【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗商m航空貨運(yùn)查詢》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、機(jī)場找尋丟失行李的步驟是怎樣的？一般需多少時間找回？
2、航空托運(yùn)行李遺失，怎樣
本篇文章給大家談?wù)劇逗商m航空貨運(yùn)查詢》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、機(jī)場找尋丟失行李的步驟是怎樣的？一般需多少時間找回？
- 2、航空托運(yùn)行李遺失，怎樣申請賠償？ 荷蘭航空的托運(yùn)行李遺失賠付標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？
- 3、乘坐國際航班行李丟了怎么辦？
- 4、國際航空托運(yùn)行李遺失怎么辦？
機(jī)場找尋丟失行李的步驟是怎樣的？一般需多少時間找回？
首先，我們要知道機(jī)場行李托運(yùn)和獲取過程。
必須清楚飛機(jī)旅行托運(yùn)的所有行李箱的尺寸和重量。
具體細(xì)節(jié)可以在購買機(jī)票時詢問，也可以到航空公司的官方網(wǎng)站查詢。
行李在現(xiàn)場辦理登機(jī)手續(xù)時，在現(xiàn)場柜臺排隊(duì)----行李稱重----行李標(biāo)簽。
到達(dá)目的地機(jī)場后，在機(jī)場大轉(zhuǎn)盤行李區(qū)，找到乘坐航空的大轉(zhuǎn)盤，并等待行李。
您需要注意的是，如果需要中途轉(zhuǎn)機(jī)或者換乘，事先要買票時候跟工作人員確定行李是否直掛（直接到目的地），如果不直掛，在轉(zhuǎn)機(jī)時候，自己需要取行李，然后在辦理托運(yùn)。
丟失行李或延誤飛機(jī)旅行怎么辦？
通常，由于天氣原因、工作人員失誤等原因，貨物的行李可能會存在丟失或延誤的問題。如果你的行李需要辦托運(yùn)，衡量行李的價值，貴重的東西一定要隨身攜帶。
如何在機(jī)場找到丟失的行李？
如果已確定行李遺失或延誤，大轉(zhuǎn)盤或轉(zhuǎn)盤附近都沒有自己的行李，此時你首先要做的就是必須冷靜和理性。
不管箱子里有多少值錢的東西，至少在那個時候是延遲的。正確的做法是去航空公司的工作臺（通?？拷筠D(zhuǎn)盤）登記情況。
此時需要出示自己的行李標(biāo)簽和有效證件，比如護(hù)照。與工作人員詢問時，一定要請對方直接用電話和電子郵件溝通，下一班航空準(zhǔn)確日期和時間，什么時候取行李，怎么取行李（通常是航空公司負(fù)責(zé)指定地點(diǎn)）等問題。
同時，留下直接有效的聯(lián)系方式，如電話號碼、郵件、地址等。如果條件允許，您可以在下一航班到達(dá)目的地時返回機(jī)場進(jìn)行再一次行李搜索和確認(rèn)。如果你空空兩手達(dá)目的地后，你必須注意行李托運(yùn)的情況。
賠償問題——延遲補(bǔ)償與丟失補(bǔ)償、損害賠償。
行李遺失或延誤會給您的生活和精神上的壓力帶來不便，航空公司有責(zé)任確保行李正常運(yùn)送到目的地。
因此，航空公司應(yīng)賠償行李的延誤或丟失。
通常，當(dāng)次飛機(jī)行李沒找到，行李就會被認(rèn)為延誤了，多次飛機(jī)沒找到，行李被認(rèn)為丟失了。
如果行李被延誤，航空公司將給乘客相應(yīng)的補(bǔ)助，例如航空公司為購買生活必需品而支付的費(fèi)用，因?yàn)樾欣钪械纳畋匦杵窙]有交付。因此，建議在購買生活必需品時應(yīng)保留相應(yīng)的發(fā)票。
如果確定已丟失，航空公司無法測量行李中物品的具體價值，那么它將采取依照重量補(bǔ)償?shù)姆椒ā?/p>
這個方法很坑。如果箱子損壞（由于工作人員失敗或箱子擠壓），你可以確認(rèn)與航空公司的工作人員，他們通常賠償一個廉價行李箱。總之，它是各種各樣的坑。
航空托運(yùn)行李遺失，怎樣申請賠償？ 荷蘭航空的托運(yùn)行李遺失賠付標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？
正常解決途徑
在抵達(dá)地進(jìn)行行李丟失申報
一般在機(jī)場都會有所搭乘的航空公司的辦事處，如果是在國外，一般也會有代理辦事處。申報時需帶上機(jī)票、身份證、護(hù)照等相關(guān)票據(jù)和證件。提醒乘客注意的是,托運(yùn)行李在應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)之日起二十一日后仍未到達(dá)的，旅客才有權(quán)向承運(yùn)人提起賠償請求。
區(qū)分責(zé)任方
如果行李丟失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有權(quán)利不予賠付。屬于旅客責(zé)任有以下三種：
1.沒有按時辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù))
2.托運(yùn)行李中帶有違禁物品
3.托運(yùn)行李中有貴重物品，比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等。(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)
除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認(rèn)定為航空公司的責(zé)任。
賠付標(biāo)準(zhǔn)不一
中國航空公司和外國航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為50人民幣/公斤。國際航班的行李，有些航空公司,比如中國國有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超過50美元/公斤來進(jìn)行賠付，具體數(shù)額視情況而定。國外航空公司，比如法國航空公司、荷蘭航空公司是依照《蒙特利爾公約》進(jìn)行賠付。具體賠付時則不再按照重量計(jì)算損失，每名旅客以1000特別提款權(quán)(約1350美元)為限。
申報過行李價值
一般行李的托運(yùn)費(fèi)是包括在機(jī)票中的。但是如果行李中有貴重物品，比如儀器等不宜隨身攜帶必須辦理托運(yùn)時，可以根據(jù)自己行李的價值進(jìn)行報價，然后支付報價的千分之五為托運(yùn)費(fèi)(比如報價為一萬人民幣的行李則需支付50元托運(yùn)費(fèi))，如果發(fā)生行李丟失的情況，則按照報價進(jìn)行賠付。
購買過行李保險
如果乘客購買了行李保險費(fèi)則要同時向保險公司索賠，因此，乘客應(yīng)牢記是購買了哪一家保險公司的行李保險。
當(dāng)糾紛不可避免時
我們希望乘客可以通過以上正常途徑解決行李丟失的問題，但是如果與航空公司產(chǎn)生具體糾紛的話，可以采取以下措施保障自己的權(quán)益。
投訴
如果雙方分歧過大，通過第一種方案沒有辦法解決問題，那么乘客可以通過投訴等方式解決。比如說，中國乘客可以向民航總局或者當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴。當(dāng)然，如果是單純的民事爭議，上述行政機(jī)關(guān)或者社團(tuán)可能會提出一些調(diào)解方案，對雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，但最終能否消除雙方分歧，仍存在相當(dāng)大的不確定性。
仲裁
仲裁是一種比較專業(yè)、高效的糾紛解決方式，但仲裁需要雙方約定。如果在運(yùn)輸合同中沒有關(guān)于仲裁的約定，那么乘客將無法通過此種途徑得到救濟(jì)。
訴訟
不是每一個糾紛都可以通過友好協(xié)商的方式解決的。航空公司的解決方案可能會與乘客的心理預(yù)期相差過大或者是乘客通過其它渠道根本無法得到救濟(jì)，乘客就會基于不同的理由選擇訴訟的方式解決問題。那么此時對于乘客來說，最重要的就是選擇如何確定管轄法院，換言之，就是到哪個法院去告的問題。根據(jù)公約規(guī)定，原告可以選擇，向承運(yùn)人住所地、主要營業(yè)地或者訂立合同的營業(yè)地的法院，或者向目的地點(diǎn)的法院提起訴訟。訴訟程序適用案件受理法院的法律。
有時候，有些乘客可能比較注重媒體的力量，有些乘客甚至把是否向媒體曝光作為與航空公司談判的籌碼或者是條件。律師認(rèn)為，采用過激的手段或者過多的使用的媒體的力量，特別是在乘客有利益關(guān)系的時候，反而不能起到解決事情的效果。如果乘客不能客觀地陳述事實(shí)，那么就有可能形成對航空公司的名譽(yù)侵權(quán)。乘客就有可能從有理變成沒理，從主動變成被動。律師推薦的最好的解決方法就是通過協(xié)商。如果非訴訟的方法無法解決問題，那么當(dāng)事人應(yīng)在專業(yè)人士的幫助下制定相應(yīng)的策略。
Tips
航空行李托運(yùn)6招保安全
1.貴重物品隨身攜帶。民航規(guī)定在托運(yùn)行李中夾帶貴重物品和重要文件，一旦發(fā)生意外或損壞，不能按照貴重物品本身的經(jīng)濟(jì)價值進(jìn)行賠償，只能將其視為普通托運(yùn)行李進(jìn)行賠償。
2.重要行李辦理聲明價值。行李如在運(yùn)輸過程中丟失或發(fā)生損壞，承運(yùn)人將按照托運(yùn)人的聲明價值賠償。
3.辦理行李托運(yùn)時看清《旅客須知》。航空公司將行李賠償、行李聲明價值、免費(fèi)行李額等與旅客利益相關(guān)的條款都有詳細(xì)列明。
4.辦理托運(yùn)時捆牢行李。為確保行李安全、不受損，應(yīng)選用牢固的行李箱。
5.行李上或行李內(nèi)標(biāo)注明顯的個人標(biāo)識?；蛟谛欣钌匣蛐欣顑?nèi)用簽字筆寫清楚本人的姓名、地址、聯(lián)系方式。
6.一旦行李丟失應(yīng)及時登記報案。與當(dāng)?shù)貦C(jī)場行李查詢部門取得聯(lián)系，填寫《行李運(yùn)輸事故記錄》，以便行李查詢部門及時查詢何律師信箱任何關(guān)于旅游方面的法律維權(quán)問題都可以通過以下郵箱與何律師取得聯(lián)系
乘坐國際航班行李丟了怎么辦？
找到目的地的工作人員進(jìn)行溝通。
多次轉(zhuǎn)機(jī)的旅客，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。所以，乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到終點(diǎn)站機(jī)場的行李查詢臺咨詢及申報。如果旅客抵達(dá)國外機(jī)場發(fā)現(xiàn)問題，也可直接找你所乘搭的航空公司在當(dāng)?shù)貦C(jī)場的柜臺，找工作人員申訴。
在查詢時，需要出示行李票、登機(jī)牌以及護(hù)照等證件，行李查詢處一般會聯(lián)系所乘坐的航空公司進(jìn)行查找，正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到行李去向。
擴(kuò)展資料
無論是遇到行李丟失還是損壞，每家航空公司都有制定相關(guān)的賠償措施，處理的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞，首先看物品是否能夠維修，一般會拿去專賣店修理，航空公司承擔(dān)維修費(fèi)，如果旅客認(rèn)為維修時間過長也可以要求現(xiàn)金賠償。
如果查明行李并不是丟失，而是因?yàn)楹娇展竞蜋C(jī)場的失誤導(dǎo)致行李滯后，因此需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李，那么航空公司有義務(wù)向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金。
或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品，然后憑發(fā)票報銷，這筆費(fèi)用在行李找到后是不必退還的。
參考資料來源：人民網(wǎng)-出門旅行行李丟了該怎么辦？教你三招保障行李安全
國際航空托運(yùn)行李遺失怎么辦？
1、飛抵目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李不見蹤影，先去機(jī)場的行李查詢處詢問。
2、 如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機(jī)票（電子客票）、登機(jī)牌、行李牌和身份證件到機(jī)場行李查詢處申報，協(xié)同工作人員填寫“行李運(yùn)輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。
3、托運(yùn)過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運(yùn)所致，則航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。
如何進(jìn)行行李索賠
1.賠償價格按重量算
行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)有國內(nèi)與國際之分。根據(jù)《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)及賠償責(zé)任限額規(guī)定》，旅客行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)為100元/公斤。而國際航線則根據(jù)《蒙特利爾公約》的規(guī)定，每公斤賠償30美元，托運(yùn)行李和非托運(yùn)行李最高限額為1000特別提款權(quán)（1個特別提款權(quán)價值約等于1.37美元，它的比價是浮動的）。
無法確認(rèn)重量時，按照旅客艙位等級所享受的免費(fèi)行李重量賠償。托運(yùn)行李發(fā)生延誤，一次性賠償標(biāo)準(zhǔn)為：普通艙300元人民幣、公務(wù)艙400元人民幣、頭等艙500元人民幣。
從以上規(guī)定可見，由于市場上越是貴重的旅行箱往往越輕便，在按重量計(jì)價賠償時，往往會吃虧，甚至連行李箱的成本都不夠，旅行者可要做好心理準(zhǔn)備！
2、貴重物品丟失，不賠償！
不少旅行者貪圖登機(jī)輕便，往往將手提電腦、單反相機(jī)等貴重物品塞入行李箱，以為包上衣服保護(hù)就沒問題，實(shí)際上，航空行李的搬運(yùn)往往丟來丟去，比較“粗魯”，為免意外，不建議放入貴重及易碎物品。
而一般來說，若托運(yùn)行李中有貴重物品，如現(xiàn)金、票據(jù)、手提電腦等，航空公司有權(quán)利不予賠償。此外，假如旅客沒有按時辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)，或托運(yùn)行李中有違禁物品，航空公司也有權(quán)不賠償。
不過，在搭乘國際航線時，若所丟失的托運(yùn)行李價值較高，旅客又能夠提供相關(guān)價值證明材料，也可根據(jù)《蒙特利爾公約》進(jìn)行索賠。
關(guān)于《荷蘭航空貨運(yùn)查詢》的介紹到此就結(jié)束了。
