【簡介:】本篇文章給大家談談《航班退改簽》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國航機票退改簽規(guī)定
2、航班由于航空公司原因時間有變動,能免費退票或改簽嗎
3、航
本篇文章給大家談談《航班退改簽》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、國航機票退改簽規(guī)定
- 2、航班由于航空公司原因時間有變動,能免費退票或改簽嗎
- 3、航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
- 4、改簽飛機票的規(guī)則是什么?
- 5、機票退改簽有哪些規(guī)定?
國航機票退改簽規(guī)定
法律分析:1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費,起飛前22以內2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
法律依據:《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》 第三十四條 因承運人原因導致旅客誤機、錯乘、漏乘的,承運人或者其航空銷售代理人應當按照本規(guī)定第二十四條第一款、第二十五條辦理客票變更或者退票。
因非承運人原因導致前款規(guī)定情形的,承運人或者其航空銷售代理人可以按照本規(guī)定第二十三條辦理客票變更或者退票。
航班由于航空公司原因時間有變動,能免費退票或改簽嗎
不可以,但會進行經濟補償。
根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經濟補償。經濟補償可以采用多種方式。航空公司應根據并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現金、購票折扣和里程等方式予以兌現。
為避免進一步延誤影響后續(xù)航班和旅客,防止空勤人員疲勞駕駛形成飛行安全隱患,經濟補償一般不在機場現場進行。航空公司可以采取登記、信函寄回等方便旅客的辦法完成經濟補償。
擴展資料:
航班變動的航空公司處理規(guī)定:
1、由于機務維護、航班調配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據延誤的實際情況,向旅客提供經濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。
2、由于機務維護、航班調配、機組等屬海航原因造成的國內航班延誤,海航將根據航班延誤時間的實際情況,向旅客提供經濟補償。海航原因導致航班延誤4(含)至8小時之內,補償人民幣200元或者等額積分;海航原因導致航班延誤8小時(含)以上,補償人民幣400元或等額積分。
3、奧凱航空的補償標準延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣100元;延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣200元。
參考資料來源:百度百科-航班延誤經濟補償指導意見
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
可以直接去機場改簽,也可以電話或者在網絡平臺上改簽。
相信大多數人都有乘坐飛機的經過,在乘坐飛機的時候,可能會因為天氣導致航班延誤或者取消,那么當我們面對這種情況的時候應該怎么辦呢?
首先可以進入航空公司的官網或者官方App,經過核實之后如果航班確實是被取消了,那么可以及時重新規(guī)劃自己的行程選擇退票,或者改簽。如果非自愿退票或者改簽的,航空公司會進行相應的賠償的。不同的平臺退票的方法也是不一樣的,大家一定要根據第三方平臺的要求進行操作,不過需要注意的是不論是退票還是改簽,票務狀態(tài)一定是非值機狀態(tài)才能辦理,如果旅客的航班是在值機之后航班才取消的,那么航空公司會直接為旅客取消值機,如果只是航班延,誤值機就不會自動取消,如果旅客想辦理退票或者改簽,那么必須要先自己取消值機。
在我們得到航班取消的消息的時候,首先要根據相關工作人員的指導取出自己的行李。如果延誤時間在12小時以內,航空公司會安排乘客免費的用餐甚至住宿,如果超過24小時,航空公司一般會免費為乘客更換航班,沒有哪個航空公司會扔下乘客不管不顧的,所以一定要等待航空公司的耐心解決,不要著急,配合航空公司的工作人員就可以了。
如果航空公司的解決辦法還是沒能讓你滿意的話,那么你就可以選擇退改簽。如果是因為航空公司導致的航班延誤,那么退改簽的話航空公司會全額退給你的。當然我們誰都不希望航班延誤,因為那樣不僅影響我們的出行,還會給我們的旅途帶來一定的麻煩,但是這又是不可避免的情況,所以希望雙方都能夠多多理解。
改簽飛機票的規(guī)則是什么?
1、客票變更,包括旅客自愿變更客票和旅客非自愿變更客票。退票,包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
2、旅客自愿變更客票或者自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
3、由于承運人原因導致旅客非自愿變更客票的,承運人或者其航空銷售代理人應當在有可利用座位或者被簽轉承運人同意的情況下,為旅客辦理改期或者簽轉,不得向旅客收取客票變更費。
由于非承運人原因導致旅客非自愿變更客票的,承運人或者其航空銷售代理人應當按照所適用的運輸總條件、客票使用條件辦理。
4、旅客非自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。
5、承運人或者其航空銷售代理人應當在收到旅客有效退款申請之日起7個工作日內辦理完成退款手續(xù),上述時間不含金融機構處理時間。
6、在聯程航班中,因其中一個或者幾個航段變更,導致旅客無法按照約定時間完成整個行程的,締約承運人或者其航空銷售代理人應當協助旅客到達最終目的地或者中途分程地。
在聯程航班中,旅客非自愿變更客票的,按照本規(guī)定第二十四條辦理;旅客非自愿退票的,承運人或者其航空銷售代理人不得收取退票費。
退票規(guī)定
1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費起飛前22以內2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
以上內容參考:百度百科-機票退改簽
以上內容參考:百度百科-公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定
機票退改簽有哪些規(guī)定?
1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費,起飛前22以內2小時以前收10%的退票費,起飛前2小時以內收20%的退票費,其他規(guī)定見航空公司退票明細表。
2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點購買的機票,我們只能幫客人取消座位,并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票,同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費用。
3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。
擴展資料:
注意事項
原則上3折以下機票不改簽、不退票。5折-8折按規(guī)定收取相應手續(xù)費。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。
如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機票改簽的班次票高于現價的要補足差價,低于所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽,則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之后,飛機起飛之后改簽也有相應的規(guī)定。
參考資料來源:百度百科-機票退改簽
關于《航班退改簽》的介紹到此就結束了。