【簡(jiǎn)介:】一、在飛機(jī)上如何稱(chēng)呼空姐?乘務(wù)員!這樣的說(shuō)法才是禮貌的。而且這樣的叫法也非常的正規(guī),雙方之間會(huì)感覺(jué)到彼此的尊重。這也會(huì)讓他們感覺(jué)到有一絲的溫暖。所以以后就用這種方式去
一、在飛機(jī)上如何稱(chēng)呼空姐?
乘務(wù)員!
這樣的說(shuō)法才是禮貌的。而且這樣的叫法也非常的正規(guī),雙方之間會(huì)感覺(jué)到彼此的尊重。這也會(huì)讓他們感覺(jué)到有一絲的溫暖。所以以后就用這種方式去稱(chēng)呼他們,這樣才是最合適的,禮貌的稱(chēng)呼。
其實(shí)他們是非常辛苦的。要經(jīng)常滿(mǎn)足客人的要求。為那些刁難他們的客人提供服務(wù)。還要隨時(shí)保持好自己的禮儀姿態(tài)。而且飛機(jī)意思是有突發(fā)狀況的發(fā)生,但是空姐要克服這些困難。以最好的姿態(tài)來(lái)面對(duì)我們所以我們也要彼此互相體諒。
二、空姐在飛機(jī)上的流程?
首先,第一天下午要到公司準(zhǔn)備室去進(jìn)行飛行前準(zhǔn)備,在準(zhǔn)備會(huì)上要明了第二天的航班的起飛時(shí)間,機(jī)型,飛機(jī)號(hào),航線(xiàn)數(shù)據(jù)等各個(gè)方面的資料。
要復(fù)習(xí)在遇到緊急情況時(shí)各個(gè)號(hào)位該干些什么,乘務(wù)員這就要求對(duì)飛機(jī)上的各種設(shè)備是了如指掌,還要整個(gè)機(jī)組協(xié)商好碰到劫機(jī)等各種突發(fā)事件的時(shí)候該怎么辦......等等等等。
第二天,要提前一個(gè)小時(shí)十分鐘到飛機(jī)上進(jìn)行直接準(zhǔn)備,首先要檢查各種設(shè)備是不是好的,如:閱讀燈,呼喚鈴,小桌板,桌椅靠背,這些是旅客服務(wù)面板上的,乘務(wù)員服務(wù)面板上還要看各種燈光,話(huà)筒,音樂(lè)......等等各種方面是不是好的,尤其要考慮到緊急狀態(tài)下要用的各種設(shè)備是不是好的,氧氣 瓶里面是不是氧氣還夠用?滅火瓶是不是沒(méi)用過(guò)的?沖氣滑梯是不是壓力正常......
在旅客上來(lái)之前還要對(duì)餐食的配備清點(diǎn)清楚,要對(duì)餐食的數(shù)量和質(zhì)量要把好關(guān),對(duì)供應(yīng)品要清點(diǎn)清楚,要看看廁所里要用的面巾紙,卷紙,肥皂,香水,坐墊紙是不是配備齊全,廚房里該準(zhǔn)備的茶葉,咖啡,方糖,咖啡伴侶是不是都一樣不差,該冰的飲料是不是都冰了......最后檢查好客艙的衛(wèi)生,整理好個(gè)人的儀表儀容準(zhǔn)備旅客登機(jī)。
當(dāng)旅客登機(jī)的時(shí)候,各個(gè)號(hào)位要站在各自的號(hào)位上迎接旅客的登機(jī)。在旅客登機(jī)的同時(shí)要向旅客介紹座位號(hào)碼的所在,協(xié)助旅客安排行李,幫助老幼病殘?jiān)新每驼业剿麄兊淖?.....當(dāng)上了一車(chē)旅客,在等第二車(chē)旅客的時(shí)候要整理好行李架上的行李,看看旅客是否需要毛毯,枕頭,拖鞋之類(lèi)的,要隨時(shí)注意旅客有什么需要。
等旅客上完之后,安排好行李,就要進(jìn)行客艙安全示范動(dòng)作的表演,隨后進(jìn)行客艙安全檢查,包括是否系好安全帶,調(diào)直椅背,收起小桌板,拉開(kāi)遮陽(yáng)板,行李架是否扣好,緊急出口和通道是否沒(méi)有行李的擺放。
當(dāng)然還要提醒旅客把手機(jī)一定要關(guān)掉......這是外場(chǎng)乘務(wù)員要做的,內(nèi)場(chǎng)的乘務(wù)員還要把廚房電源給關(guān)掉,各種鎖扣要扣好,餐車(chē)要放好,各個(gè)衣帽間,烤箱的門(mén)都要關(guān)好......等做完了這些檢查,飛機(jī)就要起飛了。
起飛五分鐘之后,內(nèi)場(chǎng)乘務(wù)員進(jìn)行廣播,外場(chǎng)乘務(wù)員就要開(kāi)始發(fā)報(bào)紙,發(fā)果仁,發(fā)紙巾,對(duì)一個(gè)半小時(shí)以上的航班還要發(fā)餐前飲料,接著就要開(kāi)始供應(yīng)餐食,然后再發(fā)一遍飲料,再加一遍飲料,這時(shí),差不多就可以收餐盤(pán)了。
干完這些活,有的航班還要發(fā)紀(jì)念品,發(fā)入境卡,海關(guān)申報(bào)單,健康申明卡等,有時(shí)還要幫旅客填寫(xiě)這些表格。
所有的都結(jié)束之后,就該拿著托盤(pán)巡視客艙了,看看旅客是不是還有別的需要,是不是還要飲料,是不是還有什么要收走的,幫睡覺(jué)的旅客關(guān)掉閱讀燈和通風(fēng)口,給他們披上毛毯,遞上枕頭,看看剛剛醒來(lái)的旅客是不是需要進(jìn)餐,看看客艙里是不是有什么垃圾,要隨時(shí)注意清除,還要注意觀察旅客有什么需要最好在他們象你提出之前就可以看出來(lái),幫他們解決問(wèn)題......等。
三、在飛機(jī)上怎么呼叫空姐?
空姐這個(gè)行業(yè)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)叫“空乘”,除了空姐還有空少,而他們的職責(zé)不僅僅是端茶倒水、發(fā)放餐食,最核心的工作其實(shí)是維護(hù)飛機(jī)安全,比如在飛行前、飛行中指導(dǎo)大家使用機(jī)上安全設(shè)備,在緊急情況下組織乘客安全撤離。
可以說(shuō),一名合格的空姐(空乘)上要教乘客如何正確坐飛機(jī),下要經(jīng)過(guò)深水測(cè)試演習(xí),文要懂急救知識(shí)多國(guó)語(yǔ)言,武要能應(yīng)對(duì)恐怖活動(dòng)和劫機(jī)威脅,同時(shí)還要保持儀態(tài)優(yōu)雅……
目前普遍被認(rèn)可的對(duì)空姐、空少的稱(chēng)呼是“乘務(wù)員”,這么叫一方面很專(zhuān)業(yè),另一方面也完全符合他們的工作職責(zé)。
當(dāng)然,乘客大可以直接說(shuō)一聲“您好”,空姐、空少都會(huì)很開(kāi)心地接受,并提供服務(wù)。
另外,對(duì)于高鐵上的“高姐”,乘客同樣可以稱(chēng)呼“乘務(wù)員”,或者直接以“您好”打招呼。
四、在飛機(jī)上可以抱空姐嗎?
一在飛機(jī)上,當(dāng)然是不可以抱空姐的,我們不管是出于禮節(jié)還是熱情,如果要擁抱空姐,必須是取得空姐本身個(gè)人的同意之后,出于禮貌,我們可以擁抱,但是一般來(lái)說(shuō),在中國(guó)的禮儀傳統(tǒng)里頭,沒(méi)有隨便去擁抱單身女性的習(xí)慣,會(huì)被視為無(wú)理的要求
五、在飛機(jī)上應(yīng)該怎樣稱(chēng)呼空姐?
空姐這個(gè)職業(yè)大家都很熟悉,在飛機(jī)上如何禮貌而又不冒犯地稱(chēng)呼空姐??战氵@個(gè)行業(yè)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)叫“空乘”,除了空姐還有空少,而他們的職責(zé)不僅僅是端茶倒水、發(fā)放餐食,最核心的工作其實(shí)是維護(hù)飛機(jī)安全,比如在飛行前、飛行中指導(dǎo)大家使用機(jī)上安全設(shè)備,在緊急情況下組織乘客安全撤離。
六、在飛機(jī)上叫空姐什么?。?/h2>
空中乘務(wù)員 Midair crew member(又稱(chēng)空乘、空服員;女性稱(chēng)空中小姐、空姐,已婚的又稱(chēng)空嫂;男性稱(chēng)空中少爺、空少),主要的職責(zé)是在民航飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應(yīng)飛機(jī)餐等餐飲;指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等等。 面對(duì)空乘,最恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼方式是 - 乘務(wù)員 直接使用“乘務(wù)員”這樣的正式稱(chēng)謂稱(chēng)呼空姐, 或者親切、隨意一點(diǎn)兒,稱(chēng)呼“空姐”“乘乘”或“ CC ”- 但一般旅客不習(xí)慣這樣稱(chēng)呼 乘務(wù)員和服務(wù)員是有區(qū)別的 ,空中乘務(wù)員要掌握的專(zhuān)業(yè)技能及要求的綜合素質(zhì),比服務(wù)員要高得多! 盡量不使用“小姐”、“服務(wù)員”這樣的稱(chēng)謂,這也體現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)!
七、在飛機(jī)上管空姐叫啥?
一般情況下,在飛機(jī)上空姐應(yīng)被稱(chēng)為乘務(wù)員,他們的主要職責(zé)是照顧乘客的安全,提供急救服務(wù)和禮節(jié)服務(wù),在飛行過(guò)程中完成各項(xiàng)任務(wù),進(jìn)而有效地管理飛機(jī)上的安全,并根據(jù)乘客需求提供個(gè)性化服務(wù)。
八、飛機(jī)上空姐都在那個(gè)座位上?
民航航班飛機(jī)上,客艙正常配置的座位,都是供旅客乘坐的。如波音737-800型單通道飛機(jī),它擁有170個(gè)座位(包括頭等艙8座)。按照旅客與乘務(wù)員比例,一般配備4-5名空乘,在飛機(jī)上升/下降時(shí),全體人員必須系好安全帶,所以,位于前后門(mén)的過(guò)道上配備有空乘的便座,并配有背肩安全帶。
九、20?為何空姐在飛機(jī)上要穿絲襪?
這是因?yàn)楹娇展疽y(tǒng)一空姐們的裝束,因?yàn)榻y(tǒng)一的服裝搭配和穿絲襪讓乘客們覺(jué)得空姐們比較的專(zhuān)業(yè),并且絲襪在一定程度上緩解空姐們長(zhǎng)期站立帶來(lái)的負(fù)面影響。隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的提升,飛機(jī)也漸漸的成為了中國(guó)人們出行時(shí)選擇的比較多的一種交通方式。而空姐,作為飛機(jī)上的乘務(wù)人員,不僅僅是為了能夠給乘客提供一些食物和信息上的幫助,更重要的是在遇到一些突發(fā)事故時(shí),受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的空姐們能夠給我們提供有效的幫助。
此外,在每個(gè)人的印象中,空姐都給我們一種溫暖體貼、優(yōu)雅大方的感覺(jué)。不僅外表比較的出色,在氣質(zhì)上也是非常的突出。經(jīng)常坐飛機(jī)的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),除了職業(yè)套裙之外,空姐們一般也都會(huì)穿絲襪和帶手表。其實(shí)這都是由公司統(tǒng)一發(fā)放,并要求穿戴的。
絲襪的主要作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一個(gè)就是讓每個(gè)人空姐的膚色看起來(lái)都一樣,保證了空姐們的統(tǒng)一性,避免由于膚色差異帶來(lái)的差別。第二點(diǎn)是因?yàn)榭战愕墓ぷ餍再|(zhì),決定了空姐們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,時(shí)間長(zhǎng)了以后可能會(huì)引發(fā)諸如靜脈曲張等一些職業(yè)病,而絲襪在一定程度上可以緩和長(zhǎng)時(shí)間站立的負(fù)面影響。
對(duì)于很多人擔(dān)心說(shuō),那這樣空姐們每次在絲襪上就會(huì)花費(fèi)大量的金錢(qián),完全是可以放心的,這些都是由航空公司同意發(fā)放的。此外,手表的作用是方便空姐們進(jìn)行一些工作安排,以及乘客們的詢(xún)問(wèn)。
十、在飛機(jī)上可以跟空姐說(shuō)話(huà)嗎?
當(dāng)然可以的,空姐主要職責(zé)是負(fù)責(zé)為乘客提供服務(wù)以及在緊急狀況下組織旅客的撤離和逃生。如果在空中你有服務(wù)上的需求是完全可以直接的和空姐進(jìn)行對(duì)話(huà)和交流的。當(dāng)然空姐們職責(zé)所在,在機(jī)艙內(nèi)也是很忙碌的,如果找空姐閑聊那就沒(méi)必要了,會(huì)影響她們的正常工作。