【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展九藙?wù)員》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、我的專業(yè)是空中交通管理,對于女生,請問是去空管局當(dāng)管制員還是去航空公司做簽派員
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展九藙?wù)員》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、我的專業(yè)是空中交通管理,對于女生,請問是去空管局當(dāng)管制員還是去航空公司做簽派員更有前途?謝謝。
- 2、機場什么崗位比較好
- 3、東航屬于哪個航空公司,空姐薪資待遇多少?
- 4、所有的航空服務(wù)都要求身高嗎?〔特別是女生〕
我的專業(yè)是空中交通管理,對于女生,請問是去空管局當(dāng)管制員還是去航空公司做簽派員更有前途?謝謝。
毋庸置疑,當(dāng)然是空管局的管制員,這個更穩(wěn)定,女生還是要以穩(wěn)定為主,這在將來成家后將會看到明顯的好處。
機場什么崗位比較好
其實如果我說的話,這幾個崗位都差不多,但是安檢這個崗位你能學(xué)到的東西多,不過安檢局限性大,因為機場的安檢和其他是不一樣的,也就是假如你不在機場工作,外面的很多維修工作不通用。
機場主要分為航空公司人員、機場人員、空管人員、以及其他人員等航空公司人員:飛行、機務(wù)、乘務(wù)、地服、貨運、簽派、配載。
VIP要形象而且能接觸到高端人群,但是要看你的社交能力。售票其實沒什么發(fā)展,因為你不是專門的搞營銷售票。值機同理,沒有什么發(fā)展,只能往別的崗位靠。
機場地勤的涵蓋面很廣。要知道一個航空公司十幾二十個部門還是有的。除了飛行、空姐、安全保衛(wèi),還有十幾個部門呢。機務(wù)、市場、人力資源、后保、黨紀(jì)、安全監(jiān)察、秘書處、離退、紀(jì)委、財務(wù)、運行控制、貨運等等。
值得發(fā)展的崗位:
總的來說,這里面機務(wù)算是最高的了,從剛?cè)肼毜?000-5000,干個5-10年拿到放行,一個月也有8000-15000的到手收入。而且越是技術(shù)好職稱高的,工資越高,做到專家,一個月20000-30000到手。
每個機場對于地勤這個概念其實都不太一樣。有的機場,安檢和配載以前算地勤,前幾年開始就不算地勤了。其他籠統(tǒng)來說,地勤要么是服務(wù)、要么是值機。
東航屬于哪個航空公司,空姐薪資待遇多少?
中國東方航空股份有限公司是中國三大航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理處成立的第一支飛行中隊,后于1988年正式成立中國東方航空公司,總部位于上海,是中國民航首家三地(紐約、中國香港、上海)上市的航空公司。
中國東方航空集團公司是中央直接管理的特大型國有航空運輸企業(yè),隸屬于國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會,也就是說東航是國企。
空姐薪資待遇多少?
國內(nèi)航空公司的空姐按照職別和收入由低到高大體上分為:見習(xí)乘務(wù)員、普通乘務(wù)員、國際航班乘務(wù)員和乘務(wù)長。一般而言,普通空姐月薪約為5000多元 。工資較高的是外航空姐,被稱為業(yè)內(nèi)準(zhǔn)金領(lǐng) ,月薪一般能達到1.3萬至1.5萬元,而多的能達到兩萬以上。
目前普通崗位的空姐(國內(nèi)的航空公司)月薪大致為5000多元,根據(jù)“多飛多得”的機制、國際國內(nèi)航線的調(diào)整以及職位的變更,收入會有不同程度的浮動。另外,有的航空公司推出了“預(yù)備空乘”用人制度,使更多培訓(xùn)考試合格的人擁有了成為空姐的機會,競爭不斷加劇。
盡管如此,空姐仍是大量少女一心向往的職業(yè)。還有的航空公司將空姐受到乘客投訴的次數(shù)直接與其收入掛鉤,也加大了空乘人員工作的壓力。
剛上航空公司的時候半年多的實習(xí)期內(nèi),一個月只能領(lǐng)到900元錢的工資,還不享受正式員工的各種福利。被航空公司錄用后,我們還必須接受數(shù)月的職前培訓(xùn),通過測驗、實習(xí)后,才能成為真正的空乘服務(wù)員。而一般航空公司的職前培訓(xùn)費都在8000到1萬元,一般是由空姐自己支付。
實習(xí)是成為正式空姐的必由之路。在國航,面向?qū)I(yè)學(xué)校招聘的空姐,實習(xí)期大致3個月;面向社會招聘的則至少要實習(xí)6個月。
另外,頭等艙的空姐工資比經(jīng)濟艙的要高,每個月2000元,飛行小時費和補貼是相同的。如果能成為乘務(wù)長的話,月固定工資就有3000元,還能拿到15美元的飛行小時費和補貼,月工資可以達到兩萬以上是可以的。
總的來說,對于民航乘務(wù)員而言,職稱越高收入越高,飛高原航線比平原航線高,飛國際航線比飛國內(nèi)航線高。
總結(jié)
空姐的全稱是空乘服務(wù)員,就是高級點的服務(wù)員,但由于職業(yè)的特殊性,加上顏值身材的溢價,工資水平遠遠超過服務(wù)員??战愕拈T檻很高,要有顏值,要有身材,要有學(xué)歷(至少大專以上),要懂外語(至少四級以上)。空姐的顏值,可以影響到航空公司的收入,很多男人挑選航班,也會考慮空姐的顏值身材系數(shù)的。
所以,這個特殊群體,工資水平大約在1萬-3萬之間,根據(jù)職務(wù)級別、飛行時長、其他補貼來核定的,說白了,也屬于青春飯、苦力活,飛的時間越長掙的越多,跟工地上搬磚的農(nóng)民工一個機制,掙的也是辛苦錢。
所有的航空服務(wù)都要求身高嗎?〔特別是女生〕
1米64--1米72
不能太高,也不能太瘦。
給你一點相關(guān)資料:如何作一名合格的空姐- 空姐形象
1.空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質(zhì)不同,內(nèi)在修養(yǎng)不同,行為習(xí)慣的不同,每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質(zhì)。良好的風(fēng)度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。
男士的面容的最基本要求是應(yīng)養(yǎng)成每天剃須的良好習(xí)慣。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空姐在執(zhí)行航班任務(wù)時化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有:
先用清潔霜清潔皮膚;
用粉底霜打底,改善臉的膚色;
眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海綿球?qū)⒀塾胺鄣倪吘壨块_一些,以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內(nèi)向外刷,然后再從下向上刷。
抹胭脂的時候,在涂抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂涂抹在雙頰高起的部位,然后以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產(chǎn)生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應(yīng)注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
( 2 ) 空姐在面部修飾時要注意衛(wèi)生問題,認(rèn)真保持面部的健康狀況,防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
( 3 ) 注意面部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當(dāng)眾擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔衛(wèi)生,堅持刷牙、洗牙,在上飛機的前一天不吃帶味的食物。
( 5 ) 注意手部的美化,手和手指甲應(yīng)隨時保持清潔,要養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣,尤其在飛機上進衛(wèi)生間后一定要洗后,手上要經(jīng)常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習(xí)慣,不要將指甲留得過長,給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3.服飾
服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài),直接代表了一個人的品格??战惚仨殞€人的服飾予以重視,它關(guān)系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定,做到飛行時按規(guī)定著裝??战阍谥ぷ鞣r,應(yīng)保持工作服干凈整潔,每次上飛機前,應(yīng)將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐- 空姐職業(yè)道德
飛機客艙服務(wù)是民航運輸服務(wù)的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度,對航空公司占領(lǐng)市場,贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認(rèn)同,但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠遠勝任不了空姐這個職業(yè)的,空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢?
1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 .有較強的服務(wù)理念和服務(wù)意識。在激烈的市場競爭中,服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務(wù)的競爭。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務(wù)意識和服務(wù)理念。
服務(wù)意識是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規(guī)則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。
3 .有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè),但在實際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦,飛遠程航線時差的不同,飛國內(nèi)航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務(wù)工作。
4 .熱情開朗的性格??战愕墓ぷ魇且豁椗c人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
5 .刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。作為一名空姐,她在飛機上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟,航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等??梢哉f,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內(nèi)在美。
6 .學(xué)會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習(xí)慣,作為一名乘務(wù)員要學(xué)會說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務(wù)的說話技巧。在我們的服務(wù)中,往往由于一句話,會給我們的服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果。一句動聽的語言,會給航空公司喧來很多回頭客;也可能由于你一句難聽的話,旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機;他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。例如,在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務(wù)時,由于機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇,但供應(yīng)到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了,我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前,說:“真對不起,剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽,非常不高興地說:“頭等艙吃不了的給我吃?我也不吃?!庇捎诓粫f話,空姐的好心沒有得到旅客的感謝,反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說:“真對不起,您要的餐食剛好沒有了,但請您放心我會盡量幫助您解決”。這時,你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后,再送到旅客面前時,你可這樣說:“您看我將頭等艙的餐食提供給您,希望您能喜歡,歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機,我一定首先請您選擇我們的餐食品種,我將非常愿意為您服務(wù)?!蓖瑯拥囊环莶褪常煌囊痪湓?,卻帶來了多么不同的結(jié)果。這就是說話的藝術(shù),作為一名合格的空姐,說話真是太重要了
關(guān)于《航空公司女乘務(wù)員》的介紹到此就結(jié)束了。