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病殘旅客怎么接送飛機呢

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-18 04:31:39

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇恫埪每驮趺唇铀惋w機呢》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、殘疾人怎么上飛機?怎么下飛機?


2、從廣州(或深圳)到西安的飛機能否幫忙一位

本篇文章給大家談?wù)劇恫埪每驮趺唇铀惋w機呢》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

殘疾人怎么上飛機?怎么下飛機?

購票需提前申請“特殊乘客”登機服務(wù),以便航空公司做特殊安排,具備乘機條件的殘疾人需要航空公司提供供航空器上使用的醫(yī)用氧氣、托運電動輪椅、機上專用窄型輪椅、為具備乘機條件的殘疾人團體提供服務(wù)、攜帶服務(wù)犬進入客艙等設(shè)施或服務(wù)時,應(yīng)在訂座時提出,最遲不能晚于航班離站時間前72小時。以便航空公司進行協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備,并通過其訂座系統(tǒng)或其他手段,確保該需求被記錄,并及時傳遞到相關(guān)人員。

從廣州(或深圳)到西安的飛機能否幫忙一位坐輪椅的老人上飛機和下飛機。

可以。在買票時侯告訴機票代理或者航空公司有輪椅乘客,送您父親到機場后會有航空公司的地面服務(wù)人員來接,并把西安機場接您父親的親友聯(lián)系方式告知航空接待人員,換登機牌的時候最好再告知航空公司一次,如果您父親有什么需求的話也可以告知承運的航空公司。對了,記住也要通知西安的親友去西安咸陽機場接您父親哦,這個很重要。

祝您和您父親一切順利!

中國國航有接送老人上飛機的服務(wù)嗎

中國國航?jīng)]有接送老人上飛機的服務(wù),但如果老人行動不便,可以申請地面輪椅服務(wù)或者登機車服務(wù)。

一、中國國航在每個機場都配備了輪椅,供旅客在航站樓內(nèi)使用。如需要此項服務(wù),請在以下時限內(nèi)告知中國國航或中國國航的銷售代理人:

1、國內(nèi)航線,請在航班起飛前24小時(含)前提出。

2、國際及地區(qū)航線,請在航班起飛前48小時(含)前提出。

二、如旅客無法自行上下樓梯,中國國航在部分航站不??坷葮虻暮桨嗌线€可提供可升降的登機車,如需預(yù)定此項服務(wù),請在航班起飛前48小時告知中國國航或中國國航的銷售代理人。

擴展資料

《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》中規(guī)定:

第三十二條 旅客應(yīng)當(dāng)在承運人規(guī)定的時限內(nèi)到達(dá)機場,憑客票及本人有效身份證件按時辦理客票查驗、托運行李、領(lǐng)取登機牌等乘機手續(xù)。

承運人規(guī)定的停止辦理乘機手續(xù)的時間,應(yīng)以適當(dāng)方式告知旅客。

承運人應(yīng)按時開放值機柜臺,按規(guī)定接受旅客出具的客票,快速、準(zhǔn)確地辦理值機手續(xù)。

第三十四條 無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客,只有在符合承運人規(guī)定的條件下經(jīng)承運人預(yù)先同意并在必要時做出安排后方予載運。

傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客,承運人不予承運。

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定不能乘機的旅客,承運人有權(quán)拒絕其乘機,已購客票按自愿退票處理。

參考資料來源:中國國際航空公司-地面輪椅

參考資料來源:中國國際航空公司-登機車

機場有沒有專門陪同老人登機的服務(wù)?

有,可以辦理的;下面以南方航空公司為例:年齡超過65周歲,且行動不便,甚至必須借助設(shè)備才能乘機,需要一定的特殊照顧或服務(wù)的旅客,請在訂座時向南航直屬售票處提出或致電客服中心;

目前南航為老年旅客提供以下服務(wù):

1)對于在空中需要特殊照顧和陪護,但行動方便,不需要借助輪椅或擔(dān)架的特殊老年旅客,此類旅客參照無人陪伴兒童的運輸程序經(jīng)南航同意予以承運。由于每個航班承運無人陪伴兒童的數(shù)量有限,請盡早聯(lián)系我們申請該項服務(wù)。

2)對于需要借助輪椅(WCHS或WCHC)或擔(dān)架運輸?shù)奶厥饫夏曷每?,按照公司病殘旅客的運輸政策和程序承運,并須滿足相關(guān)限制規(guī)定。如需申請,請聯(lián)系客服中心咨詢相關(guān)事宜。

3)對于僅需要地面接送和起止于客機停機坪的輪椅服務(wù),而在客艙中不需要特殊照顧和陪護的特殊老年旅客,其承運數(shù)量不受限制。

航班不正常處理:

如您所訂座的航班發(fā)生不正常,我們會:

1)征得旅客同意后,為特殊旅客及其陪伴人員免費變更至能夠提供特殊服務(wù)的航班上;

2)征得旅客同意后,為特殊旅客及其陪伴人員辦理非自愿退票。

溫馨提示:

1.老人應(yīng)由陪護人協(xié)助辦理乘機手續(xù),并在到達(dá)地點安排人員予以迎接和照料。

2.需要申請無成人陪伴老人服務(wù)的,老人或陪護人所提供的,在到達(dá)站安排的接送人,需經(jīng)南航接到上述地點復(fù)電,核實無誤后,方可接受運輸。

3. 乘客應(yīng)在乘機當(dāng)日,航班離站時間120分鐘前辦理相關(guān)手續(xù)。

傷殘如何乘搭飛機?

身體適宜乘機完全不能走動,需要他人協(xié)助才能進入客艙就座的傷病和殘疾人旅客。旅客可借助機上輪椅在客艙內(nèi)移動,如機艙門口到座位,座位到洗手間等。航班起飛72小時之前,可申請辦理機上輪椅服務(wù)。

原則上,任何殘疾人持有有效客票都可以乘坐飛機出行,承運人不能限制同一個航班上殘疾人的數(shù)量。

老人坐輪椅可以坐飛機嗎?需要辦理什么手續(xù)?

可以的,需要乘坐輪椅登機的殘疾人或者行動不便的老人,不同航空公司、機票代售點的規(guī)定各有不同,通常殘疾人訂票需與機場聯(lián)系,提出殘疾人訂票申請,告知殘疾人類別(軍殘、警殘或一般殘疾人);一般殘疾人,若不能正常行走,可在訂票時申請登機輪椅和機上輪椅服務(wù);自帶輪椅只能托運;乘客需自行與到達(dá)地機場溝通,申請輪椅接機服務(wù)。

關(guān)于《病殘旅客怎么接送飛機呢》的介紹到此就結(jié)束了。

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