【簡介：】國各航空公司的前身叫中國民航，后來搞市場化，便各自占山為王以省為單位搞出了多家航空公司，山東的就叫山東航空；海南的就叫海南航空。后來搞股份制要做大做強，便以國航、東航、南

國各航空公司的前身叫中國民航，后來搞市場化，便各自占山為王以省為單位搞出了多家航空公司，山東的就叫山東航空；海南的就叫海南航空。后來搞股份制要做大做強，便以國航、東航、南航為單位，合并重組，重新洗牌，再成功上市。

乍一看變化眼花繚亂，好像競爭激列、各有所長的樣子，但如果坐上各家公司的航班你就會發(fā)現(xiàn)，中國各航空公司在服務(wù)方面的差異化是遠遠不夠的。我想了很久，也很難想出它們區(qū)別。也就是說，股份制搞了這么多年了，每家公司還是像一個媽生的。從地面服務(wù)、餐食、機上廣播的內(nèi)容都一模一樣。

最搞笑的就是在飛機起飛15分鐘后，乘務(wù)員都要來上這么一堂地理課：“我們的飛機已經(jīng)離開A城市前往B城市，A城市至B城市的空中飛行距離是X千Y百公里，我們將飛越的省份有：CC、DD、EE。在這段旅途中，我們還將飛越的FF江、GG河……”

似乎乘客都是來做科考的，很在意自己飛過了哪些地方。這段臺詞從十二年前我第一次乘坐飛機到現(xiàn)在始終未改。我想，之所以中國人比美國人的地理知識好一百倍(很多美國人在地圖上找不到自己國家的位置)，大概是跟航空公司這種孜孜不倦的旅途教育有關(guān)。

1、最喜歡的國內(nèi)航空公司：國航

中國國際航空股份有限公司1988年在北京正式成立。是中國航空集團公司控股的航空運輸主業(yè)公司。

中國國際航空股份有限公司，簡稱“國航”；英文名稱“Air China Limited”，簡稱“Air China”。

總部：北京 順義

主運營基地：北京首都國際機場、成都雙流國際機場

第二樞紐：重慶江北國際機場、杭州蕭山國際機場、呼和浩特白塔國際機場、天津濱海國際機場、上海浦東國際機場。

IATA代碼：CA；ICAO代碼：CCA；呼號：Air China。

國航在國內(nèi)的航空公司里，普遍有著較高的口碑，算的上綜合評價十分理想的航空公司了。服務(wù)周到，晚點率低，安全記錄非常不錯。國內(nèi)主要線路都使用大飛機(如波音777或空客A330等)，乘坐舒適平穩(wěn)。機上的餐食比較好。國航的機票通常打折的較少，折扣也沒有比的公司低。但是在國航官網(wǎng)上，有時候會幸運地看到相當(dāng)便宜的打折票，折扣低到令人不敢相信。

好評度：★★★★★

廉價度：★

安全度：★★★★★

準(zhǔn)點率：★★★★

2、緊追國航腳步的南航

中國南方航空股份有限公司是由中國南方航空集團公司發(fā)起設(shè)立，以原中國南方航空公司為基礎(chǔ)，聯(lián)合中國北方航空公司和新疆航空公司重組而成的航空運輸主業(yè)公司。

公司名稱中國南方航空股份有限公司，簡稱“南航”；英文名稱“China Southern Airlines” 。

總部地點：廣東 廣州

主運營基地：廣州白云國際機場；北京首都國際機場

其他基地：沈陽桃仙國際機場、廈門高崎國際機場、烏魯木齊地窩堡國際機場、深圳寶安國際機場、武漢天河國際機場、鄭州新鄭國際機場、大連周水子國際機場、哈爾濱太平國際機場、大慶薩爾圖機場。

IATA代碼：CZ；ICAO代碼：CSN；呼號：China Southern

在國內(nèi)的航空公司里，南航的口碑也算是很不錯的。至少當(dāng)三大航空巨頭獨占市場的那幾年，東航因為被安全問題所詬病而名聲大減，反倒南航憑借不俗的服務(wù)及安全飛行，緊追國內(nèi)老大哥國航的腳步，拉攏了不少忠實擁護者。同時，南航的航線選擇很豐富，航班班次多。但飛機機型普遍是中型客機，大型機少。餐食質(zhì)量也不錯。安全記錄良好。

此外，南航也經(jīng)常在其官網(wǎng)上退出特價票，稱之為快樂飛。價格很吸引人，但票量較少。需要及時預(yù)定付款。

好評度：★★★★

廉價度：★★

安全度：★★★★★

準(zhǔn)點率：★★★★

3、心存疑慮的東航

中國東方航空股份有限公司是一家總部設(shè)在中國上海的國有控股航空公司，于2002年在原中國東方航空集團公司的基礎(chǔ)上，兼并中國西北航空公司，聯(lián)合云南航空公司重組而成。東方航空是中國民航第一家在香港、紐約和上海三地上市的航空公司，是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)(其余二者是中國國際航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司)之一。

公司名稱：中國東方航空股份有限公司，簡稱“東航”；英文名稱“CHINA EASTERN Airlines” 。

地點：上海

主運營基地：上海虹橋國際機場、上海浦東國際機場

重要基地：南京祿口國際機場、武漢天河國際機場、青島流亭國際機場、寧波櫟社國際機場、濟南遙墻國際機場、宜賓宗場國際機場常州奔牛國際機場

其他基地：太原武宿國際機場、昆明巫家壩國際機場、西安咸陽國際機場、 合肥駱崗國際機場、成都雙流國際機場、石家莊正定國際機場

IATA代碼：MU；ICAO代碼：CES；呼號：CHINA EASTERN

近幾年，東航的口碑也在逐步提高。憑借“京滬快線”的快捷便利，倒是贏得了不少良好效果。

東航的大多數(shù)航線都是中型機，大型客機較少。還有部分航線是小飛機(基建10元，但飛行平穩(wěn)度不夠)。京滬快線等便捷型航線不提供餐食。

當(dāng)然東航并不是一無是處，聽說東航是三大航中盈利能力最強的公司。顯然買東航的股票比坐東航的飛機是更好的主意。

好評度：★★★

廉價度：★★★

安全度：★★★

準(zhǔn)點率：★★★★

4、中庸之道的海南航空

海南航空股份有限公司(以下簡稱海南航空)于1993年1月成立，起步于中國最大的經(jīng)濟特區(qū)海南省，是中國發(fā)展最快和最有活力的航空公司之一，致力于為旅客提供全方位無縫隙的航空服務(wù)。海南航空是繼中國南方航空公司、中國國際航空公司及中國東方航空公司后中國第四大的航空公司。

公司名稱：海南航空股份有限公司；簡稱“海南航空”、“海航”；英文：Hainan Airlines Company Limited

總部：海南 海口

主運營基地：?？诿捞m機場、北京首都國際機場、寧波櫟社國際機場

第二基地：西安咸陽國際機場、太原武宿國際機場、烏魯木齊地窩堡國際機場、廣州新白云國際機場、深圳寶安國際機場。

IATA代碼：HU；ICAO代碼：CHH；呼號：HAINAN。

常常乘坐，卻沒什么特別的印象，只記得海航的空姐制服很有海南特色，當(dāng)然，也很漂亮。

海航的打折機票很多，在海航官網(wǎng)上或者其他代理公司都經(jīng)常能碰到。大部分航線都是中型機。正餐的飛機餐食只在主要航線的正餐時間提供，夜間航線只提供零食小吃。

海航的安全飛行記錄還算良好，飛機服務(wù)也不錯。航線設(shè)置也比較豐富。

好評度：★★★★

廉價度：★★★★

安全度：★★★★★

準(zhǔn)點率：★★

5、久違了，四川航空公司

四川航空公司成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開航營運。由四川航空公司為主聯(lián)合中國南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山東航空股份有限公司、成都銀杏餐飲有限公司共同發(fā)起設(shè)立的四川航空股份有限公司于2002年8月29日成立。

名稱：四川航空公司；簡稱：川航。

總部：四川 成都

主運營基地：成都雙流國際機場。

其他運營基地：重慶江北國際機場。

IATA代碼：3U；ICAO代碼：CSC。呼號：sichuan

川航的差異化服務(wù)算做得不錯的。凡乘坐川航的飛機，成都市區(qū)用中巴挨個免費接送——這是四、五年前的事，不知道在交通越來越擁堵、私家車越來越多的今天，這個服務(wù)還有沒有吸引力。

好評度：★★★★

廉價度：★★

安全度：★★★★★

準(zhǔn)點率：★★★★

6、廉價取勝的春秋航空

春秋航空有限公司是首個中國民營資本獨資經(jīng)營的低成本航空公司(廉價航空公司)。春秋航空有限公司經(jīng)中國民用航空總局批準(zhǔn)成立于2004年5月26日，由春秋旅行社創(chuàng)辦，注冊資本1億元人民幣，經(jīng)營國內(nèi)航空客貨運輸業(yè)務(wù)和旅游客運包機運輸業(yè)務(wù)。2005年7月18日開航。

名稱：春秋航空有限公司；簡稱：春秋航空；英文：Spring Airlines Co,.LTD

總部：上海

主運營基地：虹橋機場

第二運營基地：三亞鳳凰國際機場

IATA代碼：9C；ICAO代碼：CQH；呼號：Spring Airlines。(國內(nèi)直接呼"春秋")

春秋航空定位廉價航空公司，與追求豪華消費和高票價的現(xiàn)有國內(nèi)航空公司“異類”，主要有如下差異：

1.票價差異：春秋航空推出99元、199元、299元、399元等“99系列特價機票”，通過降低運營成本使票價下降，以對價格比較敏感的商務(wù)客和旅游觀光客為主要客源市場，讓更多的乘坐火車和汽車等地面交通工具和從未坐過飛機的人，尤其是自費客人乘坐飛機旅行。

2.銷售方式差異：春秋航空的銷售不進中國民航GDS預(yù)訂系統(tǒng)，全部在春秋自己開發(fā)的座位控制銷售系統(tǒng)銷售。以網(wǎng)上B2C電子客票直銷為主。

3.創(chuàng)新服務(wù)：旅客可以在家或在辦公室通過網(wǎng)上支付預(yù)訂機票，還可以在網(wǎng)上選擇飛機上座位，并且用普通紙張打印電子客票行程單。

4.機上服務(wù)差異：春秋航空減少非必要服務(wù)，不免費供應(yīng)其它飲料和餐食，旅客如有需要均可有償使用。飛機上采用蹲式、挎籃式等服務(wù)。

另外，春秋航空的免費托運行李僅限15KG，其他航空公司通常為20KG。飛行途中，機艙里還會有空中購物商城的活動，空姐會介紹很多商品在飛機上直接銷售，商品多以家居生活用品為主，如杯子，吹風(fēng)機，飛機模型等。由于是空姐在機艙里現(xiàn)場銷售，所以打算在飛機上睡覺休息的旅客，可能就要被打擾了……

最后，飛機上座椅安排得非常緊密，所以盡量將行李辦理托運，隨身不要攜帶稍大的行李登機。

好評度：★★

廉價度：★★★★★

安全度：★★★★★

準(zhǔn)點率：★★★