【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇渡胶酵孙w機(jī)延誤退票多久到賬》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
2、山東航空疫情退票政策
3、航班
本篇文章給大家談?wù)劇渡胶酵孙w機(jī)延誤退票多久到賬》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。
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航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
特價(jià)機(jī)票不得簽轉(zhuǎn)/改期/退票,航班取消屬于航空公司原因,不受特價(jià)機(jī)票改簽、退票的規(guī)定限制??梢悦赓M(fèi)轉(zhuǎn)簽至下一航班或者退票。機(jī)票改簽規(guī)定:一、旅客原因1、原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。2、4折-9折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。3、全價(jià)票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票。4、改簽的班次票高于現(xiàn)價(jià)的要補(bǔ)足差價(jià),低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價(jià)。二、航空公司原因如果是聯(lián)程的機(jī)票,前一航班延誤導(dǎo)致錯過后一航班的,可以到延誤的航空公司開具證明,然后免費(fèi)改簽后一航班,此時不受任何限制。
山東航空疫情退票政策
民航局發(fā)布的免費(fèi)退票政策,屬于在特殊應(yīng)急情況下,政府部門出于疫情防控的迫切需要,以行政命令干預(yù)和引導(dǎo)的方式,要求航空公司通過免費(fèi)退票,“鼓勵”旅客不出行,從而減少流動,扼制病毒擴(kuò)散。從這個角度講,這個政策的目的就是為了疫情防控而減少出行,因此它是一個應(yīng)急管理政策,而不是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償政策。因此,這個政策關(guān)心的是讓沒有退票旅客盡早退票或者改簽,它是不會去追溯和考慮已經(jīng)退票的是否需要補(bǔ)償。這點(diǎn)希望大家能夠理解。至于航空公司做得更好,我們是鼓勵的。
法律依據(jù):
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》
第二十一條 旅客自愿退票,除憑有效旅客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理。
第二十二條 旅客自愿退票,除憑有效旅客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理。(一)旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、兩小時以前要求退票, 收取客票價(jià)10%的退票費(fèi);在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票,收取客票價(jià)2%的退票費(fèi)。在航班規(guī)定離站時間后要求退票、按誤機(jī)處理。(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。(三)革命殘廢軍人要求退票,免收退票費(fèi)。(四)持嬰兒客票的旅客退票,免收退票費(fèi)。(五)持不定期客票的旅客要求退票,應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。(六)旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
第二十三 條航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
第二十四條 旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明, 始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)?;疾÷每偷呐惆槿藛T要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
航班延誤多長時間能退票
只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。航班降落時間(航班實(shí)際到港擋輪擋時間)比計(jì)劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲15分鐘以上或航班取消,民航總局出臺《航班延誤賠償指導(dǎo)意見》督促航空公司改進(jìn)服務(wù),減少航班延誤。
善后措施
1、及時要求改簽其他航班。
2、要求提供餐食(處于用餐時間)與住宿(延誤6小時并晚至凌晨0點(diǎn)后)。
3、向航班延誤保險(xiǎn)的承保人要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
4、向承運(yùn)的航空公司要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
5、不可罷乘、霸機(jī),否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
以上內(nèi)容參考人民網(wǎng)-航班延誤不要慌 先查動態(tài)再變更
以上內(nèi)容參考百度百科-航班延誤
我乘坐的航班延誤一個小時了可以退票嗎
航班延誤或取消,旅客可以免手續(xù)費(fèi)辦理一次改期或退票;
打折機(jī)票退票:各航空公司收取退票費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)各異,而且經(jīng)常會有一些調(diào)整,旅客退票會產(chǎn)生較大的損失,甚至不能退票。故購折扣票前,應(yīng)盡量做好計(jì)劃。
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。
旅客購票后因故不能成行,可到原購票處辦理退票。退票時,除憑有效客票外,還要提供本人的有效身份證件。
退票所需的資料
1、機(jī)票原件;
2、購票的發(fā)票復(fù)印件;
3、身份證明。
4、機(jī)場開具的延誤證明
四、退票所需的時間
各航空公司規(guī)定的不同,一般為14天至45天。若是在當(dāng)?shù)貨]有辦事處的航空公司的機(jī)票,則時間會更長,可能會長達(dá)三個月之久。
以上內(nèi)容參考百度百科-機(jī)票退改簽
我買的山東航空機(jī)退票要收百分之幾十
山東航空機(jī)票退票收取手續(xù)費(fèi)根據(jù)情況有所變化,具體如下表所示:
2018年7月,民航局發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》,對航空公司、OTA平臺(在線旅行社平臺)和銷售代理企業(yè)等在規(guī)范制度、改進(jìn)服務(wù)方面提出具體要求。從五個方面對航空公司完善退改簽收費(fèi)制度并改進(jìn)服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。
其中特別要求制定機(jī)票退改簽收費(fèi)“階梯費(fèi)率”,即根據(jù)不同票價(jià)水平和時間節(jié)點(diǎn)等,設(shè)定合理的梯次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不能簡單規(guī)定特價(jià)機(jī)票一律不得退改簽。
擴(kuò)展資料
山東航空退票需要選擇退票類型,非自愿退票包含航班延誤、航班取消、重復(fù)購票、因病退票四種,需要特殊說明的可填寫退票原因,根據(jù)提示內(nèi)容提供所需材料。
提交退票申請后,還需要等待后續(xù)的審核才能收到票款。
參考資料來源:山東航空官方網(wǎng)站——旅客購票須知
參考資料來源:山東航空官方網(wǎng)站——如何退票
參考資料來源:百度百科——機(jī)票
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