【簡介：】本篇文章給大家談談《山東航空公司電子客票網(wǎng)站》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、中國山東航空公司官網(wǎng)
2、飛機上的艙 F艙 C艙 Y艙 商旅票 WEB ONLY
本篇文章給大家談談《山東航空公司電子客票網(wǎng)站》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
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中國山東航空公司官網(wǎng)
【山東航空說明】-熱線： 【чο.ο╰8886一ヘ.553】退票; 訂票. 改簽√上個星期我還辦理過機票改簽和退訂。受理業(yè)務：機票預訂-機票改簽-退票服務-乘機人信息更正-打印行程單-網(wǎng)上值機
請務必按照系統(tǒng)操作辦理！遵守訂票程序！感謝您的合作！
1 查詢某次航班的電子客票
2 務必將乘機人信息詳細準確說清楚
3 票款在銀行網(wǎng)站完成
登機提醒:
過完安檢通道后就進入隔離區(qū)
到隔離區(qū)后，按登機牌上提示的登機口，找到登機口，
在入口處休息等待登機。
退改簽聲明:
旅客購票后,如欲改變航班、日期、艙位等級,必須在原指定的航班起飛前兩天提出,并只能變更一次。
旅客購票后，如要求改變航班、日期、艙位等級應在原指定航班飛機規(guī)定離站時間48小時前提出，變更艙位等級，票款多退少補。
客票只能變更一次，再次變更，須按退票有關(guān)規(guī)定辦理后，重新購票。
但由于乘運的航空公司的航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原訂座位時，
該航空公司應盡可能優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班，或為其簽轉(zhuǎn)其他航空公司的航班；
如因上述原因，旅客的 艙位等級也需變更時，票款的差額，多退少補。
旅客購票后,如欲改變航班、日期、艙位等級,必須在原指定的航班起飛前兩天提出,并只能變更一次。
旅客購票后，如要求改變航班、日期、艙位等級應在原指定航班飛機規(guī)定離站時間48小時前提出，變更艙位等級，票款多退少補。
客票只能變更一次，再次變更，須按退票有關(guān)規(guī)定辦理后，重新購票。
但由于乘運的航空公司的航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原訂座位時，
該航空公司應盡可能優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班，或為其簽轉(zhuǎn)其他航空公司的航班；
如因上述原因，旅客的 艙位等級也需變更時，票款的差額，多退少補。
客票改簽有幾種類型：變更艙位；改變航班日期；改變乘運人等，
是自愿變更還是非自愿變更，其處理方法不同。
國內(nèi)航班機票如果是OK票，即簽好的票，可以在一年時間里改簽。
如果是OPEN票，即未確認座位的幾票（非OK票），
從開票之日起到確認日期為一年限制，確認日期后，即OK了以后，
還有一年的改簽時限。可以改簽的次數(shù)，國內(nèi)航空公司的規(guī)定均不相同，
但最少是一次。目前大部分航空公司有這樣的規(guī)定：
只要當時可以提供座位，且在有效時限以內(nèi)，均可改簽。
祝您成功★★★
飛機上的艙 F艙 C艙 Y艙 商旅票 WEB ONLY
艙位設置為:FACDYSBHKLMNQTXUEWROZVG.
F艙為頭等艙公布價，A艙為頭等艙免折、常旅客免票；C艙為公務艙公布價，D艙為公務艙免折、常旅客免票；Y艙為普通艙公布價，S艙為聯(lián)程、缺口程等特殊艙位，B艙為普通艙90折，H艙為普通艙85折，K艙為普通艙80折，L艙為普通艙75折，M艙為普通艙70折，N艙為普通艙65折，Q艙為普通艙60折（含教師、醫(yī)護人員、縣級（含）以上勞模），T艙為普通艙55折，X艙為普通艙50折（含學生、長者（年滿55周歲的中國大陸公民）），U艙為普通艙45折，E艙為普通艙40折，W艙為普通艙35折，R艙為普通艙30折，O艙為普通艙25折，Z艙為代碼共享留座專用艙，V艙為常旅客專用艙（國航知音卡旅客訂座），G艙為普通艙免折和常旅客免票。具體見附件一。
一、定座、出票：
（一）定座：Q艙（含）以上客票可預先訂座，Q艙以下客票隨訂隨售。對于公司航班開放的多等級艙位，在相應的子艙位內(nèi)隨訂隨售；對于HK票應注明出票時限，嚴禁做假“RR”。出票時限：最遲于航班起飛前2 天中午12：00之前出票。銷售成人正常票價E艙（含）以下艙位的航班，必須經(jīng)山航授權(quán)，否則按全票價補齊票款。
（二）OPEN客票：K艙（含）以上票價及兒童、嬰兒票價客票允許填開OPEN客票；L艙（含）以下票價客票不允許填開OPEN客票，公司批復的優(yōu)惠票允許填開OPEN票。
（三）團隊訂座要根據(jù)批復的折扣，在相應的折扣艙位內(nèi)訂座（對于團隊折免票也應分別在相應的艙位內(nèi)訂座，如6折在Q艙訂座，團隊免票在G艙訂座），防止高艙低占。對于預訂團隊，原則上應提前3天出票，避免座位虛耗，票面加注“團”標識（在票價計算欄內(nèi)自動顯示），同時標注“非經(jīng)山航同意不得簽轉(zhuǎn)”。
（四）旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點停留72小時以上，須在聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點（含）以前，辦理座位再證實手續(xù)，否則原訂座位不予保留。如旅客到達聯(lián)程或回程地點的時間離航班規(guī)定離站時間不超過72小時，則不需辦理座位再證實手續(xù)。
（五）兒童是指年齡滿兩周歲但不滿12周歲的人，按同一航班成人普通票價的50%購買兒童票，訂座在Y艙。嬰兒是指年齡不滿兩周歲的人，按同一航班成人普通票價的10%購買嬰兒票，不提供座位；如需單獨占用座位，應購買兒童票。兒童和嬰兒出票時需要提供出生年月的有效證明。
（六）對于旅行社的團隊免票（包括折免票），須憑團隊名單以及團隊免票審批單訂座、出票，團隊免票在G艙訂座；對于常旅客免票，須憑“?？蛢?yōu)惠通知單”訂座、出票，G艙訂座，普通艙常旅客在G艙訂座；公司批復的50％優(yōu)惠票在X訂座，四分之一優(yōu)惠票在O艙訂座，半價嬰兒票（5％票價）、十分之一優(yōu)惠票和免票在G艙訂座。
（七）填開客票時，須在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)標注相應的票價類別，S表示散客，T表示團隊。如：填開散客6折票，須在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)標注“QS”；填開團隊6折票時，在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)標注“QT”。明折明扣客票“簽注”欄填入“不得簽轉(zhuǎn)，變更、退票收費”等限制條件，對于客票上加注“ 不得簽轉(zhuǎn)”的客票，一律不得簽轉(zhuǎn)到外航航班；填開聯(lián)程及往返程客票時須在票價計算欄內(nèi)標注各航段相應的正確票價。填開兒童或嬰兒票應在姓名后加注CHD或INF，并注明出生年月日，在客票的“票價等級/客票類別”欄分別填“YCH”、“YIN”。
（八）團隊免票訂座G艙，在票價類別欄注明“GT”；常旅客免票訂座G艙，在票價類別欄注明“GF”；公司批復的免票訂座G艙，在票價類別欄注明“GS”。
（九）銷售臨沂始發(fā)的中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票，須在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)標注相應的票價類別，L表示中轉(zhuǎn)聯(lián)程。如：銷售臨沂－濟南－上海，省內(nèi)段臨沂－濟南G艙訂座，濟南－上海K艙訂座，在“票價級別/客票類別”欄內(nèi)分別標注“GL”和“KL”。銷售其他城市始發(fā)的中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票時，請參照《山東航空股份有限公司中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品價格手冊》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（十）銷售E艙（含）以下艙位的航班，必須經(jīng)山航同意才能訂座和銷售。
（十一）公司批復的優(yōu)惠票的訂座和出票按公司《山東航空公司優(yōu)惠票訂座管理規(guī)定》規(guī)定執(zhí)行。
（十二）購買教師、學生優(yōu)惠客票須憑本人有效身份證明，教師的身份證明為國家教育機關(guān)頒發(fā)的《教師資格證》或國內(nèi)正規(guī)院校頒發(fā)的《工作證》，學生的身份證明為國內(nèi)正規(guī)院校頒發(fā)的《學生證》；在客票的“票價等級/客票類別”欄填開票價代號及折扣率為教師YDT60,學生YSD50；票價欄按旅客實付票款金額填寫，教師在Q艙訂座，學生在X艙訂座。結(jié)算時附相關(guān)有效身份證明的復印件。如開放艙位低于以上艙位，可按最低開放艙位訂座、出票。
（十三）購買軍殘、警殘優(yōu)惠客票須憑中華人民共和國民政部頒發(fā)的本人有效身份證明，軍殘、警殘的身份證明為民政部門頒發(fā)的《中華人民共和國革命傷殘軍人證》和《中華人民共和國人民警察傷殘撫恤證》；軍殘、警殘可以在相應的F艙、C艙和Y艙訂座，在客票的“票價等級/客票類別”欄填開票價代號及折扣率為F/C/YDFMM50，結(jié)算時應附相關(guān)有效身份證明的復印件。
（十四）購買醫(yī)護人員、勞動模范、長者優(yōu)惠客票時，需分別憑借醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)《工作證》和單位介紹信、各級勞動模范可以憑頒發(fā)的《勞動模范證書》、年滿55周歲的中國大陸公民憑《身份證》。醫(yī)護人員、勞模的訂座艙位為Q艙，長者的訂座艙位為X艙。“票價等級/客票類別”欄填開票價代號及折扣率：醫(yī)護人員為YDR,勞模為YLM,長者為YOD。結(jié)算時應附相關(guān)有效身份證明的復印件。
二、客票遺失：
（一）旅客申請掛失，須出示其有效身份證件，如申請掛失者不是旅客本人，需出示旅客本人和掛失人的有效身份證件，并提供原購票的日期、地點、遺失地公安部門的證明以及足以證明該客票遺失的其他資料或證明。證明材料的原件交山東航空股份有限公司計財部結(jié)算處（濟南市二環(huán)東路5746號，山航大廈10F計財部結(jié)算處，郵編250014），各代理人及售票處須保留復印件。
（二）定期客票遺失，如旅客申請補發(fā)新客票，至遲應當在所乘航班規(guī)定離站時間1小時前向山航提供上述第一款規(guī)定的資料與證明，經(jīng)山航查證后，在下列條件下可以補發(fā)原定航班新客票，但需重新交票款：
1、 旅客必須填寫山航的《遺失票證補發(fā)/退款申請表》。
2、 旅客須聲明同意賠償可能由此造成山航的一切損失，包括已經(jīng)或今后被他人冒用或冒退以及必要的訴訟費用。
3、對未經(jīng)查證的遺失定期客票，有權(quán)不予補發(fā)新客票。如旅客要求乘機，需另購客票。
4、補發(fā)的新客票不能辦理退款或變更。
5、不定期客票遺失，不能補發(fā)新客票。
（三）經(jīng)計財部核實該客票未被冒用、冒退，待客票有效期（一年）滿后30天內(nèi)辦理退款手續(xù)。如未補開客票，應按艙位收取相應退票費。
三、客票更改：改期費、子艙位變更及升艙差額均按客票票面價計算。
（一）變更承運人：
非折扣票價及兒童、嬰兒票價客票允許自愿變更承運人，明折明扣票價客票不得自愿變更承運人。
（二）變更航班、日期：
1、使用正常票價及兒童、嬰兒票價的客票以及軍殘、警殘票價的客票，客票有效期內(nèi)免費更改；
2、B、H、K 艙票價客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取5％的改期費；
3、L、M、N、Q艙票價客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取10％的改期費；
4、T、X、U、E、W、R、O艙票價客票，每次更改收取20％的改期費。
5、旅客誤機后，如要求改變承運人，按自愿退票的規(guī)定辦理，應交付客票價50%的誤機費。
6、持有團隊客票的旅客要求改期，必須在航班規(guī)定離站時間
前二天中午1200點之前提出（注明：部分團隊旅客要求改期的，剩余團隊人數(shù)不得少于相應折扣要求的最低人數(shù)限額），收取票面價20%的改期費后允許改期，如電腦中未開放同等級艙位需提高艙位的，加收艙位差價；如在航班規(guī)定離站時間前二天中午12：00點以后提出改期的，只能按退票處理，另購新票。持有團隊客票的旅客只允許改期一次，再次改期只能按退票處理，且一律按原票證艙位收取退票費(按原票價計算)，退還余款（包括升艙費，所收改期費不退），售票處及銷售代理人應在客票改期時告知旅客。
（三）變更子艙位（不改變艙位等級）
1、允許高艙位改低艙位，但差額不退。
2、低艙位改高艙位，補收實際艙位差額。
3、如客票改期與低艙位改高艙位同時進行，比較艙位差額和改期費，按高者收取。
（四）提高艙位等級（升艙）
1、按照票面價格與變更后適用艙位票價的差價收取差額。
2、如客票改期與低艙位改高艙位同時進行，比較艙位差價和改期費，按高者收取。
四、旅客退票：
(一)非自愿退票：旅客要求退票，始發(fā)地應退還全部票款；經(jīng)停地應退還未使用航段的相應票款，但不得超過原付票款金額，均不收退票費。
(二)自愿退票按以下辦理：
1、退票費按票面價格計算。使用非折扣票價的客票，收取5％的退票費； B、H、K 艙票價客票，收取10％的退票費 ；L、M、N、Q 艙票價客票，收取20％的退票費； T、X、U、E 、W、R、O艙票價客票，收取50％的退票費。
2、S艙為聯(lián)程、缺口程等特殊艙位，客票變更或退票按國際航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班、缺口程客票變更和退票的有關(guān)規(guī)定辦理。
3、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。
4、旅客因病要求退票需提供縣級（含）以上醫(yī)療單位出具的醫(yī)生診斷證明，免收退票費?；疾÷每偷呐惆槿藛T要求退票，應與患病旅客同時辦理退票手續(xù)，免收退票費。
6、兒童訂座Y艙，免費更改，自愿退票收5％退票費，誤機退票收50％退票費。
7、軍殘、警殘優(yōu)惠客票免費更改，自愿退票收5％退票費，誤機退票收50％退票費。
8、醫(yī)護、教師、勞模優(yōu)惠客票免費更改一次，再次更改每次收取10％的改期費。在航班規(guī)定離站時間前退票，收取實收票款20%的退票費，在航班規(guī)定離站時間以后退票，收取實收票款50%的退票費。
9、學生、長者優(yōu)惠票每次更改均收取20％的改期費，允許退票，退票費按實收價格的50%收取。
10、團隊旅客在航班規(guī)定離站時間前一天中午12：00以前退票，按照其對應艙位的退票規(guī)定退票;航班規(guī)定離站時間前一天中午12：00以后至航班規(guī)定離站時間以前，收取客票價50%的退票費。在航班規(guī)定離站時間以后，客票作廢，票款不退。
11、旅客誤機后，如要求退票，按自愿退票辦理，應交付客票實收金額50%的誤機費。
五、處罰規(guī)定：
（一）對于虛假訂座造成航班座位虛耗的，除按照訂座艙位補齊票款外，另處以該航班全票價1—3倍罰款。
（二）因折扣票證未注明限制條件而使我公司受損失的，由出票人承擔損失。
（三）非中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票必須準確注明各航段票價者，否則按每張10元處以罰款。中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票的航段標價請參照《山東航空股份有限公司中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品價格手冊》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（四）若艙位與“票價級別/客票類別”欄不一致，按高艙位票款補齊差價，并按每張10元處以罰款。
（五）未經(jīng)授權(quán)銷售E艙（含）以下艙位的航班，按全票價補齊票款，并按每張50元處以罰款。
（六）“出票日期和地點”處未打印代理人代碼或打印代理人代碼錯誤，按每張50元處以罰款。
（七）艙位與票價不符，每張收取100元罰款，若出現(xiàn)高艙位低票價，則還應補齊票款差價。
（八）不按規(guī)定收取退票手續(xù)費，或退票原因虛假者，除按誤機收取50%的退票手續(xù)費之外，并按每張100元處以罰款。
（九）出票日期遲于乘機日期、或未打印出票日期，按每張1000元處以罰款。
（十）制作虛假證明（醫(yī)療機構(gòu)的《工作證》、勞模證、教師證、學生證、軍殘警殘證、醫(yī)院證明、優(yōu)惠票審批單等），除按全票價補齊差價之外，并按每張3000元處以罰款。情節(jié)嚴重者，移送司法機關(guān)處理。
（十一）中性客票代理人，無論何種原因出現(xiàn)串號、誤作廢等，不能及時結(jié)算票款，應及時與我公司聯(lián)系備案，一經(jīng)我公司發(fā)現(xiàn)而代理未備案的，一律按陰陽票處理，每張?zhí)幰?000元罰款。
（十二）凡財務聯(lián)與乘機聯(lián)不一致的，無論何種原因，一律按陰陽票處理，每張?zhí)幰?000元罰款，情節(jié)嚴重者，移送司法機關(guān)處理。
（十三）各營業(yè)部、售票處、銷售代理人一律不得改簽過期客票；否則，按改簽航段得全價補齊票款（注：過期客票是指出票日期超過一年得客票）。
飛機票O(jiān)PEN是什么意思???
OPEN飛機票是飛機票上沒有確定起飛具體時間, 即沒有預訂妥座位的有效飛機票。
正價票的有效期為一年有效允許簽轉(zhuǎn)和open的。簽轉(zhuǎn)是可以改乘其他航空公司的航班。
如果一位乘客買的是北京到巴黎往返的中國國際航空公司的正價票，有效期為一年，票回程日期可以是open。如果用戶愿意還可以簽轉(zhuǎn)到歐洲其他航空公司回北京。非常自由靈活方便。還可以退票，沒有其他費用發(fā)生。
如果買的是特價票，就會有很多限制條件，如有效期較短，從45天到6個月不等，不允許簽轉(zhuǎn)到其他航空公司，不允許更改回程日期，或改期要交費。不允許退票或是退票要承受很大的經(jīng)濟損失。
擴展資料：
注意事項：
1、購買飛機票的時候需要注意，一般都是在飛機起飛前兩小時提前到達機場進行換票，這時候要記得拿好身份證。
2、如果說有行李托運，購買飛機票的時候也要注意行李托運的份額如果超出份額，超出的重量需要額外繳費的。一般辦理行李托運以后，行李托運的小票都會貼在飛機票上。
3、在購買好飛機票以后，一般右側(cè)的小部分是可以撕下來的。這時候用戶一定不要隨便的折疊或者撕下來就是大家登飛機時需要用到的。
參考資料來源：百度百科-OPEN機票
機票的改簽及退票的問題
可以退票的。
中國南方航空公司 頭等艙，公務艙，六折（含）以上艙位到旅客在航班規(guī)定離站時間24小時（含）以前要求退票，收取票面價5%的退票費；在航班規(guī)定離站時間前24小時以內(nèi)到2小時（含）以前要求退票，收取票面價10%的退票費；在航班規(guī)定離站時間前2小時以內(nèi)要求退票，收取票面價20%的退票費，在航班規(guī)定離站時間后要求退票，收取票面價50%的退票費。Q,E,V艙退票按票面價的50％計收退票費。
關(guān)于《山東航空公司電子客票網(wǎng)站》的介紹到此就結(jié)束了。
