【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇胀似辈樵儭穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、深圳航空24小時(shí)服務(wù)熱線
2、深圳航空退機(jī)票有哪些規(guī)定
3、深圳航空退票政策
本篇文章給大家談?wù)劇渡钲诤娇胀似辈樵儭穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
深圳航空24小時(shí)服務(wù)熱線
95361。
基本信息：
深圳航空有限責(zé)任公司，通常簡稱：“深航”。
英文簡稱：Shenzhen Airlines。
總部：廣東省深圳寶安國際機(jī)場(chǎng)航站四路39號(hào)深航基地。
主運(yùn)營基地：深圳寶安國際機(jī)場(chǎng)。
客服熱線：95361。
訂票服務(wù)熱線：4008895080。
鳳凰知音服務(wù)熱線：4008808666。
95361是深航的24小時(shí)官方服務(wù)熱線，主要承接深航國內(nèi)、港澳臺(tái)和國際機(jī)票的預(yù)訂及咨詢及機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)，提供會(huì)員、集團(tuán)客戶和高端旅客服務(wù)，受理旅客的意見與建議等業(yè)務(wù)。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情，客戶服務(wù)中心嚴(yán)陣以待，開展了一系列的保障工作。
深圳航空退機(jī)票有哪些規(guī)定
一、自愿退票：
1、退票按照首次購買客票的艙位收取退票手續(xù)費(fèi)。航班起飛前2小時(shí)（含）之前扣5%以上手續(xù)費(fèi)，航班起飛前2小時(shí)之內(nèi)及航班起飛后扣10%以上手續(xù)費(fèi)。
2、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)不參與退票手續(xù)費(fèi)率的計(jì)算，在客票有效期內(nèi)均可全額退還，超出客票有效期不再退還。
二、非自愿退票：旅客非自愿退票，在航班始發(fā)站提出，退還全部票款；在經(jīng)停地（備降站）提出，退還未使用航段的全部票款。
擴(kuò)展資料
一、自愿變更或簽轉(zhuǎn)客票：
1、兒童退票、改期按以上訂座艙位規(guī)定收取變更費(fèi)、退票費(fèi)，如兒童訂座艙位為特殊運(yùn)價(jià)則按特價(jià)艙位規(guī)定收取變更費(fèi)、退票費(fèi)；嬰兒、革命傷殘軍人和因公致殘人民警察客票免收變更費(fèi)、退票費(fèi)。
2、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)的退款：機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)不參與退票手續(xù)費(fèi)率的計(jì)算，在客票有效期內(nèi)均可全額退還，超出客票有效期不再退還。
二、非自愿變更或簽轉(zhuǎn)客票。
1、因深航原因（因工程機(jī)務(wù)、航班計(jì)劃、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組人員）或者非深航原因（天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢及旅客等）造成航班延誤、取消或不能提供原訂座位，深航為旅客安排有可利用座位的后續(xù)航班。
2、由于深航自身或不可抗力 因素（包括天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等因素）導(dǎo)致深航航班未能在合理的時(shí)間內(nèi)按照班期時(shí)刻離站、旅客生病或死亡導(dǎo)致旅客不能按客票列明時(shí)間乘機(jī)。則退票按下列規(guī)定辦理：
（1）非自愿退票，可在原購票地，航班始發(fā)地、經(jīng)停地、終止旅行地的深航售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的深航地面服務(wù)代理人 處辦理。
（2）旅客非自愿退票，在航班始發(fā)站提出，退還全部票款；在經(jīng)停地（備降站）提出，退還未使用航段的全部票款（即：經(jīng)停地至您所持客票上目的地的正常票價(jià)乘以您原購票折扣得出的金額），但不得超過原付票款金額。均不收取退票費(fèi)。
3、非自愿退票的特殊情況----旅客因病或死亡退票
（1）退票憑證。
① 旅客購票后，因病不能旅行要求退票，旅客須提供縣級(jí)（含）以上醫(yī)療單位出具的有主治醫(yī)生簽字的正規(guī)診斷證明原件、醫(yī)藥發(fā)票，證明材料時(shí)限為購票之日起至起飛當(dāng)日（含）之前；旅客死亡應(yīng)由提出退票申請(qǐng)的人提供乘機(jī)人的死亡證明。
②如在機(jī)場(chǎng)（航班規(guī)定截載時(shí)間后）病情突然發(fā)生，或在航班經(jīng)停站（備降站）臨時(shí)發(fā)生病情，憑機(jī)場(chǎng)醫(yī)療中心出具的診斷證明，申請(qǐng)退票。
③對(duì)于不能夠提供上述要求的退票憑證的旅客，深航及深航授權(quán)的銷售代理人有權(quán)按自愿退票處理，不予免費(fèi)退票。
（2）退票規(guī)定。
① 旅客因病退票，可在原購票地、航班始發(fā)地、經(jīng)停地、終止旅行地的深航售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的深航地面服務(wù)代理人處辦理。
② 在航班始發(fā)站提出，退還全部票款；在經(jīng)停地（備降地）提出，退還未使用航段的全部票款（即：經(jīng)停地至旅客所持客票上目的地的正常票價(jià)乘以旅客原購票折扣得出的金額），但不得超過原付票款金額。均不收取退票費(fèi)。
③ 如因病情嚴(yán)重，旅客本人無法親自辦理退票手續(xù)，其委托代辦人必須持患病旅客本人的有效身份證件原件、授權(quán)委托書及代辦人身份證原件辦理退票手續(xù)。
④ 患病旅客的陪伴人員要求退票，必須與患病旅客同時(shí)提出，可免收退票費(fèi)的陪伴人員限兩名，其他陪伴人員按自愿退票處理。
參考資料：深圳航空-深航網(wǎng)站散客客票退改簽規(guī)定
深圳航空退票政策
法律分析：（一）變更
在客票有效期內(nèi)，旅客首次提出航班變更申請(qǐng)，可免費(fèi)變更一次至2021年9月15日24時(shí)（不含）之前同航程航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位價(jià)差、淡旺季價(jià)差。旅客再次提出變更申請(qǐng)或變更至2021年9月16日0時(shí)（含）之后航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。
（二）退票
在客票有效期內(nèi)，旅客可申請(qǐng)辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請(qǐng)退票需按客票使用條件辦理。
法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》
第八百一十四條 客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客出具客票時(shí)成立，但是當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外。
第八百一十五條 旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級(jí)乘坐或者持不符合減價(jià)條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。實(shí)名制客運(yùn)合同的旅客丟失客票的，可以請(qǐng)求承運(yùn)人掛失補(bǔ)辦，承運(yùn)人不得再次收取票款和其他不合理費(fèi)用。
深圳航空機(jī)票退訂
你可以打相應(yīng)航空公司的電話，客服人員會(huì)告訴你你的票要退的話收多少錢，然后他們會(huì)告訴你從哪里買的，去哪里退，還會(huì)告訴你一個(gè)代理的電話，你打這個(gè)電話退就可以了，也就是說還是在去哪兒網(wǎng)退票，不同折扣的票收的退票費(fèi)是不同的
關(guān)于《深圳航空退票查詢》的介紹到此就結(jié)束了。
