【簡介:】本篇文章給大家談談《中國民用航空局消費者投訴中心》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、想問投訴航空公司去哪個部門
2、中國民航總局投訴電話24小時?
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本篇文章給大家談談《中國民用航空局消費者投訴中心》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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想問投訴航空公司去哪個部門
投訴航空公司先向航空公司投訴。如對其投訴處理不滿意,可向民航局消費者事務中心申訴。中國民用航空局(簡稱:中國民航局或民航局,英文縮寫CAAC)是中華人民共和國國務院主管民用航空事業(yè)的由部委管理的國家局,歸交通運輸部管理。
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中國民航總局投訴電話24小時?
中國民航總局投訴電話是12326。
3月15日是國際消費者權益日,“12326”民航服務質量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復,就可以撥打“12326”民航服務質量監(jiān)督電話進行反映。
“12326”民航服務質量監(jiān)督電話以原有的民航投訴電話為基礎,主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴,“12326”電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者,而是監(jiān)督者,航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。
擴展資料
以下事項不屬于投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應當向公安機關報案的;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經發(fā)生法律效力的;
3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的;
4、屬于《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經處理完畢的;
5、已做結案處理且無新的投訴理由的;
6、涉及依法履行民航運行安全及安全保衛(wèi)職責的;
7、其他不屬于民航服務質量問題的。
參考資料來源:中國民航網-“12326”民航服務質量監(jiān)督電話正式開通
民航總局投訴熱線是什么?
民航總局投訴電話是12326。
1232民航服務質量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復,就可以撥打12326民航服務質量監(jiān)督電話進行反映。
12326,是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復而設立的中國民航服務質量監(jiān)督電話。
擴展資料:
以下事項不屬于投訴受理范圍:
1、存在明顯的犯罪事實,應當向公安機關報案的;
2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁,或者判決、仲裁已經發(fā)生法律效力的;
3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的;
4、屬于《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經處理完畢的;
百度百科-12326
民航局24小時投訴電話?
中國民航總局投訴電話是12326。
3月15日是國際消費者權益日,“12326”民航服務質量監(jiān)督電話于2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后沒有得到滿意答復,就可以撥打“12326”民航服務質量監(jiān)督電話進行反映。
民航局投訴電話96299
中國民航服務質量監(jiān)督電話:12326
有旅客反映說,在民航遇到問題向機場、向航空公司投訴,但是得不到回復或者是石沉大海。為了改變這種狀況,推出12326民航服務監(jiān)督電話。如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復,可以撥打12326,民航局將負責監(jiān)督,保證找得到門、找得到人、找得到答案。2019年3月,“12326”民航服務質量監(jiān)督電話正式開通。以后,旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴后,如果沒有得到滿意答復,就可以撥打“12326”民航服務質量監(jiān)督電話進行反映。
中國民用航空局(簡稱:中國民航局或民航局,英文縮寫CAAC)是中華人民共和國國務院主管民用航空事業(yè)的由部委管理的國家局,歸交通運輸部管理。位于北京市東城區(qū)東四西大街155號,其前身為中國民用航空總局,在1987年以前曾承擔中國民航的運營職能。
2008年3月,由國務院直屬機構改制為部委管理的國家局,同時更名為中國民用航空局。
2016年12月,中國民航要求客機每15分鐘報告飛行位置 2020年實現無縫監(jiān)控。
2017年9月18日,中國民用航空局飛標司副司長朱濤表示。民航局已經修改了相關規(guī)定,并制定相應評估方式,允許航空公司根據評估結果在航班上使用特定型號的電子設備。
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