【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)品牌》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、提升品牌價值的幾條捷徑是什么?
2、品牌價值的提升策略
3、深圳航空的企業(yè)文化
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇辗?wù)品牌》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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提升品牌價值的幾條捷徑是什么?
品牌價值是指品牌在某一個時點的,用類似有形資產(chǎn)評估方法計算出 來的金額,一般是市場價格。也可以說品牌價值是品牌在需求者心目中的 綜合形象。 那么,有哪些提升品牌價值的策略呢?
1、“創(chuàng)”不如“買”。
一家國際權(quán)威機構(gòu)的分析報告指出,創(chuàng)立一個名牌,僅媒體投入就至 少需要2億美元。如果是一家企業(yè)試圖進入一個全新市場,或者另一個國 家的市場,它在品牌拓展上無疑需要投入更為巨大的財力和精力,而且還 要遭遇原有市場各種力量的排擠。 在這種情況下,運用資本的力量拓展品牌、提升品牌價值,就成了一 些企業(yè)首選的策略,最為成功的典范就是“聯(lián)合利華”。
聯(lián)合利華在我國的12個牌子幾乎都是同類產(chǎn)品的佼佼者。力士與夏士 蓮在洗發(fā)水和沐浴類產(chǎn)品中位列前茅;中華牙膏是牙膏市場的老字號;立 頓紅茶的市場占有率已經(jīng)超過80%;“和路雪”在冰激凌市場的地位則無 人可替。 聯(lián)合利華在全球的400多個品牌,大部分是通過收購并推廣到世界各 地的。聯(lián)合利華進行跨國品牌運作的成功之處,就在于它善于收購本地品 牌并提升為國際品牌。 旁氏原本是一個美國品牌,聯(lián)合利華將其買下并發(fā)展為一個護膚品名 牌,然后推廣到中國;“夏士蓮”原本是在東南亞推廣的一個英國牌子, 聯(lián)合利華也將其引入中國;將中國牙膏第一品牌“中華”收入旗下,更是 聯(lián)合利華一貫品牌策略的延續(xù)。 聯(lián)合利華這一品牌策略不僅使其在全球范圍內(nèi)獲得了豐厚的回報,而 且使其在本地品牌與消費者之間建立起了更牢固的感情紐帶。聯(lián)合利華收 購本地品牌的目的決不是削弱其對自有品牌的影響,而是要把它提升到聯(lián) 合利華全球品牌運作的整體策略中去,成為一個國際品牌。
2、“強強”聯(lián)手戰(zhàn)略。
品牌價值的提升還可以通過與其他品牌聯(lián)手來迅速地擴展自己的品牌 形象,從而創(chuàng)造更多的附加值。 知名的國際大企業(yè)往往善于利用其在各自行業(yè)中的強大品牌號召力和 市場優(yōu)勢,與其他行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行“強強”品牌聯(lián)手,以求在更大的市 場深度和廣度上進行擴展,來強化自己的品牌形象。當然,這種聯(lián)手往往 是基于合作雙方或多方的品牌共贏,所以比較容易得到來自合作伙伴和市 場的積極反饋。 比如,星巴克作為“咖啡快餐業(yè)”知名品牌與聯(lián)合航空公司攜手, 一方面拓展了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,使自己的產(chǎn)品覆蓋了更廣闊的市場空間;另 一方面也正是由于這種優(yōu)勢合作,使它們在各自領(lǐng)域中的品牌價值得到了 確實的提升。事實證明,很多星巴克的忠實顧客正是由于聯(lián)合航空的新舉 措,現(xiàn)在變成了聯(lián)合航空的顧客,而現(xiàn)在許多星巴克的“擁護者”也是在聯(lián)合航空上結(jié)識并開始“衷情”于星巴克的。 大企業(yè)之間的強強聯(lián)手可以幫助他們在新市場上迅速確立品牌價值, 同樣,中、小企業(yè)也可以運用這種方法,通過與具有強大品牌知名度的企 業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,依托他人優(yōu)勢提升自身品牌價值,而其中最為關(guān)鍵的是找準 合作的契合點,發(fā)揮自己的相對優(yōu)勢。比如,早年的聯(lián)想、四通就是依靠 自身的相對優(yōu)勢與國際知名大企業(yè)合作,站在巨人的肩膀上成長,才樹立 起自己今天的品牌的。
3、品牌延伸戰(zhàn)略。
中國企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,很多是借鑒了日本等亞洲企業(yè)的一些具體做 法。最明顯的共同點就是,中國企業(yè)和日本企業(yè)一樣,大多采用統(tǒng)一品牌 戰(zhàn)略,以一個品牌覆蓋企業(yè)的全部產(chǎn)品,而很少采用品牌延伸戰(zhàn)略。 品牌延伸戰(zhàn)略包括副品牌戰(zhàn)略和多品牌戰(zhàn)略。副品牌戰(zhàn)略是介于一牌 多品和一牌一品之間的品牌戰(zhàn)略。它是一種利用消費者對現(xiàn)有成功品牌的 信賴和忠誠,從而推動副品牌產(chǎn)品銷售的一種策略。 海爾就成功采取了副品牌戰(zhàn)略。海爾把0.5公斤的小洗衣機叫“即時 洗”、電視機叫“探路者”、美容加濕器叫“小夢露”,消費者對其一目 了然。對同一商品,也可以用副品牌將規(guī)格、品位、檔次、功能等區(qū)分開 來,如海爾冰箱選用“小王子”、“帥王子”、“小小王子”等。這樣可 以避免產(chǎn)生類似“海爾就是冰箱”、“長虹就是彩電”、“小天鵝就是洗 衣機”的思維定勢。選擇副品牌戰(zhàn)略,能有效引導(dǎo)消費者突破原有的消費 定勢,接受和認可新產(chǎn)品,并將對主品牌的信賴、忠誠迅速轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品 上來。 提到多品牌戰(zhàn)略,就不得不說說“寶潔”了。關(guān)于品牌,寶潔的原則 是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些其他品牌也是寶潔公司的 產(chǎn)品。比如說,在美國市場上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4 種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣,而寶潔也正是 利用品牌之間功能、個性的差別贏得了不同需求和生活品位的用戶,而且 每個品牌都有自己的發(fā)展空間,不會發(fā)生市場重疊,從而使自己在各產(chǎn)業(yè)中都擁有極高的市場占有率。
4、渠道密集滲透。
要想拓展、提升一個品牌,首先要讓你的目標及潛在用戶經(jīng)常見到你 的品牌,因為品牌價值最終要歸結(jié)到用戶的購買行為上。而要使用戶完成 購買行為,首先就要降低實施這一行為的成本,這包括心理成本和行為成 本,也就是說要讓用戶比較容易想到你、熟悉你,買你產(chǎn)品的時候少一些 不信任和擔心。而要達到這種效果,就需要強有力的渠道支持,特別是要 “密集”銷售終端,加大對區(qū)域市場的滲透。 可口可樂公司就是一個最好的例子,它遍設(shè)銷售渠道,在全球范圍內(nèi) 廣泛地發(fā)展地域經(jīng)銷商,不但自動售貨機、噴嘴式飲水器、超市、便利店 里有賣,而且在電影院、音像商店、甚至出租車上都能看到它“清涼”的 身影。 對于處在剛剛起步或者相對弱勢的企業(yè)來說,如果采取有效的渠道滲 透策略,同樣可以收到良好的效果。比如,“非??蓸贰本褪峭ㄟ^“可口 可樂”在農(nóng)村地區(qū)認知率相對較低的狀況,迅速鋪設(shè)渠道,以較低價格有 效地控制了這一細分市場。
5、搭乘“順風(fēng)車”。
搭乘“順風(fēng)車”就是要善于通過借勢來提升品牌,把前期開拓和最 為艱苦的事情讓別人去做,而自己依靠個體優(yōu)勢去摘取別人的已有成果。 “搭車”策略比較適合于剛剛起步的中、小企業(yè)。 “非??蓸贰痹谝欢ǔ潭壬暇褪谴盍恕翱煽诳蓸贰钡摹绊橈L(fēng)車”。它 在“可口可樂”已經(jīng)開拓出的龐大“可樂”消費群和市場的基礎(chǔ)上,加之 “民族”訴求和有針對性的渠道滲透,很快樹立起了自己的品牌。
6、挑戰(zhàn)行業(yè)“老大”。
挑戰(zhàn)行業(yè)“老大”如同跟高手下棋可以提升身價一樣,一來容易被認 同為高手,二來在與高手較量的過程中可以學(xué)到很多有價值的東西,也比 較容易成為真正的高手。
TCL就是一個最明顯的例子。TCL作為一家以無線通訊起家的企業(yè),幾 年前還是電話的代名詞,近些年它雖然涉足了彩電、空調(diào)等家電領(lǐng)域,但 其家用電腦的認可度一直不高,遠遠不及聯(lián)想、方正、長城等品牌,而如 今作為中國僅次于“聯(lián)想”的電腦品牌,它在PC業(yè)迅速成長的過程,就是 不斷向聯(lián)想挑戰(zhàn)的過程。它與“聯(lián)想”在2001年夏季火熱上演的奔4、液 晶對決,迅速成就了“TCL”作為電腦品牌在PC業(yè)界的地位。 當然,挑戰(zhàn)行業(yè)“老大”也是一件非常危險的事,最關(guān)鍵的是找好挑 戰(zhàn)的切入點,這樣才有可能達到雙贏的局面,否則就可能面臨滅頂之災(zāi), 因此,采取這一策略需要慎之又慎。
品牌價值的提升策略
據(jù)一家國際權(quán)威機構(gòu)的分析報告,創(chuàng)立一個名牌,僅媒體投入就至少需要2億美元。如果是一家企業(yè)試圖進入一個全新市場,或者另一個國家的市場,其在品牌拓展上無疑將投入更為巨大的財力和精力,而且還要遭遇原有市場各種力量的排擠。這時,運用資本的力量拓展品牌、提升品牌價值就成為一些企業(yè)首選的策略,最為成功的典范之一就是“聯(lián)合利華”。
聯(lián)合利華在我國的12個牌子幾乎都是同類產(chǎn)品的佼佼者。力士與夏士蓮在洗發(fā)水和沐浴類產(chǎn)品中位居前列;中華牙膏是牙膏市場的老字號;立頓紅茶的市場占有率超過80%;“和路雪”在冰激凌市場的地位則無人可替。
聯(lián)合利華在全球的400多個品牌,大部分是通過收購并推廣到世界各地的。聯(lián)合利華進行跨國品牌運作的成功之處就在于善于收購本地品牌并提升為國際品牌。
旁氏原是一個美國品牌,聯(lián)合利華將其買下并發(fā)展為一個護膚品名牌,推廣到中國;“夏士蓮”原是在東南亞推廣的一個英國牌子,聯(lián)合利華也將其引入中國。而將中國牙膏第一品牌“中華”收入旗下,更是其一貫品牌策略的延續(xù)。
聯(lián)合利華這一品牌策略不僅使其在全球范圍內(nèi)獲得豐厚回報,而且使其在本地品牌與消費者之間建立了更強的感情維系。正如聯(lián)合利華(中國)有限公司發(fā)展聯(lián)絡(luò)總監(jiān)曾錫文介紹的“聯(lián)合利華收購本地品牌的目的決不是削弱其對自有品牌的影響,令其擱置乃至最后消滅,而是要把它提升到聯(lián)合利華全球品牌運作的整體策略中去,成為一個國際品牌?!?品牌價值的提升同樣也可以通過與其它品牌聯(lián)手來迅速地擴展自己的品牌形象,從而創(chuàng)造更多的附加值。對于知名的國際級大企業(yè),他們往往很善于利用其在各自行業(yè)中的強大品牌號召力和市場優(yōu)勢,與其它行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進行“強強”品牌聯(lián)手,以期在更大的市場深度和廣度上進行擴展,來強化自己的品牌形象。而由于這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方的品牌共贏,因此也較容易得到來自合作伙伴和市場的積極反饋。
星巴克作為“咖啡快餐業(yè)”知名品牌與聯(lián)合航空公司攜手,一方面拓展了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,使自己的產(chǎn)品覆蓋到更廣的市場空間;另一方面也正是由于這種優(yōu)勢合作,使它們在各自領(lǐng)域中的品牌價值得到了確實的提升。事實證明,許多原來的忠實顧客正是由于聯(lián)合航空的新舉措,變成了聯(lián)合航空的顧客,而許多星巴克的“擁護者”也是在聯(lián)合航空上結(jié)識并開始“衷情”于這一“咖啡之星”的。另一個經(jīng)典案例則來自于英特爾公司,他與微軟攜手打造的“WINTEL”帝國為他們帶來了咋舌市值、豐厚的利潤以及最有實力一流品牌的樹立。
大企業(yè)之間的聯(lián)手可以幫助他們在新市場迅速確立品牌價值,同樣,中、小企業(yè)也可以運用這種方法,通過與具有強大品牌知名度的企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,依托他人優(yōu)勢提升自身品牌價值,而其中最為關(guān)鍵的是找準合作的契合點,發(fā)揮自己的相對優(yōu)勢。早年的聯(lián)想、四通就是依靠自身的相對優(yōu)勢與國際知名大企業(yè)合作,站在巨人的肩膀上成長,才樹立起自己今天的品牌。 中國企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,很多是借鑒日本等亞洲企業(yè)的一些具體做法。最明顯的共同點就是,中國企業(yè)和日本企業(yè)一樣,大多采用統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略,以一個品牌覆蓋企業(yè)的全部產(chǎn)品,而較少采用品牌延伸戰(zhàn)略。品牌延伸戰(zhàn)略包括副品牌戰(zhàn)略和多品牌戰(zhàn)略。副品牌戰(zhàn)略是介于一牌多品和一牌一品之間的品牌戰(zhàn)略。它是利用消費者對現(xiàn)有成功品牌的信賴和忠誠,推動副品牌產(chǎn)品的銷售。
從海爾的實踐看,副品牌戰(zhàn)略確實對統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略進行了有效補充。它把0.5公斤的小洗衣機叫“即時洗”、電視機叫“探路者”、美容加濕器叫“小夢露”,消費者對其一目了然。對同一商品,也可用副品牌將規(guī)格、品位、檔次、功能等區(qū)分開來,如海爾冰箱選用“小王子”、“帥王子”、“小小王子”等。這樣也避免產(chǎn)生類似“海爾就是冰箱”、“長虹就是彩電”、“小天鵝就是洗衣機”的思維定勢。選擇副品牌戰(zhàn)略,能有效引導(dǎo)消費者突破原有消費定勢,接受和認可新產(chǎn)品,并將對主品牌的信賴、忠誠迅速轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上來。
提到多品牌策略就很難遺漏“寶潔”這樣一個名字。關(guān)于品牌,寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。舉例來說,在美國市場上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣,而寶潔也正是利用品牌之間功能、個性的差別贏得了不同需求和生活品位的用戶,而且每個品牌都有自己的發(fā)展空間,不會發(fā)生市場重疊,使它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率。
寶潔之所以可以如此酣暢地推行他的多品牌策略,除了準確的市場定位和對需求差異的把握外,最為重要的是一直尋求并加強能把各種品牌“串”在一起的黃金線,一種凌駕于各種產(chǎn)品之上的品牌核心精神,一種給用戶帶來的始終如一的消費體會。正如其廣告詞“世界一流產(chǎn)品美化您的生活”所傳達的一樣,“寶潔”已成為追求高品質(zhì)生活的象征。 拓展、提升一個品牌首先就要讓你的目標及潛在用戶經(jīng)常見到你的品牌,因為品牌價值最終要歸結(jié)到用戶的購買行為上,而要使用戶完成購買行為就首先要降低實施這一行為的成本,這包括心理成本和行為成本,也就是說要讓用戶比較容易想到你、熟悉你、買你產(chǎn)品的時候少一些不信任和擔心,之后在想到你時比較容易地買到你。而要達到這種效果就需要強有力的渠道支持,特別是要“密集”銷售終端,加大對區(qū)域市場的滲透??煽诳蓸饭揪褪且粋€最好的例子,它遍設(shè)銷售渠道,在全球范圍內(nèi)廣泛地發(fā)展地域經(jīng)銷商,不但自動售貨機、噴嘴式飲水器、超市、便利店里有賣,而且在電影院、音像商店、甚至出租車上都更顯其“清涼”本色。
耐克也開辟了一些新的銷售渠道,其中有一個功效顯著的大型專賣自選商場——“耐克城”,它有力地加強了該公司的品牌形象。耐克也同樣大舉進攻全球市場,自1994年以來,它的品牌已延伸到了亞太地區(qū)、歐洲、拉丁美洲以及北美洲的100多個國家。
同樣,對于處在相對弱勢的企業(yè),如果采取有效的渠道滲透一樣可以收到良好的效果,“非??蓸贰本褪峭ㄟ^“可口可樂”在農(nóng)村地區(qū)認知率相對較低的狀況,迅速鋪設(shè)渠道,以較低價格有效的控制了這一細分市場。
挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如同與高手下棋可以提升身價一樣,一來容易被認同為高手,二來在與高手較量的過程中可以學(xué)到許多有價值的東西,也比較容易成為真正的高手。
TCL作為一家以無線通訊起家的企業(yè),幾年前還是電話的代名詞,雖然近些年涉足包括彩電、空調(diào)等家用電器,但其家用電腦的認可度一直不高,遠不及聯(lián)想、方正、長城等品牌,而如今作為中國僅次于“聯(lián)想”的電腦品牌,其在PC業(yè)迅速成長的過程,就是不斷向聯(lián)想挑戰(zhàn)的過程。其與“聯(lián)想”在2001年夏季火熱上演的奔4、液晶對決迅速成就了“TCL”作為電腦品牌在PC業(yè)界的地位。
另一方面,挑戰(zhàn)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也是一件很危險的事,重要的是找好挑戰(zhàn)的切入點,這樣才有可能達到雙贏的局面,否則就可能面臨滅頂之災(zāi)。
深圳航空的企業(yè)文化
1、 使命
我們立志成為世界上最受推崇和最有價值的航空公司,推動民族航空成為世界首選。
我們有責(zé)任通過全面創(chuàng)新和持續(xù)改進成為世界上最受推崇和最有價值的航空公司之一;
作為中國民航業(yè)的一員,我們更有責(zé)任以自己的努力推動整個民族航空的發(fā)展,使中國航空領(lǐng)先世界。
2、 愿景
特色航空的領(lǐng)跑者。
我們將以特色彰顯個性,并以成為全球特色航空公司的倡導(dǎo)者與領(lǐng)先者為理想。
3、 精神(十個字)
拼搏:市場競爭需要拼搏;
熱情:永遠創(chuàng)業(yè)需要熱情;
進?。撼掷m(xù)發(fā)展需要進??;
創(chuàng)新:追求特色需要創(chuàng)新;
責(zé)任:企業(yè)經(jīng)營需要責(zé)任。4、 價值觀
我們主張以持續(xù)改進來推動深航的不斷進步。因為我們深信:沒有最好,只有更好;
團隊是我們持續(xù)改進的保證,團隊是深航的基本構(gòu)成元素,是凝聚員工和推動深航不斷發(fā)展的基石。
尊重員工,尊重顧客,尊重社會公眾是深航持續(xù)改進的動力源泉,深航的和諧發(fā)展需要各個方面的認可、信任和支持。 1、 市場準則:今天的質(zhì)量就是明天的市場;
2、 戰(zhàn)略準則:不爭第一,只創(chuàng)特色;
3、 服務(wù)準則:任何時候,自然體貼,深圳航空;
4、 安全準則:永恒安全,從零開始。 1、流程法則:精簡、精進、精準;
2、組織法則:誠信協(xié)作、務(wù)實高效;
3、團隊法則:協(xié)作共享、包容個性;
4、溝通法則:三無溝通;
5、人才法則:人才四德:智信仁勇;
智:高瞻遠矚,持續(xù)創(chuàng)新;
信:恪守承諾,擔負責(zé)任;
仁:嚴于律己,寬以待人;
勇:勇者無畏,永不言??;
6、績效法則:崇尚業(yè)績 注重能力;
用業(yè)績說話,讓有業(yè)績的深航人成為驕傲;
用能力證明,讓有能力的深航人得到展示;
7、學(xué)習(xí)法則:創(chuàng)新源自學(xué)習(xí);
學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉,我們主張全方位的不斷學(xué)習(xí)。向顧客學(xué),向同行學(xué),向同事學(xué)…… 1、企業(yè)形象:
與員工共同分享 一個員工熱愛的公司;
與顧客共同體驗 一個顧客贊譽的公司;
與社會共同進步 一個社會信賴的公司。2、員工形象:
有責(zé)任 有激情 有能力 有品格。
責(zé)任:行達致承諾;
激情:行源自內(nèi)心;
能力:行醫(yī)來專業(yè);
品格:行止于至善。
3、我們的作風(fēng):
以身作則、雷厲風(fēng)行
4、標語:
任何時候、自然體貼、深圳航空
關(guān)于《航空服務(wù)品牌》的介紹到此就結(jié)束了。