國際航空公司。航空公司的服務(wù)范圍可以分洲際的、洲內(nèi)的、國內(nèi)的，也可以分航班服務(wù)和包機服務(wù)。
各大航空公司通常已經(jīng)在國際民航組織登記自己的呼號。呼號通常都是航空公司的名稱，但也有例外的，再在呼號后加上航班編號，一些滿載的大型航機會在呼號后再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy)，讓航空管制員知道該航班特重，不能執(zhí)行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。
參考資料：航空公司-百度百科
我要投訴航空公司，去哪里投訴？
您可以打航空公司客服投訴，如果得不到滿意的回答，您可以到“中國民用航空局”的官網(wǎng)上去投訴
民航總局投訴熱線是什么？
民航總局投訴電話是12326。
1232民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復(fù)，就可以撥打12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進(jìn)行反映。
12326，是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復(fù)而設(shè)立的中國民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
擴展資料：
以下事項不屬于投訴受理范圍：
1、存在明顯的犯罪事實，應(yīng)當(dāng)向公安機關(guān)報案的；
2、法院、仲裁機構(gòu)正在進(jìn)行審理、仲裁，或者判決、仲裁已經(jīng)發(fā)生法律效力的；
3、涉及公安、海關(guān)、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關(guān)行政行為的；
4、屬于《公共航空運輸服務(wù)消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關(guān)正在處理或者已經(jīng)處理完畢的；
百度百科-12326
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