【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇睹窈降孛娣?wù)面試》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空(地面服務(wù))


2、應(yīng)聘空姐有什么標(biāo)準(zhǔn)要求


3、應(yīng)聘國航重慶分公司地面服務(wù)

本篇文章給大家談?wù)劇睹窈降孛娣?wù)面試》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、航空(地面服務(wù))
• 2、應(yīng)聘空姐有什么標(biāo)準(zhǔn)要求
• 3、應(yīng)聘國航重慶分公司地面服務(wù)員要注意什么問題?

航空(地面服務(wù))

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后，接著 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。 ②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。 ③復(fù)試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。 ④復(fù)試結(jié)束后考官會通知你是否參加下一次面試。 ⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會當(dāng)時通知結(jié)果。 ⑥游泳測驗(yàn)：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。 ⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問題，時間大約 4 小時。結(jié)束后當(dāng)時通知你是否被錄取。 2 ．德國漢莎航空公司面試指南 ①填寫一份中英文履歷表。 ②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。 ③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題，如： ·如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對帶小孩子的旅客在服務(wù)時應(yīng)注意的事項(xiàng)。 ·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？ ·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？ 3 ．國內(nèi)航空公司面試指南 ①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。 五官端正、儀表清秀、身材勻稱。 女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。 口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 身體裸露部位無明顯疤痕。 無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。 聽力不低于 5 米。 無精神病史及慢性病史。 學(xué)歷要求一般，也有航空公司無此要求。 要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優(yōu)先。 準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。 填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。 ②報(bào)考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。 ③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對方，應(yīng)隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。 ④回答問問題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。 ⑤問到的問題：履歷表當(dāng)中的問題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。 介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。 你為什么要做一名空姐？ 你對空姐的工作有哪些了解？ 你有哪些特長？ 在家里是否幫助父母做家務(wù)？ 在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？ 你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？ 做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？ 你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？ 談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私?？公司都有哪些機(jī)型、航線？ 你為什么要報(bào)考本公司？ 如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？ ⑥面試程序： ·到報(bào)名地點(diǎn)后，先交報(bào)名表，然后進(jìn)行基本身體測量（身高、體重、視力） ·分組進(jìn)行面試，一般 10 個人一組進(jìn)入考場，每個報(bào)考人員進(jìn)行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。 ·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對話以及其他有關(guān)問題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過后，在考場等候通知面試結(jié)果。 ·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。 ·體檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果。 ·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會，是否成功可能就在此一舉。 ·空姐職業(yè)道德 熱愛工作 服務(wù)理念和意識 吃苦精神 性格 業(yè)務(wù) 說話 ·空姐專業(yè)化形象 空乘禮儀 語言談吐 話題選擇 ·空姐形象 空姐儀表 面容要求 服飾 ·空姐面試技巧 新加坡航空公司面試指南 德國漢莎航空公司面試指南 國內(nèi)航空公司面試指南 形象要求 報(bào)名條件 姿態(tài)要求 面試問題 面試程序 ·微笑是面試成功的關(guān)鍵

應(yīng)聘空姐有什么標(biāo)準(zhǔn)要求

【身體要求】

1、容貌較好、五官端正、身體健康；

2、身高要求各家公司的標(biāo)準(zhǔn)不同，通常都要求為160厘米以上，而大多數(shù)航空公司都將下限定為165厘米，上限定為172厘米，南航“空姐新人秀”的標(biāo)準(zhǔn)為165-175厘米。選手們可以根據(jù)自己的身體條件，選擇不同的航空公司報(bào)考。按照業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)定，空姐招收的體重標(biāo)準(zhǔn)值是在身高-110的標(biāo)準(zhǔn)上浮動，有的是正負(fù)浮動10%，有的則是浮動5%。

3、五官端正、牙齒潔白整齊，形象氣質(zhì)佳，視力大多要求《C字表》裸眼或矯正視力達(dá)到0.5以上，不過也有不一樣的，如川航，只要達(dá)到0.3即可，2007南航“空姐新人秀”要求《C字表》裸眼視力達(dá)到0.1，矯正視力達(dá)至0.8即可；

4、面部、頸部、手部無明顯疤痕，膚色好，無久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等，無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎，傳染病及各類慢性疾病，無明顯內(nèi)外八字步

【年齡】

目前，國內(nèi)各航空公司對報(bào)考人員的年齡規(guī)定各有不同，基本上在18-24歲之間（不同的年齡層次與不同學(xué)歷相對應(yīng)）。以2007年為例，只有南航、川航等少數(shù)航空公司將空姐的年齡上限放寬至25歲，這對許多選手來說，是一重大利好。

【學(xué)歷】航空公司招空姐也有學(xué)歷要求。今年，大部分公司如國航、海航、川航等，都要求選手有大專以上學(xué)歷，而南航本著擴(kuò)大范圍、廣納人才的原則，只要求選手有“高中或中專”以上學(xué)歷即可，這使得許多沒有獲得大專學(xué)歷，但本身素質(zhì)優(yōu)秀的選手多了一個參選機(jī)會。

【戶口】今年，大部分的航空公司是以本屆和上屆學(xué)生為招聘對象，無形中要求報(bào)考人員具有城鎮(zhèn)戶口，而南航“空姐新人秀”今年首度放開戶口限制，無論是在校學(xué)生還是己工作人士，只要符合要求的，都可以參賽，并且打破了農(nóng)村戶口不能報(bào)考的規(guī)定，只要有能力，有夢想，農(nóng)村女孩也可報(bào)考南航。

【婚姻】由于民航服務(wù)的特殊性，大多數(shù)航空公司對于新報(bào)考空姐的人員都要求未婚。

【語言】空姐是一項(xiàng)高端的服務(wù)職業(yè)，因此要求從業(yè)人員擁有良好的語言能力，并且掌握基本的英語會話。今年，東航、海航都要求報(bào)考人員擁有流利的外語使用能力。南航“空姐新人秀”為了擴(kuò)大招考范圍，沒有對語言做明確規(guī)定，但是如果有出色的語言能力，便會成為一個加分砝碼，讓選手在比賽中擁有明顯優(yōu)勢。同時，今年南航“空姐新人秀”還在新疆賽區(qū)設(shè)置了唯一一個“俄語、維語類”小語種賽區(qū)，專門招收小語種選手，并且身高可適當(dāng)放寬至162厘米，這對于具有俄語、俄語特長的選手來說，無疑是一個最佳報(bào)考去處。

【綜合素質(zhì)】大多時候要求考察選手是否擁有出色的親和力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

【其它】國內(nèi)各航空公司招空姐，報(bào)考人員的年齡、身高、體重、學(xué)歷、婚姻狀況等是考查的最基本條件，當(dāng)這幾項(xiàng)都過關(guān)后，再進(jìn)入體檢、筆試、面試、政審、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。當(dāng)上述各項(xiàng)都過關(guān)，才能成為一名正式的空姐。

應(yīng)聘國航重慶分公司地面服務(wù)員要注意什么問題?

1、面試儀容及著裝要求：

? 形象初選期間不允許濃妝，不允許配帶假睫毛、美瞳隱形眼鏡等裝飾品（與要求不符將不能進(jìn)入考場）；

? 男生著淺色襯衣（短袖）、打領(lǐng)帶、深色長褲、黑皮鞋；

? 女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM），深色皮鞋；

? 男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭。

2、體檢標(biāo)準(zhǔn)：

符合中國民用航空總局頒布的CCAR67FS乘務(wù)員體檢標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)要求：

? 無 “X”或“O”形腿、腋臭、紋身等形體特征，身體裸露部分無疤痕，無傳染性皮膚病如灰趾甲、銀屑病等

? 無精神病家族史和精神異常表現(xiàn)；

? 無傳染性疾病和其他內(nèi)科疾病等；

? 無四環(huán)素牙、口臭、口齒不清、聽力障礙等；

? 無色盲、色弱及明顯的單眼或雙眼斜視，女性雙眼矯正或未矯正視力均應(yīng)達(dá)到0.5（C字表）或以上，男性裸眼或手術(shù)后視力均應(yīng)達(dá)到0.7（C字表）或以上，對于做過眼睛激光手術(shù)的人員（無論男女生）均請攜帶手術(shù)病歷資料和手術(shù)證明。

面試時必需攜帶以下材料：

1.一寸藍(lán)底彩色照片5張（已剪切）；

2.五寸生活照（要求無妝、全身、正面、非藝術(shù)照、豎版）1張；

3.往屆畢業(yè)生：身份證、外語證書、畢業(yè)證書、學(xué)位證書（本科或以上學(xué)歷）原件及復(fù)印件各1套；國家統(tǒng)招類 全日制本科、大專在校學(xué)生：身份證、學(xué)生證、學(xué)校證明、外語等級證書原件及復(fù)印件各1套。

4.黑色簽字筆（非圓珠筆）、固體膠。

四、招聘流程：

現(xiàn)場報(bào)名→形象初選→英語口試→情景模擬考核→英語筆試→綜合復(fù)試→體檢→終審→培訓(xùn)→入職

祝您成功！！

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