【簡介:】本篇文章給大家談談《飛機特殊旅客服務包括》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、東航針對特殊旅客會提供哪些服務?
2、機場的特殊旅客有幾種
3、特殊旅客
本篇文章給大家談談《飛機特殊旅客服務包括》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
東航針對特殊旅客會提供哪些服務?
東航的特殊旅客服務申請里,針對的特殊旅客群體眾多,包括擔架旅客服務、用氧旅客服務、無成人陪伴兒童服務、小動物運輸服務、輪椅旅客服務、孕婦旅客服務、患病旅客服務、行動障礙旅客服務等多種特殊旅客服務。
機場的特殊旅客有幾種
機場的特殊旅客有5種,分別是無成人陪伴兒童、孕婦旅客、新生嬰兒、病殘旅客、殘疾旅客。具體介紹如下:
1、無成人陪伴兒童
年齡在五周歲至十二周歲的兒童需要單獨乘機時,應在購票前向航空公司申請無人陪伴兒童服務。航空公司對每個航班上無人陪伴兒童數(shù)量有明確限制,為了確保旅行的順利,請務必提前申請。
2、孕婦旅客
懷孕不足32周的孕婦,除醫(yī)生診斷不宜乘機外,航空公司按普通旅客接受運輸。
懷孕超過32周不超過35周的孕婦,必須提供縣級以上醫(yī)療單位出具的有"適宜乘機"字樣的診斷證明書,方可乘機。診斷證明書應在乘機前7天內填開。須在航空公司售票處提出申請。
懷孕超過35周的孕婦,航空公司不予承運。孕婦乘機有一定危險性,為了您的自身安全,如選擇乘機,應如實向航空公司說明情況,如因未如實說明情況而出現(xiàn)意外,航空公司不會承擔責任。
3、新生嬰兒
由于新生嬰兒抵抗力差,呼吸功能不完善,飛機起飛、降落時因氣壓變化大容易對其造成傷害。因此航空公司規(guī)定新生嬰兒出生不足14天,早產(chǎn)嬰兒不足90天,不能乘機出行。
4、病殘旅客
病殘旅客是指由于身體或精神上的病態(tài)或缺陷,在上下飛機、飛行途中及在機場地面服務過程中無生活自理能力,需要他人予以單獨照料或幫助的旅客。病殘旅客要事先在航空公司售票處提出特殊服務申請。重病旅客要提供醫(yī)療單位出具的適宜乘機的證明,經(jīng)航空公司同意后方可購票。
傳染病患者、精神病患者或健康情況可危及自身或影響其他旅客安全的旅客,航空公司有權拒絕運輸。
5、殘疾旅客
具備乘機條件的殘疾人需要承運人提供下列設備設施或服務時,應在定座時提出,最遲不能晚于航班離站時間前48小時;并應在普通旅客辦理乘機手續(xù)截止前2小時在機場辦理乘機手續(xù)。
(1)供航空器上使用的醫(yī)用氧氣;
(2)托運電動輪椅
(3)提供機上專用窄型輪椅;
(4)為具備乘機條件的殘疾人團體提供服務;
(5)攜帶服務犬進入客艙。
擴展資料
《民用航空安全檢查規(guī)則》中規(guī)定:
第三十一條 乘坐國內航班的旅客應當出示有效乘機身份證件和有效乘機憑證。對旅客、有效乘機身份證件、有效乘機憑證信息一致的,民航安檢機構應當加注驗訖標識。
有效乘機身份證件的種類包括:中國大陸地區(qū)居民的居民身份證、臨時居民身份證、護照、軍官證、文職干部證、義務兵證、士官證、文職人員證、職工證、武警警官證、武警士兵證、海員證,香港、澳門地區(qū)居民的港澳居民來往內地通行證,臺灣地區(qū)居民的臺灣居民來往大陸通行證;外籍旅客的護照、外交部簽發(fā)的駐華外交人員證、外國人永久居留證;民航局規(guī)定的其他有效乘機身份證件。
十六周歲以下的中國大陸地區(qū)居民的有效乘機身份證件,還包括出生醫(yī)學證明、戶口簿、學生證或戶口所在地公安機關出具的身份證明。
第三十四條 殘疾旅客應當接受與其他旅客同樣標準的安全檢查。接受安全檢查前,殘疾旅客應當向公共航空運輸企業(yè)確認具備乘機條件。
殘疾旅客的助殘設備、服務犬等應當接受安全檢查。服務犬接受安全檢查前,殘疾旅客應當為其佩戴防咬人、防吠叫裝置。
參考資料來源:中國民用航空局-其他
特殊旅客包括哪些?
特殊旅客包括無成人陪伴兒童,孕婦旅客新生嬰兒,病殘旅客。如需要特殊服務時,需要事先向航空公司提出申請,民航在線支持特殊旅客機票的預訂申請,特殊旅客又稱特殊服務旅客或特服旅客,是指在接受旅客運輸和旅客在運輸過程中,承運人需給予特別禮遇。
特殊旅客特點
無成人陪伴兒童指年齡滿5周歲但不滿12周歲,沒有年滿18周歲且具有民事行為能力的成年人陪伴乘機的兒童,出于安全原因,春秋航空對每一航班上無成人陪伴兒童的人數(shù)有所限制,因此無成人陪伴兒童乘機的申請應在航班起飛24小時前提出。
經(jīng)春秋航空同意后方可接受承運否則春秋航空不能承運,由于飛行會帶來高空缺氧,因此春秋航空建議準媽媽們在計劃旅行前,針對自身的身體狀況咨詢產(chǎn)科醫(yī)生是否適宜飛行,為了充分保證您和寶寶的安全與健康。
關于《飛機特殊旅客服務包括》的介紹到此就結束了。