【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇瞻踩珕T飛行心得體會(huì)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空運(yùn)輸?shù)男牡皿w會(huì)


2、說(shuō)說(shuō)看乘坐“春秋航空”是什么感受？


3、烏克蘭

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇瞻踩珕T飛行心得體會(huì)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、航空運(yùn)輸?shù)男牡皿w會(huì)
• 2、說(shuō)說(shuō)看乘坐“春秋航空”是什么感受？
• 3、烏克蘭軍機(jī)墜毀前的瞬間視頻曝光，看了此視頻你有何感想？
• 4、失聯(lián)7周年的馬航MH370上熱搜，你有什么感觸？
• 5、航空器是如何飛行的心得體會(huì)？
• 6、機(jī)場(chǎng)安檢培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫

航空運(yùn)輸?shù)男牡皿w會(huì)

月13日至16日赴學(xué)習(xí)了民航旅客運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的課程，該課程由國(guó)內(nèi)外行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士主講，內(nèi)容包括民航旅客運(yùn)輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)全過(guò)程管理、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式、地勤行業(yè)的全球趨勢(shì)、新加坡機(jī)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式、從航空公司視角看地勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)和地勤最佳實(shí)踐等，課程從地勤服務(wù)管理層面進(jìn)行教授，比較系統(tǒng)的了解了地勤服務(wù)的發(fā)展方向和具體的實(shí)例。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，與一些同行進(jìn)行了交流和學(xué)習(xí)，實(shí)地參觀了機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司。一些新觀念和兄弟單位的做法對(duì)我來(lái)說(shuō)很有啟迪的?，F(xiàn)把學(xué)習(xí)到的一些主要精神和體會(huì)介紹如下：

一、地勤服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

地勤服務(wù)是依托航空公司、根據(jù)工作區(qū)域發(fā)展起來(lái)的行業(yè)，與機(jī)場(chǎng)和公司的發(fā)展是相輔相成的。與航空公司公司服務(wù)相比，地勤服務(wù)環(huán)節(jié)更多、專業(yè)程度毫不遜色、面對(duì)旅客情況處理更復(fù)雜，因此，保障好地面服務(wù)對(duì)于提升民航形象具有更重要的作用。

地勤服務(wù)的發(fā)展方向也是朝著專業(yè)化發(fā)展，這里的專業(yè)化包含兩個(gè)方面：一是保障手段的專業(yè)性，也就是說(shuō)業(yè)務(wù)技能的高水平；二是網(wǎng)絡(luò)的一體化。瑞士的swissport的公司，成立與1996年，專注于地勤服務(wù)，是全球最大的地勤服務(wù)公司，擁有員工21000多人，現(xiàn)已在全球180個(gè)機(jī)場(chǎng)建立了自己的地勤服務(wù)公司，服務(wù)國(guó)家達(dá)到40個(gè)，在亞洲的新加坡、馬尼拉和香港已有其分支機(jī)構(gòu)。目前已于我國(guó)的民航系統(tǒng)進(jìn)行接觸，待條件成熟也將進(jìn)入國(guó)內(nèi)領(lǐng)域。

從公司的角度特別是非基地航空公司看，他們希望能有一個(gè)相對(duì)中立、又具有網(wǎng)絡(luò)化的公司、能嚴(yán)格執(zhí)行他們的標(biāo)準(zhǔn)的地勤服務(wù)公司為他們服務(wù)，從拓展全球的業(yè)務(wù)出發(fā)，也希望將這部分業(yè)務(wù)外包，專心致力于公司的核心業(yè)務(wù)。目前在一些（尤其是國(guó)外）地勤公司已將地勤服務(wù)作為代理航空公司的核心延伸，在標(biāo)準(zhǔn)上執(zhí)行個(gè)性化的服務(wù)，在手段上提供簡(jiǎn)約高效的服務(wù)流程，甚至在著裝上在服務(wù)某個(gè)公司時(shí)也會(huì)有相應(yīng)的與公司統(tǒng)一的服裝。

從上可以看出：

把地勤服務(wù)外包是希望將地勤服務(wù)做得更專業(yè)、從航空公司的角度看，如果條件允許，不希望將地勤服務(wù)轉(zhuǎn)交給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者（即是航空公司的代理）、地勤服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和國(guó)際地勤服務(wù)公司的進(jìn)入，他們的網(wǎng)絡(luò)布局具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)；、必須培育機(jī)場(chǎng)的地勤服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力（地勤服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于質(zhì)量、創(chuàng)意、效率和反應(yīng)能力）。

二、地勤服務(wù)的一些理念

地勤服務(wù)做得好壞，主要不在手段，關(guān)鍵在于理念。同樣國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)，今年你出臺(tái)新舉措，明年他出臺(tái)新方法，在咨訊發(fā)達(dá)的今天，一些新方法和新舉措，馬上可以在機(jī)場(chǎng)內(nèi)得到普及，但如果在觀念上得不到提高，我們可能永遠(yuǎn)落后于別人，落后于市場(chǎng)。

1、地勤服務(wù)管理人員要時(shí)刻了解旅客的需求。這不是新觀念了，主要的是我們?nèi)鄙倭私饴每托枨蟮氖侄?，缺少將這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說(shuō)目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場(chǎng)，他們?cè)O(shè)定的旅客滿意率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何去做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒(méi)有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。

2、要對(duì)員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客希望對(duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。從自己的工作一段時(shí)間看，許多問(wèn)題能不能得到處理，一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客合理的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部門的財(cái)物、指揮其他人員、提供相應(yīng)服務(wù)等。地勤服務(wù)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，提升服務(wù)水平。

3、管理層必須親力親為。這是從服務(wù)的角度上來(lái)談的，親力親為并不是說(shuō)許多事情都應(yīng)該自己去做，而是說(shuō)在一些具體的重要問(wèn)題上應(yīng)該做到親自去做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些問(wèn)題的癥結(jié)、方向性問(wèn)題的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)。管理者是需要留出來(lái)一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考問(wèn)題的，但這些問(wèn)題的（來(lái)源：文秘114 ）積累需要過(guò)程，需要親歷親為的。香港機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的地勤，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些問(wèn)題不去親歷親為是不知道如何去處理，或者說(shuō)處理結(jié)果是不太如意的，“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。

4、簡(jiǎn)化客戶服務(wù)程序。為了把一些安全服務(wù)做得更細(xì)致，我們的一些工作在程序上做得越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜了，這是機(jī)場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是無(wú)可非議的，但在對(duì)待旅客上，不能把他們當(dāng)作民航的專業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效，就象我們推出的首問(wèn)責(zé)任制一樣，旅客一旦有需求，我們馬上可以作出指引、作出回答。簡(jiǎn)化服務(wù)程序，這里牽涉到一個(gè)流程再造問(wèn)題，再造的形式有：清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化。比如自動(dòng)化，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展我們可以采用自動(dòng)化的值機(jī)柜臺(tái)，使旅客自主辦理手續(xù)，也節(jié)省人力，適應(yīng)機(jī)場(chǎng)發(fā)展需要。

5、專業(yè)的人才，優(yōu)秀的機(jī)場(chǎng)。我們的機(jī)場(chǎng)發(fā)展很快，但是我們不容否認(rèn)在人才的培養(yǎng)和引進(jìn)上，已經(jīng)不太適應(yīng)目前發(fā)展的需要了。在與老師和同行的交流中，我感到很自卑，我還在說(shuō)人員不夠，而別人已經(jīng)在說(shuō)人才不夠了，這其中的差距是可想而知了。反思一下，有些問(wèn)題需要引起我們重視：我們領(lǐng)導(dǎo)層有好的想法，為什么沒(méi)有更好的方法去貫徹執(zhí)行？我們的培訓(xùn)也好，學(xué)習(xí)也好，為什么老是要走出去，但走回來(lái)以后，為什么我們的工作上不能比之考察學(xué)習(xí)的機(jī)場(chǎng)有更高的進(jìn)步，而只是亦步亦趨，總是落后與時(shí)代發(fā)展需要？為什么我們的制度出臺(tái)常不能讓我們的員工引以為自豪和驕傲？在與福州機(jī)場(chǎng)同事談?wù)摴べY問(wèn)題的時(shí)候，他告訴我，他們的值機(jī)人員（中長(zhǎng)期合同工）也只有多一點(diǎn)，雖說(shuō)工資不高，但他們的信心就比我們足，他們對(duì)機(jī)場(chǎng)控股后也充滿了希望，也認(rèn)同的管理模式。就如中國(guó)與國(guó)外相比一樣，我們的建筑物可以在段時(shí)間內(nèi)趕上，但我們的思想和觀念的趕上卻需要化更多的時(shí)間。當(dāng)然從服務(wù)的角度看，充足的人員是必須的。

三、我們機(jī)場(chǎng)的服務(wù)缺陷

服務(wù)的內(nèi)容包括四項(xiàng)：支持性的設(shè)施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的設(shè)施是指提供服務(wù)的資源，如機(jī)場(chǎng)；輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動(dòng)化的值機(jī)柜臺(tái)；顯性服務(wù)是指可以觀察到的好處，如服務(wù)質(zhì)量；隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當(dāng)然，我們機(jī)場(chǎng)有不少自己的優(yōu)勢(shì)，如機(jī)場(chǎng)的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因?yàn)槭菍W(xué)習(xí)體會(huì)，更多的匯報(bào)我們的不足，以便可以取得更好的進(jìn)步。從以上服務(wù)四方面結(jié)合參觀機(jī)場(chǎng)，我歸納了一下，我們的服務(wù)主要有如下缺陷：

1、候機(jī)樓內(nèi)的信息告知不明顯。如旅客到我們機(jī)場(chǎng)后，很難知道他所乘坐的航班在哪個(gè)值機(jī)柜臺(tái)辦理手續(xù)，都是需要到值機(jī)柜臺(tái)前問(wèn)，而且細(xì)小的屏現(xiàn)不足以引起他們的注意。實(shí)際上，我們?cè)谕庵祮?wèn)訊有大屏幕的顯示，但旅客很少會(huì)注意。又如，旅客到達(dá)后，我們的指引標(biāo)識(shí)只有符號(hào)，而沒(méi)有具體的中英文提示，而且我們的標(biāo)識(shí)在隔離門上，不是正面提示，如果沒(méi)有引導(dǎo)，第一個(gè)旅客下機(jī)可能會(huì)不知道該往哪里走。機(jī)場(chǎng)在問(wèn)訊臺(tái)張貼了“旅客服務(wù)中心”的牌子，但服務(wù)內(nèi)容仍然欠缺，標(biāo)準(zhǔn)化的懸掛式標(biāo)志牌與空曠的候機(jī)樓相比還是顯得比較小，不容易集中旅客的目光。

2、人性化的設(shè)施不足。仔細(xì)觀察機(jī)場(chǎng)的有關(guān)設(shè)施，一些設(shè)施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標(biāo)識(shí)，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏；顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統(tǒng)一的紅色；出發(fā)廳設(shè)置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當(dāng)然這與我們的設(shè)計(jì)理念有關(guān)，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒(méi)有以人為本的思想；員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們?cè)诠ぷ髦袦p少勞累的程度，而我們的座椅雖說(shuō)比較好看，但工作起來(lái)確實(shí)不太舒服。

3、旅客感受不到我們服務(wù)的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說(shuō)實(shí)在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機(jī)員一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)航班，在短時(shí)間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺(jué)得臉難看的狀況確實(shí)影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的，可以仔細(xì)觀察一下，每個(gè)值機(jī)員的肢體、語(yǔ)言都有一定的不同，缺少專業(yè)訓(xùn)練。當(dāng)然訓(xùn)練的不僅是規(guī)范語(yǔ)言和肢體動(dòng)作的訓(xùn)練，還有心里承受能力、語(yǔ)言技巧的訓(xùn)練等。

4、個(gè)性化的特色服務(wù)不多。應(yīng)對(duì)專門的節(jié)假日、大型活動(dòng)我們可以出臺(tái)一些特色服務(wù)，但我們還是要有長(zhǎng)期化的特色服務(wù)。如機(jī)場(chǎng)推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)、航延時(shí)特殊旅客毛毯提供服務(wù)，這些方面我們做得不夠。

5、流動(dòng)服務(wù)比較欠缺。除了引導(dǎo)崗位有時(shí)可以流動(dòng)，其他崗位相對(duì)大都是固定的，面對(duì)大量的流動(dòng)旅客，要以固定的崗位去應(yīng)對(duì)，在服務(wù)上會(huì)顯得比較被動(dòng)，無(wú)論從機(jī)場(chǎng)也好，香港機(jī)場(chǎng)也好，他們的地勤服務(wù)在手續(xù)廳都有流動(dòng)的人員，主要任務(wù)是解決旅客的疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作，向下一流程的工作人員報(bào)告特殊旅客的情況，讓旅客體會(huì)到機(jī)場(chǎng)有人時(shí)刻在關(guān)注他們。

6、需要采用一些新的設(shè)備和設(shè)施。前面2次提到的自動(dòng)值機(jī)柜臺(tái)，也是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要應(yīng)運(yùn)而生的，一方面可以提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)檔次，另一方面也可以把服務(wù)工作放到對(duì)旅客的具體特殊情況的服務(wù)上，騰出更多的時(shí)間與旅客進(jìn)行溝通。機(jī)場(chǎng)安檢采用的圖象掃描系統(tǒng)，對(duì)保障安全很有好處，而且對(duì)下段少客查找也非常有幫助。還有行李條的自動(dòng)打印系統(tǒng)，可以最大限度的保障不出差錯(cuò)。當(dāng)然新設(shè)備和設(shè)施的采用，要與機(jī)場(chǎng)的財(cái)力相一致。

7、安全的保障水平要得到提高。我這里所說(shuō)的安全并非完全指保障的具體環(huán)節(jié)，而是從旅客的角度看我們的安全保障能力。旅客不希望看到我們?cè)诎踩芾砩系幕靵y，他們對(duì)安全的認(rèn)知主要來(lái)源于我們安全從業(yè)人員專業(yè)的素質(zhì)，如安檢操機(jī)人員的識(shí)別能力，是否查出他們不小心帶的違禁物品。還有一點(diǎn)就是來(lái)源于他們對(duì)機(jī)場(chǎng)安全保衛(wèi)的信心，如經(jīng)常的安全巡視人員，橋口的安檢查驗(yàn)等等，都會(huì)他們帶來(lái)一定的安全感。如我們的橋口如在航班延誤時(shí)服務(wù)人員不能控制（實(shí)際上也是比較難以控制）人員的登機(jī)秩序，不能不使旅客感到缺乏安全感。這里希望我們的橋口安檢人員能不能做到驗(yàn)證前移到登機(jī)柜臺(tái)（這樣做是不是符合規(guī)定，因?yàn)檫@樣前移會(huì)導(dǎo)致廊橋口無(wú)人，不能監(jiān)控橋口情況）。

四、體會(huì)和建議

1、要加大造就管理人員的管理能力。一個(gè)單位平安無(wú)事不算壞事，但從發(fā)展的角度來(lái)看，如果滯后的平安無(wú)事會(huì)對(duì)下一屆班子帶來(lái)影響，會(huì)對(duì)機(jī)場(chǎng)整體發(fā)展帶來(lái)影響。中層管理人員既要有從上層考慮問(wèn)題的能力，也要有創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力，這里特別提到創(chuàng)造性，一是要有新意，二是要有高度，三是要有長(zhǎng)期性。有新意沒(méi)有高度和長(zhǎng)期性，如曇花一現(xiàn)，無(wú)法培育核心競(jìng)爭(zhēng)力；有高度沒(méi)有新意和長(zhǎng)期性，也會(huì)使員工失去執(zhí)行的動(dòng)力；有長(zhǎng)期性，而沒(méi)有新意和高度，那只是會(huì)越來(lái)越落后。

2、關(guān)心員工，關(guān)注成長(zhǎng)。服務(wù)的過(guò)程就是產(chǎn)品，服務(wù)的傳遞靠每個(gè)員工，如果員工感到身心疲憊，很難設(shè)想可以讓員工有飽滿的熱情去做好服務(wù)工作。與一些機(jī)場(chǎng)同行和從事具體的服務(wù)人員的交流看，我們的員工工資水平并沒(méi)有低于他們多少，一個(gè)重要的因素就是看不到發(fā)展，當(dāng)然發(fā)展也是辨證的，看不到發(fā)展也就是說(shuō)沒(méi)有落后的壓力，只是我們最大的弊病。

3、從改善服務(wù)質(zhì)量上，先抓好顯性服務(wù)。一是解決規(guī)范化服務(wù)問(wèn)題，使工作人員問(wèn)候、指引、提示、態(tài)度得到改善；二是條件許可的情況下，增加流動(dòng)服務(wù)人員，并兼航延時(shí)的專職人員；三是建立信息有效溝通渠道，高效和正確的發(fā)布信息；四是繼續(xù)加大內(nèi)部培訓(xùn)，如服務(wù)技巧培訓(xùn)，航管知識(shí)培訓(xùn)，使旅客從工作人員中能得到通俗和被理解的感受。

4、研究績(jī)效考核的方案，在政策許可的前提下，運(yùn)用相應(yīng)的指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考核。

5、發(fā)揮科長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的作用，對(duì)科長(zhǎng)、班組長(zhǎng)和員工進(jìn)行合理授權(quán)。

說(shuō)說(shuō)看乘坐“春秋航空”是什么感受？

巧了，今天剛坐了春秋航空。出發(fā)前在網(wǎng)上查航班動(dòng)態(tài)時(shí)才發(fā)現(xiàn)春秋航空的歷史準(zhǔn)點(diǎn)率竟然是60%！嚇我一跳！再看評(píng)價(jià)，幾乎沒(méi)有一條說(shuō)好的。票不能改簽更不能退票，我只能硬著頭皮懷著忐忑不安的心情奔赴機(jī)場(chǎng)了。事先了解了，托運(yùn)行李要收費(fèi)，所以我?guī)缀鯖](méi)帶行李，就背了個(gè)旅行包。正常安檢，準(zhǔn)時(shí)登機(jī)，準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。飛機(jī)是空中客車A320機(jī)型，感覺(jué)有些老舊，座椅是不能調(diào)節(jié)的，但空間還好不至于太壓迫（本人1米82），全程沒(méi)有任何餐飲服務(wù)，飲料小吃都是要買的（價(jià)格跟火車上差不多），空姐服務(wù)還算熱情，飛行也還算平穩(wěn)，沒(méi)有網(wǎng)上說(shuō)得那么夸張，最關(guān)鍵的是準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，沒(méi)有誤事?？傊痪湓挘?wù)都是錢買的，沒(méi)花那么多錢，就不要那么高的要求。

烏克蘭軍機(jī)墜毀前的瞬間視頻曝光，看了此視頻你有何感想？

飛機(jī)是現(xiàn)代人們先進(jìn)科技的代表之一。隨著人類對(duì)飛機(jī)的普及率越來(lái)越高，飛機(jī)也成為了長(zhǎng)途旅行最方便，快捷，安全的交通工具。隨著人類科技不斷進(jìn)步，飛機(jī)越來(lái)越多的機(jī)型被人類所研發(fā)。但是自從客機(jī)1903年被萊特兄弟發(fā)明以來(lái)，大大小小的航空事故也不斷地發(fā)生。雖然飛機(jī)的安全性越來(lái)越高，選擇飛機(jī)出行的人們也越來(lái)越多，但是由于一些人為，自然因素，航空事故也越來(lái)越多。

現(xiàn)在飛機(jī)市場(chǎng)上80%的飛機(jī)都是由波音和空客這兩家公司制造的，這次發(fā)生航空事故的飛機(jī)是又安東諾夫設(shè)計(jì)局制造的烏克蘭安-26軍機(jī)機(jī)型。安東諾夫設(shè)計(jì)局創(chuàng)建于1946年，是又著名飛機(jī)設(shè)計(jì)家安東諾夫名字來(lái)命名公司的。主要生產(chǎn)的機(jī)型是軍用飛機(jī)或者軍機(jī)。其生產(chǎn)的機(jī)型主要有40年代研制的安-2軍用運(yùn)輸機(jī)，50年代的安-10烏克蘭式大型軍用運(yùn)輸機(jī)等等。此次事故的機(jī)型為安-26機(jī)型，與1968試飛，單價(jià)200萬(wàn)元，最大載重5500公斤 ，1986年時(shí)停產(chǎn)。 當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月25日20時(shí)50分，一架烏克蘭安-26軍用運(yùn)輸機(jī)在降落時(shí)墜毀在在烏克蘭東部哈爾科夫附近，當(dāng)時(shí)飛機(jī)正在進(jìn)行飛行訓(xùn)練。25人喪生，2人重傷，機(jī)上還有空軍學(xué)校的學(xué)員，現(xiàn)場(chǎng)火光沖天，十分令人害怕。目前還在搜救過(guò)程當(dāng)中。此種機(jī)型的航空事故也是比較頻繁。飛機(jī)的黑匣子已經(jīng)被找到，大大加快了事故的調(diào)查。這起事故，造成了世界上的此機(jī)型的飛機(jī)越來(lái)越少。 我認(rèn)為此次事故主要是人為原因，希望空難發(fā)生越來(lái)越少。

失聯(lián)7周年的馬航MH370上熱搜，你有什么感觸？

失蹤七年的馬航MH 370登上微博熱搜，我的內(nèi)心很不是滋味，畢竟這艘航空飛機(jī)上承載著的乘客大多都是中國(guó)人。雖然飛機(jī)失事的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于車禍發(fā)生的概率，但仍然有許多乘客遭遇偶然突發(fā)事件，飛機(jī)也會(huì)出現(xiàn)無(wú)法避免的事故和意外。自從發(fā)生馬航MH 370出現(xiàn)失蹤現(xiàn)象之后，許多乘客對(duì)于航空公司和飛機(jī)的安全性產(chǎn)生了巨大的懷疑。雖然相關(guān)部門和工作人員正在加緊解決飛機(jī)出現(xiàn)事故的原因，但是馬航MH 370卻仍然沒(méi)有得到最快速的解釋。人們十分關(guān)注中國(guó)同胞的生命安全，而馬航承載著的中國(guó)人也面臨著生命危險(xiǎn)。

第一個(gè)感受：時(shí)間過(guò)得如此迅速

我還記得當(dāng)年馬航MH 370出現(xiàn)巨大事故之后，全體中國(guó)人的心擰成了一塊，我們只想在最快的時(shí)間內(nèi)找到失事的飛機(jī)，并且挽回飛機(jī)上眾多中國(guó)人的生命。隨著時(shí)間的流逝，馬航MH 370也不見(jiàn)蹤影，這使得許多中國(guó)人還在掛念著飛機(jī)上的中國(guó)同胞和中國(guó)人。飛機(jī)上的乘客也沒(méi)有想到自己乘坐飛機(jī)過(guò)程中，突然發(fā)生了無(wú)法避免的失誤和事故。時(shí)隔七年，馬航MH 370登上微博熱搜，這也可以看出中國(guó)人對(duì)這個(gè)世界仍然給予很大的關(guān)注。

第二個(gè)感受：各國(guó)應(yīng)該努力提高交通工具的安全性

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生活水平的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始出國(guó)旅行。除了乘坐輪船到達(dá)目的地之外，人們還可以通過(guò)飛機(jī)快速的到達(dá)旅游勝地。然而，多次發(fā)生的飛機(jī)事故和車禍令許多人對(duì)交通工具的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑，人們不再相信交通工具十分安全。各個(gè)國(guó)家應(yīng)該大力提高交通安全，相關(guān)部門也應(yīng)該對(duì)上市的交通工具進(jìn)行仔細(xì)的檢查和測(cè)量，避免因?yàn)榻煌üぞ哔|(zhì)量不過(guò)關(guān)而導(dǎo)致各種意外事故的發(fā)生。

總的來(lái)說(shuō)，雖然馬航失事已經(jīng)過(guò)去了七年，但是中國(guó)人永遠(yuǎn)忘不掉馬航失事的情況。更何況各國(guó)航空公司應(yīng)該吸取馬航MH 370失事的教訓(xùn)，千萬(wàn)不要因?yàn)榻煌üぞ叨鴮?dǎo)致國(guó)家失去大量的優(yōu)質(zhì)人才和居民。我們也要努力提高個(gè)人知識(shí)水平，從而保障各國(guó)生產(chǎn)的交通工具可以達(dá)到最高的安全性能。馬航MH 370的事情令人深思，但我們也要更加努力的生活。

航空器是如何飛行的心得體會(huì)？

寫作思路：首先可以敘述一下什么是航空器，以及航空器是靠什么飛行的，也就是航空器的基本原理是什么，通過(guò)對(duì)航空器的了解，再對(duì)航空器的發(fā)展闡述一下自己的感受和體會(huì)等等。

正文：

航空器能在大氣層內(nèi)進(jìn)行可控飛行的飛行器。任何航空器都必須產(chǎn)生大于自身重力的升力，才能升入空中。根據(jù)產(chǎn)生升力的原理，航空器可分為兩大類：輕于空氣的航空器和重于空氣的航空器。前者靠空氣靜浮力升空；后者靠空氣動(dòng)力克服自身重力升空。

一個(gè)穩(wěn)定飛行的航空器，其身上會(huì)有各種力的相互抵消，主要由四個(gè)，升力、阻力、重力和推力。當(dāng)飛機(jī)飛行時(shí)，其動(dòng)力系統(tǒng)需能產(chǎn)生足夠抵消氣流阻力的推力，飛機(jī)的升力總是也必須與其自身重量相抗衡，否則飛機(jī)就會(huì)掉下去。按照簡(jiǎn)單的來(lái)看，機(jī)身與機(jī)尾所產(chǎn)生的升力與機(jī)翼的相差甚大，尤其是低音速飛行時(shí)更是如此。

航空器在飛行時(shí)，除了要維持平衡以外，還要保持穩(wěn)定性，即飛行時(shí)受到外部干擾后，能夠恢復(fù)到原來(lái)的姿態(tài)；如非這樣，航空器就需要以新的姿態(tài)飛行，稱其穩(wěn)定性為“中性”。如航空器遇到干擾后，不僅無(wú)法還原至先前的狀態(tài)，而是持續(xù)地產(chǎn)生姿態(tài)的改變，這樣就是“不穩(wěn)定”。

一個(gè)飛行器按照三根軸可以有三種自由運(yùn)動(dòng)，側(cè)向、縱向及垂直，而運(yùn)動(dòng)也分為移動(dòng)和轉(zhuǎn)動(dòng)，所以飛行器運(yùn)動(dòng)會(huì)有6個(gè)自由度。

飛行器在側(cè)向軸上轉(zhuǎn)動(dòng)就稱為俯仰。飛行器沿著垂直軸的轉(zhuǎn)動(dòng)稱作偏航，右轉(zhuǎn)偏航就是正向偏航。飛行器于縱向軸的轉(zhuǎn)動(dòng)即是側(cè)滾。

航空器還是進(jìn)行科學(xué)研究的一種重要工具。在人造衛(wèi)星和載人飛船等航天器出現(xiàn)之前，有關(guān)高空氣象、大氣物理、地球物理、地質(zhì)學(xué)、地理學(xué)等方面的許多研究工作，都借助于航空器。即使在航天器出現(xiàn)之后，由于航空器的價(jià)格較低，運(yùn)用方便，仍是在高空進(jìn)行科學(xué)研究的重要工具。

人類夢(mèng)想的飛行方式是原地騰空而起，既能自由飛翔又能懸停于空中，并且隨意實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)著陸。例如阿拉伯人的飛毯，希臘神的戰(zhàn)車，都是垂直起落飛行器。其中最有價(jià)值、最具代表性的是中國(guó)古代玩具竹蜻蜓和意大利人達(dá)·芬奇關(guān)于垂直起降航空器的畫作。

人類很早就有像鳥(niǎo)類一樣在空中飛行的夢(mèng)想，甚至包括古人用的石頭和矛、到古希臘人阿爾希塔斯所制造的機(jī)械鴿、遠(yuǎn)至澳大利亞的飛去來(lái)器等。雖然在美洲土著千多年前的文物，和埃及文物及神廟浮雕中，分別發(fā)現(xiàn)飛機(jī)及直升機(jī)形像，而印度兩大史詩(shī)“摩訶婆羅多”及“羅摩衍那”亦有大量的飛行記載，但這一切仍是未解之謎。

中國(guó)古代也有人在文學(xué)著作中描述了飛天夢(mèng)試圖實(shí)現(xiàn)這種脫離大地束縛的夢(mèng)想，中國(guó)發(fā)明的風(fēng)箏和孔明燈。在西方，達(dá)·芬奇也曾設(shè)計(jì)過(guò)航空器。

機(jī)場(chǎng)安檢培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫

回顧上月培訓(xùn)工作，我們安檢大隊(duì)能夠持之以恒貫徹落 實(shí)培訓(xùn)中心安排的培訓(xùn)任務(wù)，本著以提高安檢員業(yè)務(wù)技能水 平為宗旨，讓安全技能水平更好地服務(wù)于礦井的安全生產(chǎn)， 我們做了以下大量培訓(xùn)工作： 一、培訓(xùn)工作情況 J; Z4 k. 1、本月我們學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)的一些應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。 2、本月各單位下發(fā)的各種安全技術(shù)措施和業(yè)務(wù)聯(lián)系單。 3、安全檢查員的一些必備知識(shí)。 4、井下現(xiàn)場(chǎng)安全管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。 二、培訓(xùn)工作分析 1、取得的成績(jī)： 1、經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)使我礦的安全檢查員在業(yè)務(wù)技能上有 了較大幅度的提高，在現(xiàn)場(chǎng)管理上有了新的認(rèn)識(shí)。 B+ m 2、使安全檢查員了解了安全檢查工的一些必要的知識(shí)，明 確了安全檢查員的重要性和責(zé)任。 3、掌握了本月井下現(xiàn)場(chǎng)施工的安全措施，更好的去監(jiān)督井 下的各個(gè)頭面，更好的服務(wù)與安全生產(chǎn)。 2、存在的問(wèn)題和不足- P 1、在培訓(xùn)形式及考試方式改變下只是一味的采用“上面講、 下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員 注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。 2、部分職工年齡偏大、文化水平偏低。 3、安檢大隊(duì)一部分職工對(duì)電腦操作比較陌生、不能正常操 作電腦，上機(jī)考試有一定困難。 三、信仰理念 沒(méi)有教不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。 安檢科 2011 年 5 月 25 日

針對(duì)五 針對(duì)五月份培訓(xùn)存在問(wèn)題所采取的措施

一、存在的問(wèn)題和不足在培訓(xùn)形式及考試方式改變下只是一味的采用“上面 講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo) 致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。 采取措施： 1、定期搞些知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答賽，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)。 2、講解分析一些事故案例，加深學(xué)員對(duì)事物認(rèn)識(shí)。 3、采取獎(jiǎng)懲措施，對(duì)學(xué)習(xí)好的同志給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；反 之采取相對(duì)處罰。 二、部分職工年齡偏大、文化水平偏低。 采取措施： 1、每月 4 日前把本月培訓(xùn)教案發(fā)放到每位職工手中，采取 自學(xué)和班前會(huì)培訓(xùn)員講解學(xué)習(xí)相結(jié)合。 2、每月 8 日后采取強(qiáng)制性促進(jìn)學(xué)習(xí)，每班利用班前會(huì) 20 分 鐘時(shí)間抽查提問(wèn)，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)。 3、采取獎(jiǎng)懲措施，對(duì)學(xué)習(xí)好的同志給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；反 之采取相對(duì)處罰。 三、安檢大隊(duì)一部分職工對(duì)電腦操作比較陌生、不能正常操 作電腦，上機(jī)考試有一定困難。 采取措施： 1、對(duì)個(gè)別年齡大不會(huì)操作電腦人員，采取開(kāi)小灶利用工作 之余，由培訓(xùn)員單獨(dú)進(jìn)行電腦操作技能學(xué)習(xí)。 2、家中有條件的職工，可有子女或家屬幫助學(xué)習(xí)電腦操作 技能。 3、采取多元化學(xué)習(xí)方式，彌補(bǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的不足。

關(guān)于《航空安全員飛行心得體會(huì)》的介紹到此就結(jié)束了。