【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空國際機(jī)票退票》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、山東航空想要退改簽的話怎么改？
2、山東航空疫情退票政策
3、怎么退機(jī)票
本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空國際機(jī)票退票》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
山東航空想要退改簽的話怎么改？
去機(jī)場(chǎng)窗口申請(qǐng)退改簽。
退改簽機(jī)票應(yīng)該當(dāng)?shù)皆銎秉c(diǎn)辦理，例如機(jī)票是在航空公司官網(wǎng)購買的，那么用戶必須與航空公司聯(lián)系，不能到代理商或旅行社處辦理。
如果機(jī)票是在代理商處購買，那么需要與代理商進(jìn)行聯(lián)系，用戶可以直接聯(lián)系機(jī)票顧問，也可以在線聯(lián)系客服人員，或直接致電查詢?cè)斍椤?/p>
擴(kuò)展資料：
注意事項(xiàng)：
一般是起飛前24小時(shí)以前收5%的退票費(fèi)起飛前24以內(nèi)2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi)，其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。
用戶需要注意退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。
若姓名輸錯(cuò)，屬同音字錯(cuò)誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請(qǐng)全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯(cuò)，申請(qǐng)全退。
參考資料來源：百度百科-機(jī)票退改簽
山東航空疫情退票政策
民航局發(fā)布的免費(fèi)退票政策，屬于在特殊應(yīng)急情況下，政府部門出于疫情防控的迫切需要，以行政命令干預(yù)和引導(dǎo)的方式，要求航空公司通過免費(fèi)退票，“鼓勵(lì)”旅客不出行，從而減少流動(dòng)，扼制病毒擴(kuò)散。從這個(gè)角度講，這個(gè)政策的目的就是為了疫情防控而減少出行，因此它是一個(gè)應(yīng)急管理政策，而不是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償政策。因此，這個(gè)政策關(guān)心的是讓沒有退票旅客盡早退票或者改簽，它是不會(huì)去追溯和考慮已經(jīng)退票的是否需要補(bǔ)償。這點(diǎn)希望大家能夠理解。至于航空公司做得更好，我們是鼓勵(lì)的。
法律依據(jù):
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》
第二十一條 旅客自愿退票，除憑有效旅客票外，還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理。
第二十二條 旅客自愿退票，除憑有效旅客票外，還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理。(一)旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)、兩小時(shí)以前要求退票， 收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時(shí)間前兩小時(shí)以內(nèi)要求退票，收取客票價(jià)2%的退票費(fèi)。在航班規(guī)定離站時(shí)間后要求退票、按誤機(jī)處理。(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。(三)革命殘廢軍人要求退票，免收退票費(fèi)。(四)持嬰兒客票的旅客退票，免收退票費(fèi)。(五)持不定期客票的旅客要求退票，應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。(六)旅客在航班的經(jīng)停地自動(dòng)終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。
第二十三 條航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時(shí)，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)。
第二十四條 旅客因病要求退票，需提供醫(yī)療單位的證明， 始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費(fèi)。患病旅客的陪伴人員要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。
怎么退機(jī)票？
機(jī)票退票流程：
由于機(jī)票購買途徑有多種，可以通過航空公司、代理公司、網(wǎng)站預(yù)訂等，辦理退票流程，遵循在哪里購買在哪里退票的原則。即如果旅客在航空公司官網(wǎng)上購買的話，只需要電話聯(lián)系官網(wǎng)客服人員，等客服人員查詢到航班信息并核實(shí)后，就可以辦理退票手續(xù)。
退費(fèi)將直接返回到旅客購買機(jī)票所用的銀行卡上，對(duì)于不予退回票面價(jià)，只能退稅的特價(jià)機(jī)票，操作流程也是如此。退票所需的資料，機(jī)票原件、購票的發(fā)票復(fù)印件、身份證明。退機(jī)票所需的時(shí)間，各航空公司規(guī)定的不同，一般為14天至45天。
擴(kuò)展資料：
機(jī)票退費(fèi)計(jì)算：
1、因承運(yùn)人的原因，旅客退票，票款全部退還。
2、因旅客原因，申請(qǐng)退票，在航班規(guī)定起飛時(shí)間：
3、24小時(shí)以前，應(yīng)支付原票款10%的退票費(fèi);
4、24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)以前，應(yīng)支付原票款20%的退票費(fèi);
5、2小時(shí)以內(nèi)，應(yīng)支付原票款30%的退票費(fèi);
6、誤機(jī)，應(yīng)支付原票款50%的退票費(fèi)。
參考資料來源：中國國際航空公司-退票
山東航空怎么退機(jī)票？
購買的機(jī)票如果要退票，那么可以。先聯(lián)絡(luò)一下銷售機(jī)票的客服人員提供相關(guān)信息后，然后客戶仍然可以辦理退票退款或者也可以進(jìn)入自己的訂單，在訂單頁面中找到退票選項(xiàng)進(jìn)行。自助申請(qǐng)退票。
山東航空官網(wǎng)退票規(guī)定
法律分析：東航客服人員表示，東航針對(duì)北京地區(qū)始發(fā)航班，根據(jù)乘客在機(jī)場(chǎng)開具的證明，就可為旅客全額退票，出發(fā)日期不限。正常票不限制，60折（含）以上第一次均可免費(fèi)更改，80折至95折第二次更改收票面價(jià)5%手續(xù)費(fèi)，60折至75折第二次更改收10%，55折以下每次收20%更改費(fèi)（注：升艙及第二次更改、55折以下更改需收取更改費(fèi)須到山東航本部辦理）。
法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》
第八百二十條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運(yùn)人的除外。
第八百二十一條 承運(yùn)人擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的請(qǐng)求退票或者減收票款；提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不得加收票款。
關(guān)于《山東航空國際機(jī)票退票》的介紹到此就結(jié)束了。
