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1、西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線？
2、西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)咨詢電話
3、西安機(jī)票
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西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線？
西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線是(86)-029-96788。
西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)愛心預(yù)約服務(wù)：
一、服務(wù)范圍
老、弱、病、障、孕及抱小孩的旅客
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)、旅客可通過029-96788電話提前預(yù)約送機(jī)、接機(jī)服務(wù)或在問訊柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約“愛心接力”服務(wù);
(2)、預(yù)約旅客到達(dá)柜臺(tái)后，首先告知旅客服務(wù)流程，其次與旅客簽署“愛心協(xié)議”，確保整體服務(wù)流程由送機(jī)人、接機(jī)人及乘機(jī)人全部知曉；
(3)、指定服務(wù)專員協(xié)助旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，通過安檢并送至登機(jī)口，或由專人前往登機(jī)口接到旅客并與接機(jī)人做好交接；
(4)、將旅客送至登機(jī)口后電話反饋送機(jī)委托人旅客乘機(jī)情況；
(5)、T2、T3問訊柜臺(tái)各放置一臺(tái)輪椅和一輛嬰兒車，為特殊旅客提供便利服務(wù);
(6)、在三座航站樓之間分別設(shè)立免費(fèi)擺渡車，為有需求的旅客提供幫助；
(7)、建立與其他相關(guān)單位換乘服務(wù)的連接，如有需要幫助換乘的特殊旅客，由旅客服務(wù)科專人送至相對(duì)應(yīng)的換乘點(diǎn)，與術(shù)接單位做好溝通，做好特殊旅客的無(wú)障礙銜接換乘。
西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)愛心預(yù)約服務(wù)保障流程
(1)、電話預(yù)約類
①接到信息后，做好記錄，傲好信息傳遞;
②安排專人與旅客對(duì)接，按照旅客預(yù)約時(shí)間提前半小時(shí)主動(dòng)聯(lián)系旅客，并按旅客需求在旅客指定位置接待旅客;
③問詢柜臺(tái)填寫愛心協(xié)議，協(xié)助旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，將旅客送至登機(jī)口;
④符合航空公司特殊旅客條件的，引領(lǐng)旅客至相應(yīng)柜臺(tái)，協(xié)助辦理申請(qǐng)手續(xù)；
(2)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約類
①旅客至問詢柜臺(tái)，提出需求后做好記錄;
②填寫愛心協(xié)議，協(xié)助辦理乘機(jī)相關(guān)手續(xù)，將旅客送至登機(jī)口，或接到旅客后與接機(jī)人對(duì)接;
③符合航空公司特殊旅客條件的，引領(lǐng)旅客至相應(yīng)柜臺(tái)，協(xié)助辦理中請(qǐng)手續(xù)。
以上內(nèi)容參考：
西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)官網(wǎng)-首頁(yè)-旅客服務(wù)熱線
西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)官網(wǎng)-特殊人群服務(wù)
西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)咨詢電話
機(jī)場(chǎng)問詢：029-88796997航班查詢：029-88798450國(guó)際機(jī)票預(yù)定：029-88791397，88791398，88791399國(guó)內(nèi)24小時(shí)查詢訂票電話：029-96780機(jī)場(chǎng)大巴：029-88791384身份證問詢：029-88796220
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