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中國航空機票客服是做什么的呀

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-14 11:39:55

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊娇諜C票客服是做什么的呀》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機場都有什么工作


2、航空服務(wù)都是做什么工作?


3、中國國際航

本篇文章給大家談?wù)劇吨袊娇諜C票客服是做什么的呀》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

飛機場都有什么工作

航空人員分為空勤人員——空勤人員,包括駕駛員、領(lǐng)航員、飛行機械人員、飛行通信員、乘務(wù)員;

地面人員——地面人員,包括民用航空器維修人員、空中交通管制員、飛行簽派員、航空電臺通信員。

一、民用航空器維修人員

《民用航空器維修人員執(zhí)照管理規(guī)則》維修人員執(zhí)照基礎(chǔ)部分申請人,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:

(a) 年滿18 周歲,身體健康;

(b) 至少具備下列任一經(jīng)歷:

(1)具有中專(含)以上航空技術(shù)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,并且獨立從事所申請專業(yè)的航空器維修工作累計在2 年(含)以上,其中在申請之日前1 年應(yīng)當(dāng)持續(xù)從事所申請專業(yè)的民用航空器維修工作;

二、空中交通管制員

是指管制員執(zhí)照持有人(簡稱持照人)具有符合要求的知識、技能和經(jīng)歷、資格,并從事特定空中交通管制工作的人員?;蛘哒f,在機場、地區(qū)空管局等地工作,負責(zé)指揮飛機的起降以及飛行過程中的安全指控成天在塔臺工作,

三、飛行通信員

飛行通信員是操縱航空器上通信設(shè)備,使用各種通信方法按照一定的程序完成飛行通信工作的專業(yè)人員,他們屬于專業(yè)技術(shù)人員,其主要工作職責(zé)是在飛機正常飛行或出現(xiàn)緊急情況時履行相應(yīng)的通信程序,使用各類通信設(shè)備。

四、乘務(wù)員

乘務(wù)員是對交通運輸工具上服務(wù)人員的概稱,是在公共交通工具上為乘客提供服務(wù)的工作人員,如列車乘務(wù)員、公交乘務(wù)員、空中乘務(wù)員等。

乘務(wù)員的主要職責(zé)是為乘客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保旅客出行舒適與安全,并及時處理旅途中的各種突發(fā)事件。

五、飛行通信員

飛行通信員是操縱航空器上通信設(shè)備,使用各種通信方法按照一定的程序完成飛行通信工作的專業(yè)人員,他們屬于專業(yè)技術(shù)人員,其主要工作職責(zé)是在飛機正常飛行或出現(xiàn)緊急情況時履行相應(yīng)的通信程序,使用各類通信設(shè)備。

信息來源《中華人民共和國民用航空法》第五章 航空人員

第一節(jié) 一般規(guī)定

第三十九條 本法所稱航空人員,是指下列從事民用航空活動的空勤人員和地面人員:

(一)空勤人員,包括駕駛員、領(lǐng)航員、飛行機械人員、飛行通信員、乘務(wù)員;

(二)地面人員,包括民用航空器維修人員、空中交通管制員、飛行簽派員、航空電臺通信員。

擴展資料

相關(guān)要求:

《中華人民共和國民用航空法》第五章 航空人員

第四十條 航空人員應(yīng)當(dāng)接受專門訓(xùn)練,經(jīng)考核合格,取得國務(wù)院民用航空主管部門頒發(fā)的執(zhí)照,方可擔(dān)任其執(zhí)照載明的工作。

空勤人員和空中交通管制員在取得執(zhí)照前,還應(yīng)當(dāng)接受國務(wù)院民用航空主管部門認(rèn)可的體格檢查單位的檢查,并取得國務(wù)院民用航空主管部門頒發(fā)的體格檢查合格證書。

第四十一條 空勤人員在執(zhí)行飛行任務(wù)時,應(yīng)當(dāng)隨身攜帶執(zhí)照和體格檢查合格證書,并接受國務(wù)院民用航空主管部門的查驗。

第四十二條 航空人員應(yīng)當(dāng)接受國務(wù)院民用航空主管部門定期或者不定期的檢查和考核;經(jīng)檢查、考核合格的,方可繼續(xù)擔(dān)任其執(zhí)照載明的工作。

空勤人員還應(yīng)當(dāng)參加定期的緊急程序訓(xùn)練。

空勤人員間斷飛行的時間超過國務(wù)院民用航空主管部門規(guī)定時限的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過檢查和考核;乘務(wù)員以外的空勤人員還應(yīng)當(dāng)經(jīng)過帶飛。經(jīng)檢查、考核、帶飛合格的,方可繼續(xù)擔(dān)任其執(zhí)照載明的工作。

參考資料:《中華人民共和國民用航空法》—國家法律全庫 乘務(wù)員—百度百科

空中交通管制員—百度百科 飛行通信員—百度百科

飛行通信員—百度百科

航空服務(wù)都是做什么工作?

航空服務(wù)專業(yè)簡介:航空服務(wù),也稱空中乘務(wù),也就是我們常說的“空姐”、“空哥”,主要指能在航空公司從事空中服務(wù)工作的人員,要求有一定英語和其他語種的聽說能力,具備一定的社交禮儀,了解空防與安全、氣象知識、醫(yī)療常識與、急救、客艙服務(wù)、民航旅客運輸?shù)戎R。該職位是民航發(fā)展最快、需求最大的職位。從近年來的發(fā)展來看,行業(yè)人才需求熱度不減,但是由于“空姐”、“空哥”的培訓(xùn)方式和來源渠道差異,他們的素質(zhì)良莠不齊,使空乘服務(wù)質(zhì)量大打折扣。特別是隨著中國加入WTO,北京申奧成功、上海申辦世博會成功,重組后的中國民航業(yè)進入了又一個高速發(fā)展期,飛機量猛增,帶來空乘隊伍的擴招,同時對對“空姐”、“空哥”的素質(zhì)要求也在提高,尤其對他們的外語能力的要求有更高的要求。因此對空乘人員的素質(zhì)培訓(xùn)迫在眉睫,經(jīng)過高素質(zhì)的培訓(xùn)使他們達到空乘人員的標(biāo)準(zhǔn),為我國的航空業(yè)培養(yǎng)合格的人才。航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo):航空服務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)民航現(xiàn)代化建設(shè)需要,服務(wù)于民航服務(wù)與管理第一線,具有較高的政治素質(zhì)及專業(yè)素質(zhì)的機場運營服務(wù)與管理的人員。通過綜合職業(yè)能力訓(xùn)練和全面素質(zhì)的培養(yǎng),使用權(quán)學(xué)生掌握從事民航運輸生產(chǎn)和機場運營管理的基本能力和技能,能夠為民航機場建設(shè)與發(fā)展做出貢獻的實用人才。本專業(yè)培養(yǎng)有較高英語水平,有靈活的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,能熟練掌握民航服務(wù)論和基本技能,諳熟服務(wù)心理,能為客戶提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)品,具有較強公關(guān)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力的人才,培養(yǎng)民航企業(yè)發(fā)展急需的開放型及實用型的民航高、中、級空乘、空服、地勤管理及服務(wù)的專門管理人才。航空服務(wù)專業(yè)就業(yè)前景:從國際國內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看,國內(nèi)主流航空公司優(yōu)秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上,同時因其專業(yè)性和供應(yīng)不足,起職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。由此預(yù)測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員崗位,民航空乘服務(wù)人員隊伍將超過25萬。整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理,機場物流,機械機務(wù),航空氣象,地面服務(wù),流程簽派,航空營銷,票務(wù)銷售多元化復(fù)式行業(yè)。航空界從業(yè)人員因此需要具備高素質(zhì),全技能的復(fù)合型人才。

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請務(wù)必按照系統(tǒng)操作辦理!遵守訂票程序!感謝您的合作!

1、查詢某次航班的電子客票

2、務(wù)必將乘機人信息詳細準(zhǔn)確說清楚

3、票款在銀行網(wǎng)站完成

4、工作人員為您成功下定單,然后提供航空局客運部票務(wù)科指定帳戶給您支付票款。

5、在我們收到票款以后,會通過郵件或方式,把您的電子機票定單號發(fā)給您。

6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子票定單號在網(wǎng)上查詢您的信息。

7、訂票旅客持本人有效證件,提前30分鐘取票。

8、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款;然后下定單否則系統(tǒng)就會凍結(jié)或取消您預(yù)訂的.

關(guān)于《中國航空機票客服是做什么的呀》的介紹到此就結(jié)束了。

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