【簡介:】本篇文章給大家談談《中國民航空局投訴電話是多少》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、民航總局投訴熱線是什么?
2、中國民航總局投訴電話24小時?
3、民航
本篇文章給大家談談《中國民航空局投訴電話是多少》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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民航總局投訴熱線是什么?
民航總局投訴電話是12326。
1232民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復,就可以撥打12326民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
12326,是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復而設立的中國民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話。
擴展資料:
以下事項不屬于投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應當向公安機關報案的;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經(jīng)發(fā)生法律效力的;
3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的;
4、屬于《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經(jīng)處理完畢的;
百度百科-12326
中國民航總局投訴電話24小時?
中國民航總局投訴電話是12326。
3月15日是國際消費者權益日,“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復,就可以撥打“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話以原有的民航投訴電話為基礎,主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴,“12326”電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者,而是監(jiān)督者,航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。
擴展資料
以下事項不屬于投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應當向公安機關報案的;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經(jīng)發(fā)生法律效力的;
3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的;
4、屬于《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經(jīng)處理完畢的;
5、已做結案處理且無新的投訴理由的;
6、涉及依法履行民航運行安全及安全保衛(wèi)職責的;
7、其他不屬于民航服務質(zhì)量問題的。
參考資料來源:中國民航網(wǎng)-“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通
民航總局24小時人工投訴熱線?
中國民航總局的投訴電話是12326,值得一提的是,在生活中如果碰到成績問題的話,我們也可以及時的撥打這個電話來解決我們的問題,同時我們需要注意的是這個電話是7x24小時全年無休的,希望每個人都能夠?qū)W會通過電話投訴的方式來保障自己的合法權益,同時我們需要注意的是,如果無法撥打投訴電話的話,也可以直接前往中國民航總局的官網(wǎng)進行申訴,一般來說是有客服進行接待的,不過我們需要注意的是客服并不是全年無休的,一般來說節(jié)假日是無法辦理業(yè)務的,希望每個人都能夠合理安排時間,只有這樣才可以更好的解決我們的問題。
擴展資料:
一、《民航法》第126條對因航班延誤給旅客造成的損失,承運人應當承擔的責任及其免責條件作了規(guī)定。本指導意見所指“補償”措施,屬在發(fā)生航班較長時間延誤的情況下,航空公司主動安撫旅客、加強服務的措施。旅客因航班延誤造成損失向承運人的索賠爭議,應按有關法律程序處理。
二、航班延誤如何解決:
1、航班延誤4小時以上必須即時報告當?shù)孛窈焦芾聿块T
2、航空公司因自身原因延誤4小時以上應對旅客進行經(jīng)濟補償
3、因主觀原因或客觀原因延誤后不作有效處理,造成航班延誤12小時以上的,將視情節(jié)輕重暫?;虺蜂N航班或航線經(jīng)營許可權
為進一步加大工作力度,努力使全年航班正點率達到80%以上,民航總局最近出臺了三項舉措,即建立航班正常報告制度,就國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償提出指導意見(試行),明確航班正常與(航線)(航班)經(jīng)營權掛鉤的具體措施。
民航局投訴電話96299
中國民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話:12326
有旅客反映說,在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴,但是得不到回復或者是石沉大海。為了改變這種狀況,推出12326民航服務監(jiān)督電話。如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復,可以撥打12326,民航局將負責監(jiān)督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。2019年3月,“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話正式開通。以后,旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后,如果沒有得到滿意答復,就可以撥打“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
中國民用航空局(簡稱:中國民航局或民航局,英文縮寫CAAC)是中華人民共和國國務院主管民用航空事業(yè)的由部委管理的國家局,歸交通運輸部管理。位于北京市東城區(qū)東四西大街155號,其前身為中國民用航空總局,在1987年以前曾承擔中國民航的運營職能。
2008年3月,由國務院直屬機構改制為部委管理的國家局,同時更名為中國民用航空局。
2016年12月,中國民航要求客機每15分鐘報告飛行位置 2020年實現(xiàn)無縫監(jiān)控。
2017年9月18日,中國民用航空局飛標司副司長朱濤表示。民航局已經(jīng)修改了相關規(guī)定,并制定相應評估方式,允許航空公司根據(jù)評估結果在航班上使用特定型號的電子設備。
民航總局投訴熱線
中國民航總局24小時投訴電話是12326。
中國民用航空局是中華人民共和國國務院主管民用航空事業(yè)的由部委管理的國家局,歸交通運輸部管理。
民航規(guī)章規(guī)定的事項應當屬于執(zhí)行法律或者國務院的行政法規(guī)、決定、命令的事項;需要規(guī)定行政許可、資質(zhì)、資格、行政性收費、行政處罰措施的,應當制定規(guī)章。
民航規(guī)章所規(guī)范的內(nèi)容,相關法律、法規(guī)已有規(guī)定的,只能對其相關條款進行細化,或根據(jù)相關條款對具體操作辦法和實施細則進行規(guī)定,不得與相關法律、法規(guī)相抵觸;沒有相關法律、法規(guī)規(guī)定的,可以根據(jù)民航總局的職責范圍,對涉及到的內(nèi)容進行規(guī)定。
《中華人民共和國社會保險法》
第七條
國務院社會保險行政部門負責全國的社會保險管理工作,國務院其他有關部門在各自的職責范圍內(nèi)負責有關的社會保險工作。 縣級以上地方人民政府社會保險行政部門負責本行政區(qū)域的社會保險管理工作,縣級以上地方人民政府其他有關部門在各自的職責范圍內(nèi)負責有關的社會保險工作。
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民航局24小時投訴電話?
中國民航總局投訴電話是12326。
3月15日是國際消費者權益日,“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復,就可以撥打“12326”民航服務質(zhì)量監(jiān)督電話進行反映。
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